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有效处理客户的不满、抱怨、投诉培训
人气:
344
课程评分:
开课时间:2018-09-19 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3900元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波
课程分类:
客户服务
关键字:
能力提升
,
客户需求
,
心理
,
沟通技巧
不满抱怨投诉处理过程中,如何塑造卓越的服务心态心态、心理塑造
关
注点分析与识别第三部分、不满、抱怨、投诉处理各环节的服务沟
金牌店长执行力工具班(Ⅰ阶)
人气:
297
课程评分:
开课时间:2018-09-19 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥4800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:刘晓亮
课程分类:
销售管理
关键字:
金牌店长
,
执行力
,
门店
,
思维
呢?②学会用PK法激励部属达标-PK后遗症,新人进不来,员工
关
系
差,怎么办呢?二、科学下达目标“三连环”操作原则,立马见
EQ—i2.0职场情商修炼(含测评)
人气:
289
课程评分:
开课时间:2018-09-19 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥1999元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:邹德江
课程分类:
领导力
关键字:
自我管理
,
邹德江
,
EQ—i2
度的三种能力,并解读各能力报告客观有效的职场现实判断法活动:
关
系
好的同事犯了错误怎么办?ABCDE模式解决与猪队友相处的
EQ—i2.0职场情商修炼(含测评)
人气:
236
课程评分:
开课时间:2018-09-19 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥1999元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:邹德江
课程分类:
领导力
关键字:
自我管理
,
邹德江
,
EQ—i2
度的三种能力,并解读各能力报告客观有效的职场现实判断法活动:
关
系
好的同事犯了错误怎么办?ABCDE模式解决与猪队友相处的
★刘晓亮:金牌店长执行力工具班(Ⅰ阶
人气:
578
课程评分:
开课时间:2018-09-19 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:刘晓亮
课程分类:
职业素养
关键字:
金牌店长
,
执行力
,
互联网
,
门店
呢?②学会用PK法激励部属达标-PK后遗症,新人进不来,员工
关
系
差,怎么办呢?二、科学下达目标“三连环”操作原则,立马见
卓越的客户服务技巧训练
人气:
289
课程评分:
开课时间:2018-09-19 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务技巧
,
服务营销
,
设计
,
客户需求
卓越的客户服务技巧训练 第一天 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销…
TTT基础:培训授课技巧2
人气:
367
课程评分:
开课时间:2018-09-18 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥5800元
开课地点:江苏 南京市
授课讲师:李老师
课程分类:
培训发展
关键字:
ttt
,
授课技巧
TTT基础:培训授课技巧2 课前作业:10 分钟自备内容的讲解操作说明导入:■本次课程的学习目标和学习规则■讲师带领回顾…
心理学-洞察人心之道
人气:
652
课程评分:
开课时间:2018-09-18 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥2400元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:段然
课程分类:
国学/心理学
关键字:
心理学
,
段然
,
心理学-洞
心理学-洞察人心之道 第一模块心理学,学什么?心理学研究什么从一棵树,到情绪、动机、人格从一个人,到一群人投射:整个世界…
新晋经理的领导力
人气:
232
课程评分:
开课时间:2018-09-17 09:00
已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥6998元
开课地点:辽宁 沈阳市
授课讲师:资深讲师
课程分类:
领导力
关键字:
人际关系
,
管理者
,
管理能力
,
有效沟通
到管理■自身职能和目标的变化■个人目标与团队目标 ■所处人际
关
系
的变化■管理角色的定位■管理的目的是什么■管理和领导的差
职业人士的沟通与协调
人气:
162
课程评分:
开课时间:2018-09-17 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4350元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:资深讲师
课程分类:
职业素养
关键字:
沟通
,
人际沟通
,
有效沟通
,
人际关系
职业人士的沟通与协调 1.人际沟通基础■目的与原则■方法与
