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成为高效解决问题的专家(7月8-9日 深圳)

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培训受众:

生产型企业的中层管理人员、生产经理、生产主管、一线班组长人员等

课程收益:

【课程内容】
课程导入:
学员热身,建立学习团队
介绍课程内容
课程导入案例讨论 
第一部分:何谓问题 / 如何发现问题
1.问题是对具有问题意识的人,才成为问题
2.问题是用来扩大我的能力范围的
3.主管的主要任务是发现和解决问题
4.问题分类:救火类 / 发现类 / 预测类
5.问题的层次:业务层次 / 管理层次 / 战略层次
6.发现问题的正确态度
7.生产持续改善从发现问题开始
第二部分:如何解决生产问题
1.解决问题的误区
2.有利于解决问题的环境
3.对症治疗与根本治序(治标与治本)
4.解决问题的标准程序

5.案例:戴尔、丰田、麦肯锡解决问题的标准程序
第三部分:系统化解决问题
1.了解现状
2.发现并消除异常
3.分析问题的真因
4.制定改进计划
5.实施改进措施
6.检验改善的结果
7.巩固并扩大改善的成果与范围
第四部分:QC 手法在解决生产问题上应用
1.查核表及案例
2.层别法及案例
3.柏拉图及案例
4.鱼骨图或要因分析图及案例
5.推移图及案例
6.QC 手法解决生产问题案例分析
第五部分:帮助下属解决问题
1.管理人员的职责
2.帮助下属解决问题的有效工具-GROW模型
第六部分:课程回顾与问答

 
备注:每个学员在上课之前需要准备自己在工作中遇到的几个问题,如设备问题、质量问题、生产工艺问题等,课堂上每位学员都将以自己的实际案例为依据进行实际演练

【顾问介绍】李岩(Kevin Li)
广东培训网高级顾问,广州、深圳多家咨询公司特聘讲师。
曾先后在广州宝洁有限公司、香港得信咨询有限公司、深圳海格物流等企业担任生产经理、高级咨询顾问、培训总监等职。在培训以及培训管理领域具有丰富的实战经验,尤其是在生产管理和人力资源管理领域更具有独特的优势,对于精益生产管理、全面生产管理(TPM)、全面质量管理(TQM)等具有深入的研究和实战经验,在生产型企业的现场管理、人员培养方面都

课程大纲:

人们并不是被问题本身所困扰,而是被解决问题的方式所困扰。大多数企业缺乏系统、规范的途径,来迅速有效地解决问题。经理人往往面对多种多样的可选方案,但却缺乏必要的技能来制定迅速、有效的决策。如果能够运用正确的系统思考模式,就能不断提升解决问题的工作效能。《问题分析与解决》将帮助职业经理人提升解决问题的能力!
本课程采用TPM重点攻关解决问题的7步法为主线,结合Charles H. Kepner博士所开发的ATS(问题分析与解决)课程的精髓思想,帮助学员实现带着问题来,带着答案回去的愿望。学员在学习结束之后更可获得一本《问题分析与解决手册》在实际工作中灵活运用。

无需创意,教你用严谨的流程和科学的方法找到问题的答案
课程收益:
? 树立面对问题的正确心态;
? 了解何谓问题,发现问题的要点;
? 掌握发现生产问题的基本方法;
? 掌握解决问题的标准程序并能运用于实际中去;
? 掌握 QC 七大手法并应用于实际中去;
? 学会如何教导下属解决问题的技巧;
? 成为一名发现和解决问题的高手。学会有效的处理冲突的技巧

本课程名称: 成为高效解决问题的专家(7月8-9日 深圳)

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