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高效团队建设体验营

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培训受众:

企业中高层管理者 市场营销团队 一般公司职员

课程收益:

二十一世纪企业的核心竞争力,在于企业人员的素质与能力,如何整合企业精英的协作模式,而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果,一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的,唯有依循着共同的方向原则与目标,大家才能共同作出理想的决策,并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。

课程大纲:

第一单元:“同心营”之团队的形成
1.何谓有效团队
2.建立团队的5PS
3.团队的种类与特性
4.建立高效团队的步骤
5.团队形成的阶段与策略运用
§形成期 §风暴期 §规范期
§表现期 §转换期 §服从期
6.如何成功走过团队发展的各阶段

第二单元:“同心营”之团队的面纱
1.建立有效团队的关键要素
§建立共同愿景 §凝聚力与共识的形成
§团队的使命与挑战 §目标的设定与承诺
§专长特色与分工 §信任与领导
§团队规范 §有效沟通与协调
2.有效团队管理的十二项特征

第三单元:“同心营”之团队领导者与成员的角色任务
1.团队领导者的角色分析
2.团队领导者的行为特质
3.团队领导的方法
4.团队成员应有的基本能力与态度
5.合适的人才才是团队的资产
6.团队激励与部属培育
7.健全的团队人员
8.有效团队运作方式


第四单元:“同心营”之团队冲突的管理
1.团队冲突的构面与系统模式
2.团队冲突的层次与分类
3.团队冲突的形成与动态变化
4.积极的冲突观
5.冲突管理策略
6.冲突管理的过程与技巧

第五单元:“同心营”之团队沟通的艺术
1.团队沟通的种类
§自我沟通 §人际沟通 §团队沟通
2.团队如何沟通
§沟通的心理功能 §沟通的社会功能
§沟通的决策功能
3.团队沟通的方式
§正式与非正式的沟通 §显性与隐性沟通
4.人际风格的基本认识
§行为风格介绍 §行为特质的区别 §风格测验
5.人际风格在沟通与团队领导上的运用
§不同风格在沟通上的偏好
§如何与不同风格的人沟通
§如何说服不同风格的人
6.塑造团队的正向思考环境
7.如何建立团队真诚共同体


第六单元:影响团队的五种机能障碍与克服方法介绍
1\缺乏信任
? 如何判定团队是否具备信任关系
? 建立团队信任的操作方法
? 领导者应做的事
2\避免冲突
? 如何判定团队是否害怕冲突
? 建立面对冲突团队的操作方法
? 领导者应做的事
3\欠缺投入
? 如何判定团队是否欠缺投入
? 建立全力投入的操作方法
? 领导者应做的事
4\逃避

本课程名称: 高效团队建设体验营

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