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培训受众:

【培训对象】
　　职场工作者
活动社交场合的公关人员
经常出席各种社交场合的管理者
希望提升个人修养与交际水平的各界人士

课程收益:

【课程收获】
1、全面掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象；
2、熟悉专业商务礼仪知识的具体运用，推动事业成功；
3、了解商务礼仪中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬；
4、学会巧用交际技巧，打造个人交际魅力

课程大纲:

一、礼仪的基本概念
1.一个招募工作者的陈述
2.礼仪的含义
3.礼仪的重要性
二、商务礼仪五要素
1.礼仪方面要有哪些态度
2.服装仪容
a)职业男性如何选择适合自己的服装
b)职业女性着装要求
3.肢体仪态
a)站姿
b)坐姿
c)走姿
d)蹲姿
4.表情神态礼仪
5.语言礼仪
三、建立职业习惯――基本行为礼仪
1.个人举止行为的禁忌
2.见面礼仪
问候
介绍
握手
引路
名片
送茶等
3.电话礼仪
4.办公礼仪
5.乘车礼仪
6.电梯礼仪
7.赠送礼仪
8.用餐礼仪
四、公共场所礼仪
五、如何做一名被上级信赖的部下
六、与同时相处礼仪等

本课程名称： 《职业形象与商务礼仪》

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