关
键性技能2.有效的沟通方法与技巧■书面沟通:准确有效的商业文…
新晋经理的领导力
人气:
122
课程评分:
开课时间:2018-09-17 09:00
已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥6998元
开课地点:辽宁 沈阳市
授课讲师:淘课合作讲师
课程分类:
领导力
关键字:
人际关系
哈佛商学院著名教授琳达·希尔的研究结果表明,新晋经理成功的
关
键在于做好两项重要的角色转换:首先,要从‘做事者’转变为‘
进出口企业归类专员
系
列培训之:技巧、风控与机电篇
人气:
573
课程评分:
开课时间:2018-09-17 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:彭老师
课程分类:
物流管理
关键字:
思维
,
海关
,
思维导图
风险管控与争议解决 1、归类的通
关
体
系
思维简图 2、归类的法律体
系
思维简图
非职权影响艺术工作坊
人气:
236
课程评分:
开课时间:2018-09-17 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥2150元
开课地点:四川 成都市
授课讲师:资深讲师
课程分类:
培训发展
关键字:
影响力
,
领导艺术
非职权影响艺术工作坊 1.为何当代企业人要重视非职权领导力* 未来5年企业最重视的TOP10能力* 非职权领导力是时代的…
领导者的演讲魅力
人气:
177
课程评分:
开课时间:2018-09-17 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4998元
开课地点:四川 成都市
授课讲师:资深讲师
课程分类:
职业素养
关键字:
管理者
,
演讲技巧
,
设计
,
说服力
领导者的演讲魅力 1.管理者演讲技巧的基础知识■成功演讲的要素有哪些■如何定制你个人的演讲风格■定下你对提升演讲技巧的个…
实用商务写作指南课程
人气:
139
课程评分:
开课时间:2018-09-17 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥1998元
开课地点:四川 成都市
授课讲师:资深讲师
课程分类:
职业素养
关键字:
商务写作
,
沟通
实用商务写作指南课程 1.各种商务书面沟通的格式书信电邮备忘录报告2.计划一份书面商务沟通的3个必要问题为什么要写这份书…
成功的产品经理-产品经理的野蛮成长
人气:
204
课程评分:
开课时间:2018-09-17 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:Charles
课程分类:
项目管理
关键字: .产品经理的定位选择(与公司发展时期、规模、行业、产品特点相
关
)1)产品全生命周期的管理(产品/产品线经理,产品/产品线
政府
关
系
管理-企业政府
关
系
和市场准入管理的策略和…
人气:
2122
课程评分:
开课时间:2018-09-16 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥3880元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:耿老师
课程分类:
客户服务
关键字:
沟通
,
管理体系
,
行政
,
性格
政府
关
系
管理-企业政府
关
系
和市场准入管理的策略和方法 【课程目标】政府
关
系
年悄然而至,柠檬市场需要政府
关
系
政府
关
系
管理不…
岗位分析与薪酬设计管理培训
人气:
369
课程评分:
开课时间:2018-09-16 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥2300元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:蔡巍
课程分类:
人力资源
关键字:
岗位分析
,
薪酬设计
,
管理培训
,
绩效薪酬
与外部公平的矛盾四、薪酬定位的问题点薪酬水平确定与企业竞争的
关
系
——竞争态势薪酬水平确定与企业自身的发展阶段薪酬水平确定
大客户开发与管理技巧
人气:
143
课程评分:
开课时间:2018-09-15 09:30
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3980元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:张老师 肖老师
课程分类:
销售管理
关键字:
大客户开发
,
大客户销售
,
顾问式销售
,
客户关系
方法:发展内线3.3工具:客户购买魔方3.4工具:不同采购者
关
心的核心3.5工具:判断
关
键角色的评估模型3.6工具:制定
社群电商与微电商运营
人气:
597
课程评分:
开课时间:2018-09-15 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥1980元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:石建鹏
课程分类:
市场营销
关键字:
设计
,
人际关系
,
创业
式1、战无不胜的8A团队裂变2、社群中铁三角运用机制3、人际
关
系
学的148定律4、社群去中心化落地技巧三、社群创业技巧1
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