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职业经理的十项管理技能训练

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培训受众:

企业中高层管理者

课程收益:

正确认知管理者角色与职责
掌握时间管理的方法
掌握目标管理方法
掌握正确沟通的方法和技巧
学会有效辅导下属
学会有效授权
掌握激励下属的方法和技巧
掌握正确的领导法则

课程大纲:

职业经理的自我管理
管理技能训练一:角色认知
职业经理是具有职业素养的经理
角色认知一:作为下属的职业经理
角色定位:职务代理人
四项职业规范
角色错位一:民意代表
角色错位二:领主
角色错位三:向上错位
角色错位四:自然人
讨论:正确地做事还是做正确的事?
角色认知二:作为上司的职业经理
角色定位:管理者和领导者
业务(技术)型经理分析
老好人型经理分析
官僚型经理分析
个性化管理的危害及克服
角色认知三:作为同事的职业经理
角色定位:内部客户
分析:为什么不“补台”
管理技能二:时间管理
时间能管理吗?
计算你的时间价值
时间管理的基本原则
原则一:80/20原则
原则二:第二象限工作法
会见的时间管理
会议的时间管理
管理技能三:有效沟通
为什么沟而不通
沟通的三个环节
有效沟通环节之一――表达
向谁表达:沟通对象分析
分组讨论:如何处理人际沟通与组织沟通的关系?
有效沟通环节之二――倾听
为什么要倾听
倾听技巧
有效沟通环节之三――反馈
反馈
JOHARI视窗
与上司沟通
与上司沟通的障碍
如何改进与上司沟通
经理之间的沟通
经理之间沟通的障碍
经理之间沟通的三种方式
如何积极地沟通
与下属沟通
与下属沟通的障碍
改善与下属沟通的四个方法
职业经理的绩效管理
管理技能四:目标管理
目标与目的的区别
定量目标与定性目标
总目标与子目标
目标与计划
SMART原则
设定目标的七个步骤
管理技能五:激励
制度性激励
职业发展激励的四种方式
金钱激励问题
非制度性激励
世界上最伟大的管理原则
如何PMP
学会批评
奖励与惩戒的关系
管理技能六:绩效管理
为什么绩效管理难
回到原点――为什么要考核
一个闸门问题
两大目标问题
谁来考核――考核者分析、考核当事人分析
绩效循环
演练:设计考核表
制定绩效标准的原则
关键绩效指标(KPI)
如何设定绩效标准Ⅰ:高层管理人员
如何设定绩效标准Ⅱ:中层管理人员
如何设定绩效标准Ⅲ:行政部门人员
如何设定绩效标准Ⅳ:研发人员
量化与可衡量化
第一类:定性目标的可衡量化问题
第二类:态度、能力、品德等的可衡量化问题
第三类:行政、事务类可衡量化问题
为什么评分档次拉不开
解决思路一:绩效计划
解决思路二:绝对考核法与相对考核法
解决思路三:注意强制性分布中的误区
解决思路四:克服主观误差
解决思路五:处理部门绩效与员工绩效
绩效面谈
如何写述职报告
如何使绩效面谈富于实效而不是流于形式?
职业经理的团队管理
管理技能训练七:领导
权力
权力的三个特性:强制性、潜在性、职权
影响力的四个特性
权力与影响力对比分析
给领导画像――好领导、糟领导
好领导特征、糟领导特征
权力的戒律
建立影响力
四种领导方式:指挥型、教练型、支持型、授权型
管理技能八:教练
教练的基本理念
责任人是谁
企业学习与学校教育的区别
培训员工的三种形式
语言、游戏规则与行为
教练:如何塑造行为
方式一:正强化
方式二:负强化
方式三:消退
方式四:惩罚
反馈与辅导
中性反馈
建设性反馈
负面反馈
教练分析
辅导面谈
C5教练法
管理技能九:授权
可以授权吗?
授权是什么、授权不是什么?
授权的障碍
经理人授权的特点
授权三要素
授权量表
第一级:指挥式
第二级:批准式
第三级:把关式
第四级:追踪式
第五级:委托式
授权的改进
改进一:必须授权而未授权的
改进二:应该授权而未授权的
改进三:可以授权而未授权的
改进四:不应授权而授权的
管理技能训练十:团队发展
团队的价值
团队的七个特征
对团队的误解
为什么会有坏团队――从“我”分析起
如何处理团队冲突
团队冲突的5种处理方式
对5种处理方式的分析
团队规则
团队显规则
团队潜规则
心理契约
团队规则:维护与破坏
团队角色
团队角色分析
团队角色的启示
团队角色与组织角色的差异
团队角色的认知
团队角色测试
案例分析:如何以团队角色方式处理

培训师介绍:

