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完美人际技能的四项修炼

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培训受众:

企业中层管理者

课程收益:

掌握职场情绪调节的技巧
掌握职场人际沟通的技巧
掌握建立职场人脉的维护
掌握影响他人的能力

课程大纲:

课程背景:
在职场中,谁提升最快?是那些业务高手?行内专家?还是人际关系能力最好的人?这是巧合吗?为什么多数企业在招聘时都会强调“具备良好的人际关系能力”?
研究表明:影响个人成就职业理想的三个主要要素分别是专业能力、自我定位以及人际技能,人际技能占60%的比重(纯技术和研究类职业除外)!
韩非子言:“下君尽己之能,中君尽人之力,上君尽人之智。”在个人的能力构成中,专业能力看得到摸得着,它决定了您是否是一个好兵;人际关系看不到摸不着,它却决定了您是否是一个好将。千军易得,一将难求!蚍蜉撼树是个笑话,但如果是一群有组织的蚍蜉呢?个人英雄主义,已是历史故事,开放的社会,需要团队的力量。兵与将,待遇自然迥异。不求闻达,但也要小康。
即使酒香,也怕巷子太深。何况我们的专业能力还远远没有达到不可撼动的权威高度。在提升专业的同时,正视那只“看不见的手”,完善那只“看不见的手”,也许更贴合“方法比勤奋更有价值”的要旨。
麦肯锡曾经把人生总结为2句简单的话:DO RIGHT THING (做正确的事)和 DO THING RIGHT (把事情做正确)。在职业发展的征途中,有些时候确实需要停顿一下,好好想想:什么是正确的事?如何把它做正确?方向和方法于此时的您也许具有同等的意义。

课程寄语:
果你的情绪能经常保持在巅峰状态,你就拥有三个平常状态的你的能量。人际魅力?情绪带来感染力! ——《保持巅峰状态》,一个人,就是一把剑
如果你内秀101分而不懂沟通,那你只能寄望于他人都是伯乐,伯乐常在吗?成功本该把握在自己手中! ——《心与心的沟通》,沟“通”了,就有无限可能
如果你的人脉网络还局限于三五知交好友,那你只能祈祷天上掉馅饼,天上能掉馅饼吗?网络是机会的保障! ——《像蜘蛛人那样》,人际网络有多大,生存空间有多大
如果你只会独自打拼而不懂“尽他人之智”,那你适合做个老黄牛,老黄牛你所愿尔?不求闻达但至少要小康! ——《赢得追随》,你就是鲨鱼,海阔任你跃
如同《像蜘蛛人那样》课程所展示的,完美人际能力不只意味着事业成就,更代表着丰盈的人生……无论您是否选择尚德的培训课程,请正视那只看不见的手,让您的人生丰盈起来!

课程一:保持巅峰状态——情绪调节之道
【前 言】
人际魅力,从自我的情绪控制开始,有激情,有自信,才有感染力。情绪的稳定,也是我们人格成熟的标志。同样,才能的发挥,也取决于情绪的好坏:巅峰状态中,充满激情,我们几乎无所不能;浮躁沉沦之下,颓丧自艾,自然一事无成。对情绪的控制,也决定了我们的生活品质……将情绪调节到巅峰状态,你将具备三个平常状态的你的能量。完美人际,用情绪的力量,赢得认可与尊重……
——完美人际第一课《保持巅峰状态——情绪调节之道》,从情绪控制开始
【课程内容】
课程一:情商,快乐生活必备指数
一、 情商的定义
二、 情商的力量是智商的九倍
三、情商的四个方面内容
第二部分:巅峰状态调节
一、 认识情绪
二、 情绪的来源
三、 情绪控制如何达到巅峰状态
四、 调整情绪的6个步骤
五、 情绪调节的十大信号
六、 十种有力的情绪
七、 情绪转化的几个方法
八、 七天的心理挑战
九、 几点建议

