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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 249
课程评分:
开课时间：2016-05-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦 平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务,客户投诉,抱怨处理技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 大 纲第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 335
课程评分:
开课时间：2016-05-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：能力提升,客户需求,心理,沟通技巧 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 371
课程评分:
开课时间：2016-05-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：员工,客户需求,沟通技巧,客户投诉 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2016年03月23-24日 上海2016年05月25-26日 上海2016年07月30…
客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 350
课程评分:
开课时间：2016-05-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,主管,客户管理,职业资格 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升——课程简介 【时间地点】2016年3…
客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 743
课程评分:
开课时间：2016-05-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2880元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：销售管理
关键字： 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 ： 第一部分、培养积极主动的服务意识 一、认识服务？ 1、服务的三个层次 ◇超…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 836
课程评分:
开课时间：2016-05-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇超越期望值服——…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 440
课程评分:
开课时间：2016-05-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：员工,客户需求,沟通技巧,客户投诉 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2016年05月25-26日 上海2016年07月30-31日 上海2016年09月28…
TQM全面质量管理培训
人气： 403
课程评分:
开课时间：2016-05-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1400元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：专家
课程分类：质量管理
关键字：tqm,全面质量管理,质量控制,人事 TQM全面质量管理培训 【两天课程】全面质量管理是应用数理统计来协助衡量价值流的每一过程、每一工序，协助衡量每一个改善过…
高效沟通技巧
人气： 249
课程评分:
开课时间：2016-05-23 09:30 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3580元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：卢老师，张老师
课程分类：
关键字：沟通,技巧 :表达、倾听、提问•非语言的沟通•学会聆听——积极倾听•设身处地——建立同理心•书面沟通:准确有效的商业文件3.团队不同
赢在客户服务
人气： 577
课程评分:
开课时间：2016-05-23 09:30 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥3980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张老师
课程分类：销售管理
关键字：客户满意,沟通,沟通技巧,员工 —成功或失败的理由 • 学员分享——改善之处 • 讲师点评——游戏过程中的闪光点主题
项目领导力
人气： 421
课程评分:
开课时间：2016-05-23 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥4850元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：项目管理
关键字：项目经理,领导技能,沟通,高绩效 匹配的领导风格* 项目团队与其他项目干系人的关系4.项目中无处不在的沟通* 项目沟通的障碍* 在项目的定义和计划阶段中的
如何选择和管理第三方物流
人气： 766
课程评分:
开课时间：2016-05-23 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥6950元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吕老师
课程分类：物流管理
关键字：自营,外包,运输模式,第三方物流,运费 如何选择和管理第三方物流 第一部分：物流，3PL和外包 什么是物流和3PL？ 客户的物流服务和物流战略 物流规划的…
采购流程优化及供应商评估与管理
人气： 264
课程评分:
开课时间：2016-05-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张老师
课程分类：采购管理
关键字：采购流程,供应商评估,高层管理,设计 多家战略经销商是多好还是少好？集团的集中采购与分厂采购?如何处理瓶颈物品和日常物品?如何实现集团的集中采购?二、买卖关系
成功的产品经理－产品经理的野蛮成长
人气： 236
课程评分:
开课时间：2016-05-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：曹修洪
课程分类：销售管理
关键字： 何协调与项目经理之间的关系 3)产品开发过程中的突发事件如何处理 4)实例讲解：某案例公司产品经理在项目管理中的控制点
财务经理管理训练营
人气： 241
课程评分:
开课时间：2016-05-23 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥8800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：财务管理
关键字：财务经理,影响力,财务人员,团队建设 财务经理管理训练营 在财务管理水平日益成为企业核心竞争力的今天，对财务经理的要求也越来越高。财务经理的职能绝不再仅仅是管…
税务稽查重点与企业防范实务
人气： 309
课程评分:
开课时间：2016-05-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：财务管理
关键字：税务稽查,会计,财务人员 国家税务总局新政策新文件层出不穷，涉及纳税人生产经营和税务处理的方方面面。大量新文件的出现，增加了企业财务管理和会计核
采购成本降低与谈判技巧
人气： 432
课程评分:
开课时间：2016-05-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3400元
开课地点：天津 天津市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理
关键字：采购成本管理 采购成本降低与谈判技巧 成功完成本课程，你将能够：  了解企业与采购所面临的外部环境与挑战  从思路到出…
采购成本降低与谈判技巧
人气： 220
课程评分:
开课时间：2016-05-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3400元
开课地点：山东 烟台市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理
关键字：采购成本管理 采购成本降低与谈判技巧 成功完成本课程，你将能够：  了解企业与采购所面临的外部环境与挑战  从思路到出…
项目管理PMBOK体系研修班
人气： 253
课程评分:
开课时间：2016-05-22 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：肖老师
课程分类：项目管理
关键字：研修班,运营管理,项目经理,时间管理 项目管理PMBOK体系研修班 】第一部分 项目管理引论1.1 PMBOK?指南编写的目的1.2 什么是项目1.3 什么是…
销售经理、销售主管巅峰训练营
人气： 549
课程评分:
开课时间：2016-05-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：销售管理
关键字：销售经理,销售主管,销售精英,销售管理,销售培训 销售经理、销售主管巅峰训练营 课程前言一个销售精英，经常是自己非常能干，每次都超额完成任务，可当把他提升成销售经理、销售…
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