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绩效考核面谈的方法和技巧

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培训受众:

企业中高层管理者

课程收益:

学会绩效考核的方法、技巧。

课程大纲:

■课程内容:
课堂测验:你会绩效面谈吗?(24题自测题)
破冰讨论:目前企业管理中存在哪些不正确和不良的绩效面谈,表现是什么?

第一单元:绩效面谈概述

1、何为绩效面谈?
2、发生在其他企业的有关绩效面谈的奇怪现象
3、绩效面谈的意义和重要性
4、绩效面谈对员工的作用
5、绩效面谈:管理者的核心职责

第二单元:绩效面谈的操作方法

1、绩效面谈的目的
2、绩效面谈的种类
3、绩效面谈中员工和主管的双方关系定位
4、一般绩效面谈的程序
5、绩效面谈的八个原则
6、绩效面谈的四个种类
7、绩效面谈的4个组成部分:PDCA
8、业绩指导和绩效面谈的内容:工作态度、工作能力、工作目标
9、对管理人员的面谈内容
10、优秀企业在业绩指导和绩效面谈的典范介绍:摩托罗拉绩效面谈的八个必问必答

第三单元:绩效面谈实战
1、绩效面谈记录表
2、绩效面谈过程详解
3、绩效面谈的八个步骤
4、绩效面谈各步骤的要点
5、绩效面谈前该做什么和不该做什么
6、绩效面谈中该做什么和不该做什么
7、绩效面谈后该做什么和不该做什么
8、绩效面谈的目标
9、有效的辅导和面谈之要诀
10、绩效面谈注意事项
11、有效的面谈反馈技能
12、有效改善面谈沟通的经验
13、面谈沟通的技巧
14、成功的绩效面谈经验
15、绩效面谈前期准备工作检查表(30个问题自问)
16、绩效面谈后的后续跟踪
17、绩效面谈中的十个常见误区
18、影响绩效面谈的各种因素

第四单元:如何在绩效面谈过程中激励员工
1、团队游戏:从“齐心协力过雪山”看团队激励
2、如何制订新的年度/季度工作目标
3、确立岗位工作目标程序
4、岗位工作目标设定的过程:四步曲
5、什么是激励、激励的两种形式:精神的和物质的
6、为什么要激励?
7、班组干部激励员工的有效措施
8、激励对下属员工管理的巨大影响
9、十二种不同的激励措施
10、快乐工作激励法
11、不花钱有效激励的三十种方法
12、培训激励的十二条经验

培训师介绍:

 

华恒智信副总经理,高级合伙人
资深人力资源顾问/高级培训师,曾服务于某著名咨询公司多年,国际某著名培训中心特约培训师,并应邀北京大学和清华大学 MBA 总裁研修班和青岛大学海尔研究中心进行讲学。赵磊先生历任某外资企业人事经理,大型中外合资企业人事副总,某大型电信公司人事总监等职,积累了极其丰富的实践经验。目前赵磊先生主持的咨询项目超过 40 家,亲自/参与调研的企业超过百家。应邀在相关专业媒体上发表的人力资源管理类专业文章近二十多篇,部分文章获得首届企业管理案例竞赛的银奖,相关的研究案例论文已被收录入清华大学 MBA 阅读案例教材中。同时,赵磊先生提出的量化核心人才评价工具,岗位评价量表,授权量表等已被众多企业引用,取得良好效果。
赵先生目前咨询服务过的部分典型企业包括:中国电信新疆电信分公司、四环制药有限公司、中国空间技术研究院、青岛投资开发公司、北方工业、中国工程与农业进出口总公司、秦皇岛安岳房地产开发有限公司、潍坊第二纺织印染公司、航天东方红卫星有限公司等等众多的企业。都获得一致的好评,其中部分咨询项目还荣获“客户最满意项目”奖称号。

本课程名称: 绩效考核面谈的方法和技巧

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