课程二:心与心的沟通
【前 言】
如果你内秀101分而不懂沟通,那你只能寄望于他人都是伯乐,伯乐常在吗?沟通是一把“双刃剑”,张扬,近于浮躁;含蓄,失于表现……沟通的起点,是对自我的沟通;沟通的终点,是在对方的心里种上一粒信任的种子。完美人际,巧用“契合”,识别“心略”,建立“心与心的沟通”……
——完美人际第二课《心与心的沟通》,学习沟通的艺术
【课程内容】
第一部分:沟通与契合
一、沟通的定义和意义
• 什么是沟通
• 沟通的意义
• 沟通的目的
二、沟通的障碍及消除
• 沟通的障碍
• 明确是沟通的重要工具
• 明确模式
三、契合的神奇力量
• 人与人之间的契合与冲突
• 如何建立契合
• 伴随与引导
第二部分:高效沟通技巧
一、 高效沟通的步骤及技巧
• 沟通的态度
• 沟通的步骤
二、 不同对象和形式的沟通
• 向上、下沟通
• 公众沟通
• 会议沟通
第三部分:心与心的沟通
一、如何找出别人的心略
二、心与心的沟通

课程三:象蜘蛛人那样——人脉网络的建立与维护
【前 言】
通常而言,影响个人成就职业理想的三个主要要素中,10%取决于专业能力、30%取决于自我定位,而60%取决于人脉技能。鲁宾逊式的孤胆英雄已经成为历史,这是一个人脉的时代。
人脉关系,不仅意味着成功机会,更代表着丰盈人生。从自己的生活伴侣到工作同事再到便利店小老板———我们中的每个人平均认识500个人。这些关系都可以好好利用起来并运用技巧将它们联系起来。如果你能够善于经营自己的人际网络,一定能获得蜘蛛人那样的神奇力量,你的人生也将因此变得丰盈。
——完美人际第三课《象蜘蛛人那样——人脉网络的建立与维护》
【课程内容】
第一部分:人脉的意义
一、人脉:付出与给予的平衡
二、四种不同性格模式的人脉关系
三、人际关系原理
四、人际关系法则
第二部分:吐丝结网五部曲
一、 如何订立目标
二、 收集信息
三、 认识更多人与被更多人认识
四、 告诉别人
五、 事业的成功可能是在下班取得
第三部分:真诚呵护
一、三个原则
三、亲密关系之道
四、称赞的艺术
五、批评的艺术
六、谢谢你,但是……——拒绝的艺术
七、以选择题代替是非题——说服的技巧
八、其实你可以懂我的心——两性沟通的技巧

课程四:赢得追随——卓越领导力训练
【前 言】
一条小鱼,也许只能打败虾米,但一群小鱼团结的小鱼,可以拥有鲨鱼一样的力量。无论是柳传志或是比尔盖茨,没有一个商业帝国是一个人,成功的关键在于,他们赢得了大批精英人才的追随。
按照心理学观点,快乐来自于对生活的控制。当我们能够控制自己的生活,我们就会快乐,当我们对周围的一切无能为力,我们会很沮丧。
领导力的本质就是影响力,拥有影响力,我们就能拥有一切:事业、生活……
领导力并非先天的,并且可以通过后天的训练形成,他们能,你也能。本课程,将通过对领导力本质与来源的阐释,帮助您找到建立个人影响力的方法。
——完美人际第四课《赢得追随——卓越领导力训练》
【课程内容】
第一部分:领导力的本质
一、领导力的定义和意义
二、领导力的五个层次
三、领导力的起点——愿景与使命
四、领导力的根源——信息力
五、领导力的本质—影响力
六、领导力的关键—分清主次
七、获得领导力的方法—解决问题
八、领导力的核心—正直
九、领导力的延伸—授权
十、领导者还应具备的—态度
十一、领导力的标签—自律
十二、领导力重要一课—积极变革
十三、领导力终极考验—人力资源开发和继任者
第二部分:个人影响力的建立
一、建立影响力必备的特质和态度
二、建立影响力必备的技能
三、影响力的形成

