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《出色主管胜任力训练》

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培训受众:

企业主管、部门经理、中层管理干部及具有管理潜质的储备干部等。

课程收益:

1、迅速而有效激发中层管理人员的胜任力;
2、提升管理者的基本素养,优秀主管的角色认知;
3、提高沟通技巧与沟通效率,与上司及下属的相处之道;
4、如何组建高绩效团队,带领领导部属;
5、如何做优秀的教练,辅导好部署;
6、如何有效解决冲突。

课程大纲:

培训大纲:
第一讲 主管的角色认知与职业素质
理清自己与企业的关系是合格主管的前提
主管升迁的真相
作为下属的职业经理:经营者的替身
作为同事的职业经理:同事是我的内部客户
作为上司的职业经理:中高层主管的角色定位
员工心目中的好主管--知人善任,用人所长
主管日常工作事项
优秀主管应具备的素质与条件
主管的常见管理误区
处理好管理者和领导者的关系
如何做好一分钟经理人

第二讲 管理技巧之一:团队建设
团队与群体的区别
团队的三个条件
高绩效团队的特征
诊断:你的团队距离高效还有多远?
角色测试:认识你自己的角色类型
团队中的九个角色
挑选互补型的团队成员
挑选团队成员的综合素质
影响人际关系的因素分析
团队中的人际关系
团队成员的培训与发展

第三讲 管理技巧之二:委派工作与批评技巧
委派工作的认知与意义
委派工作的定义
委派工作的意义
委派工作的认知
委派工作的六步法
批评下属的技巧
你经常批评下属吗
为何不批评?
到底该怎么批评才有效?
批评下属的五步法
案例现场演练

第四讲 管理技巧之三:7大管理杠杆
1、文化杠杆―快乐基金
2、方法杠杆―头脑风暴
3、诊断杠杆―修路原则
4、激励杠杆―行动力按钮
5、教练杠杆―“猴子”管理
6、裂变杠杆―离场测试
7、效率杠杆―六点优先工作制

第五讲 管理技巧之八:如何有效沟通
对于沟通,我们存在的误区
中国人沟通的三大特性
沟通三要诀
组织沟通的要诀
同理心沟通-沟通高手的秘密武器
同理心的五种常见错误
同理心的六大作用
同理心应用的四大领域
与上司沟通的关键点
向上司请示与汇报的标准程序
同级沟通失败的深层次分析
与下属沟通的关键点

第六讲 课程总结与知识回顾

培训师介绍:

 
苏州智业纵横企业管理咨询有限公司 资深讲师
法国埃顿服务有限公司 江浙地区 首席培训师
中育高科(山东)国际技术研究院 特聘讲师
曾任影响力教育训练集团培训中心 核心讲师
国内多家著名管理咨询公司 签约讲师
成功服务过的企业(部分):
冠盛集团、鑫田集团、太阳神鞋业、上海万润酒店用品、伊久亮眼镜、海螺集团、菲林格尔地板、东亚电子、欧曼服饰、鹿城对外贸易、泰石贸易、浙江精华测控设备、温州俊尚鞋材、21世纪房产、平安易居房产、海纳进出口、海洋五金、美莉达装饰扣、青岛玉石制衣、青岛宏泰染整、青岛嘉宏国际货运、青岛泉祥制衣、莱西豪邦度假村、青岛东宝印刷、青岛忠进货运、青岛神龙达别克4S店、青岛营道装饰设计工程等。
经典课程:
《乐在工作》-阳光的工作心态、《卓越团队的共同理念―团队成功的9大规律》、《九型人格与领导力》、《领袖的风采》经理人班、《企业双赢的沟通》、《管理者的基本素养》、《委派工作与批评的技巧》、《魅力性格与沟通》、《职业人士必修-商务礼仪》、《高效时间管理》《TTT-企业内部培训师培训》、《专业培训师培训》-专业培训师系统训练工程、《为冠军而来――金牌销售人员全攻略》、《职业生涯规划与就业指导》
讲师风格及特点:
理论系统,经验丰富,观察细致,思路敏捷。完善的哲学体系,系统的课程设计,以游戏为载体,通过互动的授课模式,传授先进的管理技巧。

本课程名称: 《出色主管胜任力训练》

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