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非人力资源经理的人力资源管理(7月14-15日 广州)

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培训受众:

适应对象:非人力资源部门主管、经理。

课程收益:

【课程内容】
 

 
第一部份 部门经理与人力资源部门的分工合作关系
部门经理面临的管理挑战
案例:吴经理明升暗降
为什么直线经理首先必须是HR经理? 
管理者的经常面对的八大困惑
1 雇用不适合岗位要求的员工
2 人员流动率高
3 员工工作积极性不高
4 员工感到薪酬的不公平
5 缺乏系统有效的培训而影响效率
6 劳资纠纷,劳资矛盾
7 业绩评估的不合理
8 员工工作压力过重
企业现代人力资源开发与管理核心职能
现代企业人力资源开发与管理主线
直线经理与HR经理的职责分工
招聘与录用
培训与发展
绩效管理
薪酬管理
员工劳动保护
案例:赵总监招人
1、问题:就HR认识和行为表现来看,赵总监哪些地方做的对,哪些地方是不够妥当的?
2、 你认为人力资源部经理与直线经理之间应当如何配合才是合理的?
第二部份 工作分析、岗位职务描述与胜任素质模型
招兵买马之误:招聘案例分析
问题:分析问题的症结在哪里??
工作分析关键术语
工作分析的六个W 
工作分析要达到的目的
工作分析结果的运用和工作分析的
具体运作方法
工作分析结果的运用
工作说明书的具体编写
工作说明书内容组成
工作执行描述
任职资格描述
叙述式工作说明书和表格式工作说明书范例
胜任素质模型
问题
1、你认为一个中层经理应当具备的胜利任素质模型是什么?
2、你认为一个业务人员的胜任素质是什么?
第三部份:行为式招聘、调配与选拔技巧
招聘与甄选程序
招聘流程
如何制作与发布招聘广告
多样的评估手段
人力资源招聘情景模拟五种方法
面谈的准备工作
案例:高级客户服务代表面试题目的设计
面试官面试中应避免两种错误 
案例:非行为事例三种类型
练习:案例完整性 
他在撒谎吗?
从说话方式上
从非语言要素上
案例:判断真伪描述 
情景演练:用S

课程大纲:

本课程首先介绍人力资源管理的全貌,从战略到具体操作有个全面的了解的基础上,系统介绍人力资源管理的主要模块,以及作为非人力资源经理如何做好人力资源工作,为管理人员作好管理工作提升一个台阶。

课程收益:
? 提高直线经理对人力资源经理工作的配合
? 强化管理者对“人”的管理理念和意识
? 掌握招人、用人、留人、育人的技术与技巧

本课程名称: 非人力资源经理的人力资源管理(7月14-15日 广州)

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