培训师介绍:

 
声誉:
国家创新人才训练模式开发小组 组长
国内新派品牌营销专家
国家职业经理人资质评价中心  资深顾问
我公司   高级顾问
北美培训协会 理事
中国人力资源研究会认证培训导师
中人网特聘 资深顾问
香港光华管理学院 特聘讲师
最优秀的个人和职业发展潜能培训师
优秀的顾问专家:
-----以“文武双全专家”著称,为中外企业六百余家客户提供培训和咨询服务,超过1000场的培训与演讲经历。
------具有丰富的品牌营销策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的教育背景,是全球著名训练项目的认证讲师和执行师,参与不同类型企业集团的战略、帮助企业领导人构建高素质干部队伍,多家500强企业管理教练。
------受邀为不同类型的企业作过多次教练辅导。曾在《人力资源开发》、《培训》中国管理咨询网等期刊及媒体发表多篇论作。
-----辅导过多家品牌公司,培训现场有效促进人们快速成长,获得极大的凡响与绩效。
-----人才领导力,执行力训练专家,具有丰富的成人训练经历,帮助企业员工与管理者实现快速的提升成长。
----李老师擅长营销和管理课程,教学和实战经验丰富,功底深厚。实战性强和培训科班出身的他多以案例教学为主,注重与学员的高度互动。寓教于乐,风趣幽默。其倡导的以结果为导向的“快乐培训”深受广大学员的好评。为多家企业进行营销团队的教练辅导,被辅导的团队业绩提升达70%以上。
----- 多家企业员工职业发展顾问,职业化训练专家。
-----致力于为企业建造一支有良好心智与出色技能的管理队伍。
-----其深厚的市场和管理功底和经验、100%的倾情投入,体现出充分的激情,有着强烈的感染力,加上诙谐、幽默的表现形式和手法,获得了许多著名培训机构和客户的高度评价和信任,国内多家著名培训机构常年聘请其为客户做不同内容的培训。
服务客户:
庞大汽贸、远洋地产、东风汽车、北京现代、汉杨传播、旭阳焦化、伊梨集团、哈药集团、思创厚德控股集团、云南机场集团、首都机场集团、凯奥华科技、中铁5院、大连珍奥、泰康人寿、京泰家具、黑龙江神笔、五洲在线广告公司、中国石油、赛特商业集团、证泰律师事务所、老万炉业、中脉科技、华夏千年、北京爱伦斯特珠宝公司、新科海集团、上海曼恩琳公司、中脉科技、参花消渴茶、莲花味精股份公司、中国-阿拉伯化肥有限公司、天津富康农业开发、北京世纪物流公司、北京交通大学、北京温都水城大酒店、沈阳供电局
主要专长领域:
《品牌定位与商业模式》、《品牌炼金术》、《品牌与营销》、《大客户销售》《行销团队全面激励》、《绝对成交心理学》、《以客户为中心的销售循环》、《双赢谈判》、《MOT关键时刻—全面客户服务》、《行销劲旅训练营》、《狼性行销团队》《巅峰销售》、《店面销售技巧》、《团队执行力》、《高效人际沟通》、《高质量人际关系》、<<企业中层技能系列提升>>、《中层管理者领导力》、《打造中层执行力》、《中层经理的人力资源管理》、《有效授权》、《目标管理》、《中层经理人塑造》、《沟通技巧》、《高效团队建设》、《时间管理》、《压力管理》、《说服力与影响力》《商务礼仪》、《领导力与影响力》、《情绪与压力管理》、<<职业化塑造>> 《员工职业化训练》
主要的培训特点 :
授课特点和风格: 有良好的知识结构,讲课富有激情,语言简练、风趣、幽默,有很强的感染力,能够有效的调动学员的积极性,课堂气氛非常活跃。讲课深入浅出,能将自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员。拥有10年以上的授课经验,研究过NAC心理学、企业管理等课题。

本课程名称: 完美人际技能的四项修炼

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