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有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 467

课程评分:

开课时间：2018-06-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3900元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：有效处理客户的不满,抱怨,投诉,有效处理客户的不满吗？练习：如何运用抱怨是金的理念处理客户的不满抱怨投诉4、“内部客户服务”的理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用练习：如

中层管理能力提升

人气： 197

课程评分:

开课时间：2018-06-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4580元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：李利伟

课程分类：领导力

关键字：团队管理,李利伟,中层管理能署培育与Coaching技巧部署培育的基本训练需求的掌握企业内人才培育的方式OJT 的定义与基本精神部署的培育与指导计划

实用商务写作指南课程

人气： 249

课程评分:

开课时间：2018-06-04 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1998元

开课地点：上海上海市

授课讲师：资深讲师

课程分类：职业素养

关键字：商务写作,沟通你什么回应?读者需要知道什么信息?3.SOFAR构造书面沟通内容称呼行起始与背景段信息与事实部分回应要求段收尾段4.高效

产品质量先期策划及控制计划(APQP ＆ CP)

人气： 276

课程评分:

开课时间：2018-06-04 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：资深讲师

课程分类：质量管理

关键字：策划,apqp 产品质量先期策划及控制计划(APQP ＆ CP) 课程大纲APQP理论基础多方论证方法以顾客满意为基础的过程方法 A…

供应链环境下的采购价格分析与成本控制(广州1月2…

人气： 185

课程评分:

开课时间：2018-06-04 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3400元

开课地点：重庆重庆市

授课讲师：待定

课程分类：采购管理

关键字：供应链,成本控制,采购成本,企业经营本每降低1%，相当于企业业绩提高10-15%”。这个数据随国内附加值低可能变得更高。如何缓解成本压力，有效的控制采购成本

目标与绩效管理培训课程

人气： 563

课程评分:

开课时间：2018-06-04 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4000元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：领导力

关键字：绩效管理,德鲁克,目标管理,kpi 目标与绩效管理培训课程课程概述本课程时长为2天。德鲁克讲过：“没有衡量，就无法评估”，目标管理是衡量和改善的方法和手段…

构建卓越的客户服务管理体系

人气： 214

课程评分:

开课时间：2018-06-02 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意让卓越的服务理念能够真正地指导员工的行为如何才能以客户为中心内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境超值服务——提升客户满

销售主管2天强化训练营

人气： 267

课程评分:

开课时间：2018-06-02 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：何炜东

课程分类：销售管理

关键字：销售主管,角色定位,主管,销售团队销售主管2天强化训练营第一部分、销售主管的工作与角色定位一、销售主管该做什么？1. 案例分析：这个主管该如何做？2. …

行政管理实操训练

人气： 192

课程评分:

开课时间：2018-06-02 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：欧阳少波

课程分类：行政/法规

关键字：行政管理,能力提升,行政,环境管理行政管理实操训练第一讲、行政管理概述行政管理的困惑？----杂、烦、琐碎、做得好大家没有感觉，做得不好大家都看得见行…

全国监事会制度建设与工作实务

人气： 765

课程评分:

开课时间：2018-06-02 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2980元

开课地点：湖北武汉市

授课讲师：相关专家

课程分类：战略管理

关键字：全国监事会制度建设与工作实务一、研修内容第一部分：改革全面深化对完善监事会制度的新要求 1、全面深化改革对监事会履职…

让业绩说话—打造游戏式积分制管理模式

人气： 553

课程评分:

开课时间：2018-06-01 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4680元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：谭文平

课程分类：领导力

关键字：课程设计让业绩说话—打造游戏式积分制管理模式第一模块管理的新挑战：传统管理模式已失效！1. 为什么8090 后花钱玩游戏上瘾，…

跨部门沟通-无边界管理与群策群力

人气： 1478

课程评分:

开课时间：2018-06-01 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：刘成熙

课程分类：领导力

关键字：跨部门沟通,沟通,员工,冲突管理跨部门协作-无边界组织的协调与领导 1. 什么是企业内的协调型关系？ 2. 协调型组织的沟通和交流 3.

8D质量问题解决

人气： 1158

课程评分:

开课时间：2018-06-01 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：fmea,8D 8D质量问题解决主题/目标讲师学员课程导入自我介绍/公司状况自我介绍/思考/分组质量观念分解描述培训重点及要求问题提出…

8D质量问题解决及QCC品管圈操作实务

人气： 722

课程评分:

开课时间：2018-06-01 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：胡老师

课程分类：质量管理

关键字：qcc 础QC工具等的应用技巧，提升人员质量意识，促进凝聚力，为企业内外部的问题提供解决思路，为企业推展全面质量管理培养人才。相

人力资源管理新逻辑

人气： 320

课程评分:

开课时间：2018-06-01 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5580元

开课地点：上海上海市

授课讲师：穆胜

课程分类：人力资源

关键字：人力资源管理人力资源管理新逻辑模块一:人力资源管理的目的是组织能力 1人力资源管理House 模型(…

销售主管2天强化训练营

人气： 241

课程评分:

开课时间：2018-05-31 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4200元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：何炜东

课程分类：销售管理

关键字：销售主管,角色定位,主管,销售团队销售主管2天强化训练营第一部分、销售主管的工作与角色定位一、销售主管该做什么？1. 案例分析：这个主管该如何做？2. …

柔性生产计划与排程管理

人气： 296

课程评分:

开课时间：2018-05-31 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：蔡岳

课程分类：生产管理

关键字：生产计划,供应链,设计,组织架构确定客户的交货期4. 主计划合理的滚动天数5. 确定一定周期内“主计划不变更”的必要性6. 物料计划的具体逻辑和方法三、

现场安全管理技能实战训练

人气： 1422

课程评分:

开课时间：2018-05-31 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：辽宁大连市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：安全管理,班组长,车间主任,主管现场安全管理技能实战训练参与人员:企业生产管理人员、班组长、车间主任、生产部经理、安全主管等和现场安全管理相关的人员课…

人力资源总监实战训练班

人气： 252

课程评分:

开课时间：2018-05-31 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：欧阳少波

课程分类：人力资源

关键字：人力资源总监,招聘,渠道建设,谈判策略道建设1、专业高管招聘渠道建设----如何建立有针对性的企业内部的猎人小组1)了解高级人才的特点2)有效甄选人才3)制定

制造业成本管控与分析实战训练

人气： 368

课程评分:

开课时间：2018-05-31 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋志军

课程分类：生产管理

关键字：制造业,思维,预算管理,预算控制制造业成本管控与分析实战训练第一天：第一部分、认清成本，才能管控成本1、成本降低10%，利润会翻一番吗？2、传统财务管…

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