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有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 424

课程评分:

开课时间：2016-09-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：员工,客户需求,能力提升,心理第二部分、用卓越服务理念指导不满抱怨投诉的处理1、“以客户为中心”的理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用客户为何不满？以

公共关系与危机管理

人气： 279

课程评分:

开课时间：2016-09-29 09:30 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张老师

课程分类：

关键字：管理,危机处理,公共关系危机前：危机的预蕾- 问题管理与危机预警- 危机的预警•危机中：危机的处理- 危机处理的原则- 危机控制的策略•危机后：

人力资源经理

人气： 400

课程评分:

开课时间：2016-10-10 09:00 已结束

课程时长：28小时

课程价格：￥8990元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：人力资源经理,人力资源管理,招聘,岗位分析认识不同的绩效评估系统及其对企业的影响* 怎样处理绩效评估中的尴尬场面4.管理薪酬福利系统* 在企业内部建立公平而有竞

员工退出机制建设与离职管理、《工伤保险最新

人气： 266

课程评分:

开课时间：2016-10-12 09:00 已结束

课程时长：30小时

课程价格：￥1920元

开课地点：北京北京市

授课讲师：专家

课程分类：人力资源

关键字：员工,离职,行政,大客户服务管理、《工伤保险最新各有关企事业单位:感谢各企事业单位对我中心多年来的大力支持！2015年度，我中心结合《企业裁减人员

企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班

人气： 360

课程评分:

开课时间：2016-10-14 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥5400元

开课地点：北京北京市

授课讲师：蔡巍

课程分类：人力资源

关键字：绩效考核,薪酬体系,设计,现代企业团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目

中层管理者的技能提升

人气： 287

课程评分:

开课时间：2016-10-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3420元

开课地点：福建福州市

授课讲师：胡斌

课程分类：领导力

关键字：中层管理者的技能提升：前言：一、管与理二、君分三等第一部分：管理者的角色定位一．角色即人格 1、管理情景视频…

MTP-中层管理者技能提升训练

人气： 794

课程评分:

开课时间：2016-10-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：严明

课程分类：

关键字：mtp,中层管理 MTP-中层管理者技能提升训练第一单元从专业走向管理一、认知管理者的位置和角色1、我们的团队管理面临主观与客观方面…

采购市场开发与供应商日常管理

人气： 295

课程评分:

开课时间：2016-10-19 09:00 已结束

课程时长：21小时

课程价格：￥5990元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：采购管理

关键字：市场开发,供应商,供应链,采购成本物料采购的方法* 采购物品的种类和特点* 非直接生产物料采购中的主要困难所在* 有效采购的方法8.供应商绩效考核* 日常

员工退出机制建设与离职管理、《工伤保险最新

人气： 417

课程评分:

开课时间：2016-10-19 09:00 已结束

课程时长：30小时

课程价格：￥1920元

开课地点：北京北京市

授课讲师：专家

课程分类：人力资源

关键字：员工,离职,行政,大客户服务管理、《工伤保险最新各有关企事业单位:感谢各企事业单位对我中心多年来的大力支持！2015年度，我中心结合《企业裁减人员

公共关系与危机管理

人气： 271

课程评分:

开课时间：2016-10-20 09:30 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张老师

课程分类：

关键字：管理,危机处理,公共关系危机前：危机的预蕾- 问题管理与危机预警- 危机的预警•危机中：危机的处理- 危机处理的原则- 危机控制的策略•危机后：

MTP—中层管理者技能提升训练

人气： 215

课程评分:

开课时间：2016-10-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张习宁

课程分类：生产管理

关键字：管理者,中层,提升,mtp,训练 MTP—中层管理者技能提升训练中层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，因此提升中层管理者的工作管理…

2016年最新政策解读与海关“三查”及商品归类

人气： 394

课程评分:

开课时间：2016-10-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3680元

开课地点：北京北京市

授课讲师：专家

课程分类：物流管理

关键字：海关,行政,报关员,风险管理的培训通知2014年6月11日国务院法制办，向社会公开征求《中华人民共和国海关稽查条例(修订征求意见稿)》意见。2014

股权改造｜激活团队—股权激励与股权融资

人气： 1285

课程评分:

开课时间：2016-10-21 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥23800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：李军

课程分类：战略管理

关键字：股权激励,融资股权改造｜激活团队—股权激励与股权融资课程主题：一、中国民企现状分析二、知名企业案例解读三、股权融资方案四、股东及员工…

中层管理者的技能提升

人气： 256

课程评分:

开课时间：2016-10-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3420元

开课地点：云南昆明市

授课讲师：胡斌

课程分类：领导力

关键字：中层管理者的技能提升：前言：一、管与理二、君分三等第一部分：管理者的角色定位一．角色即人格 1、管理情景视频…

新客户开发与销售业绩提升

人气： 446

课程评分:

开课时间：2016-10-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2380元

开课地点：上海上海市

授课讲师：严家明

课程分类：销售管理

关键字：客户开发,业绩提升,数据库,沟通新客户开发与销售业绩提升 2016年10月22上海2016年12月17上海课程目标掌握新客户开发的精髓和技巧学会运用新客…

中层管理者职业技能提升训练

人气： 492

课程评分:

开课时间：2016-10-24 09:30 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张老师

课程分类：

关键字：中层管理,职业技能,角色定位,管理者中层管理者职业技能提升训练【课程大纲】1. 中层如何做好角色定位•角色案例分析•做大气层还是放大镜•做乘客还是司机•…

采购市场开发与供应商日常管理

人气： 338

课程评分:

开课时间：2016-10-26 09:00 已结束

课程时长：21小时

课程价格：￥5990元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：采购管理

关键字：市场开发,供应商,供应链,采购成本物料采购的方法* 采购物品的种类和特点* 非直接生产物料采购中的主要困难所在* 有效采购的方法8.供应商绩效考核* 日常

员工退出机制建设与离职管理、《工伤保险最新

人气： 602

课程评分:

开课时间：2016-10-26 09:00 已结束

课程时长：30小时

课程价格：￥1920元

开课地点：北京北京市

授课讲师：专家

课程分类：人力资源

关键字：员工,离职,行政,大客户服务管理、《工伤保险最新各有关企事业单位:感谢各企事业单位对我中心多年来的大力支持！2015年度，我中心结合《企业裁减人员

战略采购与采购成本降低

人气： 313

课程评分:

开课时间：2016-10-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3900元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：Chris Zh…

课程分类：采购管理

关键字：战略采购,采购成本,供应链,思维处理垄断供应六策略f)联合采购g)规模经济h)学习曲线i)集中采购三步骤j)集中采购优劣势分析k)期货采购沙盘介绍：沙盘

构建可持续领导力：情商人际影响力

人气： 569

课程评分:

开课时间：2016-10-27 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥4000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：曹老师

课程分类：领导力

关键字：情商,影响力,心理学,ie aniel Goleman)在他1995年出版的《情绪智力》中指出：情商是一个最重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用

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