 
邱柏森
执行力、领导力提升专家
企业文化建设专家
组织执行力打造专家
我司总裁
2012中国十大管理培训讲师
全球领导力联盟特聘专家
华中科技大学管理学院EDP中心特聘讲师
清华继续教育学院EMBA特聘讲师
上海交大赋能管理中心特聘讲师
西南财经大学EMBA总裁班特聘讲师
卓越的实战经历:
30岁就受聘于山东传洋集团副总经理,后又担任经营管理顾问,主抓组织建设、企业文化建设、领导素质能力提升等工作,一年时间优化了传洋集团管理结构,规范了制度化管理,提升管理干部的领导管理能力,通过企业文化打造提升了全员执行力,使该集团钢产量上升4倍。
优秀的实战专家:
人才经营、领导力训练专家, 具有丰富的成人训练经历,帮助企业员工与管理者实现快速的提升成长。他所提倡的人力资本经营系统,以独特的视角和方式全新打造企业执行力体系,协助多家中小型企业打造团队,实现业绩快速增长,成为新一代的“人才战略经营专家”。
邱老师是国内优秀实战型企业成长教练,《企业成长管理》理论的创始人之一,并且用《企业成长管理》理论为多家企业带来了绩效飞跃式的增长,善于在系统理论和实战经验中寻找最佳支点的教练。
长期研究人才开发战略支持企业发展战略的方法与系统。
优秀的实战派培训师、全国多家培训机构签约讲师、企业战略咨询师;
受邀为不同类型的企业、知名学府做过多次大型演讲及授课。
受邀为不同类型的企业作过多次教练辅导,辅导过多家品牌公司,为企业进行管理者领导素质能力提升,企业文化建设,组织建设等咨询辅导工作。
在对企业的咨询、培训与辅导当中,邱老师能很好把学员的自我成长需求和职业发展要求做有效结合,最大程度调动学员学习的主动性和积极性,改变以往单一、单次的培训模式,把培训与企业创新、企业持续发展联系起来,使培训能更符合企业的战略发展,真正成为“企业第一生产力”。致力于为企业建造一支有良好心智与出色技能的管理队伍。
专长课程:
企业经营类或总裁班类:《企业自动运转系统打造》、《超越领导力》、《卓越企业文化如何落地》、《年度经营计划制定》、《决胜中高层--核心管理层培养与使用》、《执行力体系构建》、《用文化打造执行力》、《管理执行智慧》、《用领导力打造执行力》
企业管理类:《情景领导》、《目标管理》、《管理者养成训练》、《高效团队建设》 《MTP中层管理才能提升》、《团队执行力打造》、《中层管理技能提升
人才培养类:《关键人才培养》、《培训体系建立》、《TTT培训师培训》、《员工辅导技巧》《非人力资源经理的人力资源管理》
授课特点和风格:
有良好的知识结构,讲课富有激情,语言简练、风趣、幽默,有很强的感染力,能够有效的调动学员的积极性,课堂气氛非常活跃。讲课深入浅出,能将自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员。寓教于乐,课堂气氛活跃;体验、参与、互动的教学方式,让大家在学中练,在练中学。案例生动、操作性强;强调训练,实战性强;个性辅导,实效性强;精心设计的课程系统、简单、有效、做得到。
服务过的客户:
首开集团、攀枝花钢铁集团、云南机场集团、中国进出口银行、工商银行邯郸分行、中国航天集团八零四所、南方医药经济研究所、柳桥集团、山东传洋集团、安徽交通集团、日立北工大信息系统有限公司、北京东方信联科技有限公司、美的集团、欧派集团、爱仕达、乐凯集团、湖北省电力建设、青岛永道集团、合生创展、大连港集团、兰石集团、北京韬盛科技有限公司、甘肃云天酒店投资管理集团、中企动力、庄园乳业、哈药集团、无锡同步电子、华铁传媒、康比特体育科技、华商网、中国心血管网、英思杰营销中心、中国图书进出口总公司、中国移动、河北电力、安控科技、尼桑汽车4S店、中国地区开发促进会、莲花味精股份公司、甘肃万维信息技术有限公司、一汽集团青岛汽车、趋势(中国)文化传播有限公司、天津富康农业开发、蒙牛澳亚牧场、银汉传播、南宁中小企业培训中心、北京凯奥华科技、深圳龙浩鞋业、博雅广告、波森人才顾问有限公司、远洋地产、我爱我家、金鸿地产、北京金网络地产
大学总裁班类:清华大学长三角研究院、清华继续教育学院EMBA、华中科技大学EDP中心、华中科技大学EMBA总裁班、西南财经大学EMBA总裁班

本课程名称: 职业经理的十项管理技能训练

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