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变革管理

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课程大纲:

一 认识变革
(一)变革的概念
人员、结构或技术方面的任何改变都称为变革。
(二)变革的背景
1.竞争环境发生剧烈变化
2.游戏规则有了变化
3.公司发展有了变化

二 为什么进行变革管理
对于企业而言,变革(change)指的就是管理变革,是企业根据外部环境和内部情况的变化,及时改变自己的经营和管理体系,以适应竞争的需要。无疑,变革是存在着风险,变革越大,风险越高。然而企业最大的风险是不变革,企业必须树立变革管理的意识。
(一)管理变革的驱动力
内外部两种力量推动着企业的变革。外部驱力指来自环境因素的改变所形成的管理变革的驱动力量,内部驱力指因企业内部因素变化而形成的变革驱动力量。
1.外部驱力
竞争者、消费者需求、政府法律和条例、技术、劳动力市场、经济变化等
2.内部驱力
内部力量可能最初产生于组织内部运营,也可能产生于外部变化的影响,包括组织战略、企业的员工队伍、新设备的引进、员工的态度等。
(二)管理变革的发动者
尽管有驱动力的存在,管理变革仍需要人来发动。这些具有前瞻洞察力的变革发动者(change agent)在企业中的身份可能是:
1.管理者
2.非管理者:人力资源部门的变革专家或者外部的咨询人员。

三 变革过程的两种不同观点
(一)风平浪静观
库尔特.卢因认为变革的三步骤:解冻、变革和再冻结。
(二)急流险滩观
它是与日益由信息、思想和知识主导的新时代的动态环境相适应的。

四 变革的四种类型:
(一)结构
结构变革包括改变职权关系、协调机制、集权化程度、职务再设计及其它结构变量。
(二)技术
技术变革包括工作开展的方式、所使用的方法和设备的改变等。
(三)人员
人员变革则是指员工的工作态度、期望、认知和行为的改变。
(四)任务
组织存在的使命

五 变革的时机选择
许多变革之所以失败,是因为变革的时机选择不当,下面公式可以帮助企业把握变革的时机:
变革=(变革成员对现状不满意的程度x变革把握的大小x变革起步的措施)>为变革所付的代价
这个公式告诉我们:只有当员工对现状不满程度高,变革的把握性大,起步的措施得力,所付出的代价较小时,变革才容易成功。

六 变革规划
(一)建立危机意识,

本课程名称: 变革管理

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