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建设高绩效卓越团队

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培训受众:

各阶层管理人员

课程收益:

? 理解什么是真正的“团队”,使每一个业务单位都成为一个“卓越团队”
? 懂得以“积极的心态”来面对工作,提高工作热情
? 增强团队的凝聚力
? 培养与公司共赢的心态,提高员工的忠诚度
?   培养高度的责任心,能够主动承担公司赋予的“责任”
? 学会在团队中“工作和学习”
? 实现部门间的有效沟通,大大提高工作效率
?   掌握团队建设与管理的有效方法与步骤
? 提高团队主管的执行能力
? 提高团队主管的综合素质与管理技能,促进公司业务全面发展

课程大纲:

第一部分:组建团队――建设高绩效卓越团队的基础
? 团队活动:顶人游戏――团队力量变不可能为可能
? 国际优秀的企业普遍认同的“团队概念”
? 案例分析:什么是真正的团队?
? 统一团队规范,建立共识
? 活动:我们的团队要什么?不要什么?
? 高绩效团队的“9大特征”
? 团队的“凝聚力”如何建立

第二部分:团队建设的方法――建设高绩效卓越团队的工具
? 团队建设的“五大原则”
? 活动:团队成员“角色自测”,学会“珍视不同”
? 团队建设的“四个阶段”
? 团队建设的“四大方法”
1、人际关系法
2、角色定义法
3、价值观法
4、任务导向法

第三部分:团队主管领导能力的提升――建设高绩效卓越团队的关键
一、团队主管的能力及素质培养
? 团队主管的职责及能力要求
? 团队主管必备的五大素质
? 十项品德与十项能力
? 成功的团队主管的十一项特征
二、团队主管的自我管理
? 设定清晰的目标
? 制定详细的工作计划
? 有效利用时间的12项关键原则
? 自我管理的7项建议
? 注重执行力
三、团队主管的领导技巧
? 团队主管是一名好教练
? 团队主管如何选人
? 团队主管如何育人
? 团队主管如何用人
? 团队主管的八大恶习
四、团队主管如何激励下属
? 员工想要什么?
? 影响团队凝聚力的杀手
? 努力营造归属感
? 经常可以动用的激励菜谱
? 六大激励方法
? 激励内容需因人而异
五、团队主管的沟通技巧
? 如何与上司沟通
? 如何与平级沟通
? 如何与下属沟通
? 团队活动:五人沟通
第四部分:团队中常见问题分析及对策――建设高绩效卓越团队的难点
? 陷阱一:“领导不知道自己是谁”
? 陷阱二:“员工一切以自我为中心”
? 陷阱三:“对立和冲突使团队内伤严重”
? 陷阱四:“军心不稳、士气不振、斗志不高”
? 陷阱五:“薪水永远无法解决管理的全部问题”
第五部分:团队精神的培养――建设高绩效卓越团队的核心
? 团队活动一:责任者体验――对客户/公司必须100%负责任
? 团队活动二:建立信任关系两步曲――信任与赞美
? 团队活动三:“目标与方法” ――培养员工的创造性
? 团队活动四:五人沟通――部门间良好的沟通与配合
? 团队活动五:“输与赢”――实现双赢
? 团队活动六:“领导与被领导”――向心力与凝聚力
? 团队活动七:“祝福与承诺”――忠诚与贡献

本课程名称: 建设高绩效卓越团队

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