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客户服务的管理与投诉处理技巧

人气： 322

课程评分:

开课时间：2023-07-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4580元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：姜老师

课程分类：客户服务

关键字：客服,客户服务,客户投诉客户服务工作面临的挑战1) 应对挑战的三个层次6.专业服务人员的核心六大胜任能力7.广义和狭义客户服务的优化之道SD1)

有效处理客户不满抱怨投诉

人气： 27

课程评分:

开课时间：2023-07-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：田胜波老师

课程分类：客户服务

关键字：有效处理,客户不满,抱怨,投诉分、处理不瞒、抱怨、投诉的一般步骤与策略1、深挖客户不满一线员工如何关注客户不满探寻客户需求的方法客户服务管理系统对于客

中层经理管理能力提升

人气： 610

课程评分:

开课时间：2023-07-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：姜老师

课程分类：人力资源

关键字：中层,管理,中层管理 4.贝尔宾团队角色5.4D测试法第三单元：有效辅导下属与激励员工1.融合：帮助新人尽快融入团队的技巧2.发掘：用教练的方

企业大监督体系建设与监事会工作实务专题培训班

人气： 25

课程评分:

开课时间：2023-07-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：新疆乌鲁木齐市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理

关键字：监事会,公司治理,集团管控,管理体系企业大监督体系建设与监事会工作实务专题培训班第一部分：《公司法》修改草案对公司监督制度的调整1.公司制企业监督制衡机制…

企业级大数据专业人员(EBDP)认证

人气： 30

课程评分:

开课时间：2023-07-24 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥6800元

开课地点：福建厦门市

授课讲师：待定

课程分类：互联网/语言

关键字：企业级大数据专业人员(EBDP)认证企业级大数据专业人员(EBDP)认证时间安排培训模块培训内容第一天大数据简介大数据简介大数据的价…

信息安全保障人员(CISAW)认证

人气： 23

课程评分:

开课时间：2023-07-24 09:00 已结束

课程时长：30小时

课程价格：￥6800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：互联网/语言

关键字：信息安全保障人员(CISAW)认证信息安全保障人员(CISAW)认证 CISAW 课程方向安全集成安全运维风险管理培训地点网络直播…

国际注册信息安全专业人员CISSP认证

人气： 27

课程评分:

开课时间：2023-07-22 09:00 已结束

课程时长：30小时

课程价格：￥13500元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：互联网/语言

关键字：信息安全,风险管理,供应链,设计国际注册信息安全专业人员CISSP认证章节主题章节内容第一章安全和风险管理安全基本原则安全定义 …

宫同昌老师：《以客户为中心的服务管理体系》

人气： 20

课程评分:

开课时间：2023-07-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宫同昌老师

课程分类：客户服务

关键字：客服体系培训,客服技巧培训,以客户为中心服务理念落实到管理理念中2、把“以客户为中心”服务理念落实到员工的行为中第三章数字化时代构建一流的客户服务管理体系1、

构建卓越的客户服务管理体系

人气： 38

课程评分:

开课时间：2023-07-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波老师

课程分类：客户服务

关键字：构建卓越的,客户服务管理体系经营中如何利用顾客资产原理2、让卓越的服务理念能够真正地指导员工的行为★如何才能以客户为中心★内部客户---塑造优秀客户

《绩效激励班：构建导向组织活力的评价激励体系》

人气： 43

课程评分:

开课时间：2023-07-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥8800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：林希

课程分类：人力资源

关键字：绩效,绩效管理,组织架构,绩效考核《绩效激励班：构建导向组织活力的评价激励体系》［课程纲要］第一部分：从战略到绩效的全流程，不能支撑战略经营的绩效是无效…

心理学在员工激励和团队管理中的应用

人气： 252

课程评分:

开课时间：2023-07-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：王老师

课程分类：领导力

关键字：心理学,团队管理心理学在员工激励和团队管理中的应用破冰和开场破冰游戏：使学员快速和全身心投入到课程中来在新形势下：员工的心理激励与团队…

分析与企业竞争情报从业人员高级技能必修课

人气： 20

课程评分:

开课时间：2023-07-20 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥4800元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：资深

课程分类：市场营销

关键字：市场调研,战略规划,信息分析,竞争情报,运营战略 2023信息分析与企业竞争情报从业人员高级技能必修课第一部分新形势下如何开展市场调研、市场研究、商品规划、战略…

诊断级经营加速领导力®

人气： 34

课程评分:

开课时间：2023-07-20 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥30800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：杨天河

课程分类：领导力

关键字：领导力,经营加速领导力,运营领导力争力，强化企业家队伍建设与经理层契约管理，通过超额利润分享、员工持股释放企业的活力和创造力，建设一批主导全球产业链、供应

岗位分析与薪酬设计管理培训

人气： 10778

课程评分:

开课时间：2023-07-20 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2300元

开课地点：北京北京市

授课讲师：蔡巍

课程分类：人力资源

关键字：岗位分析,薪酬设计,管理培训,人力资源经理 4日深圳11月21日上海12月12日北京12月19日广州学员对象：单位高层薪酬决策人；人力资源经理；薪酬专员；绩效考核

IE技术与现场效率改善

人气： 38

课程评分:

开课时间：2023-07-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：宋传承

课程分类：生产管理

关键字：IE IE技术与现场效率改善第一部份：你的企业为何需要工业工程(IE) 1、中国制造业面临新的竞争环境 2、工业工…

金字塔原理：逻辑思维与高效表达

人气： 24

课程评分:

开课时间：2023-07-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4580元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：职业素养

关键字：金字塔原理,逻辑,沟通能力,ie,管理者 ——《金字塔原理》。本课程通过对文章结构性特点的讲解，强化学员表达与思考时的逻辑思维方式，大量的实战体验式演练，从而提高

顾问式销售技巧训练

人气： 86

课程评分:

开课时间：2023-07-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：严加明老师

课程分类：销售管理

关键字：顾问式销售,销售技巧训练售技巧的逻辑区别顾问式销售工作的本质让客户依赖的顾问式销售人员应具备什么条件顾问式销售实现的逻辑步骤2、个性化客户档案的

商业银行关联交易管理及董监事工作实务专题培训

人气： 32

课程评分:

开课时间：2023-07-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：山东青岛市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理

关键字：公司治理,监事会,商业银行,关联交易管理,董监事工作实务商业银行关联交易管理及董监事工作实务专题培训 1.商业银行公司治理及董监事会监管环境分析及监事会相关高发风险领域全面解析…

新版QC080000内审员培训】

人气： 22

课程评分:

开课时间：2023-07-15 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1080元

开课地点：江苏昆山市

授课讲师：待定

课程分类：职业技能

关键字：QC080000,内审员【新版QC080000内审员培训】 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡【培训时…

企业大监督体系建设与监事会工作实务专题培训班

人气： 31

课程评分:

开课时间：2023-07-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：贵州贵阳市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理

关键字：监事会,公司治理,集团管控,管理体系企业大监督体系建设与监事会工作实务专题培训班第一部分：《公司法》修改草案对公司监督制度的调整1.公司制企业监督制衡机制…

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