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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 768
课程评分:
开课时间：2011-08-04 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,服务,投诉 为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 616
课程评分:
开课时间：2011-08-04 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升 为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 740
课程评分:
开课时间：2011-08-04 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄
社会保险法暨工资激增格局下的工资结构调整策略、用…
人气： 646
课程评分:
开课时间：2011-08-04 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：程良奎
课程分类：人力资源
关键字：社会保险法 社会保险法暨工资激增格局下的工资结构调整策略、用工成本控制及风险规避 2011年7月21-23日 北京2011年7月…
社会保险法暨工资激增格局下的工资结构调整策略、用…
人气： 617
课程评分:
开课时间：2011-08-04 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：程良奎
课程分类：人力资源
关键字：社会保险,工资调整,用工成本 社会保险法暨工资激增格局下的工资结构调整策略、用工成本控制及风险规避 会务安排：2011年7月21-23日 北京 …
社会保险法暨工资激增格局下的工资结构调整策略、用…
人气： 576
课程评分:
开课时间：2011-08-04 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：程良奎
课程分类：人力资源
关键字：社会保险法,工资激增,工资结构调整,用工成本控制 社会保险法暨工资激增格局下的工资结构调整策略、用工成本控制及风险规避 时间地点：2011年7月21-23日北京 201…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 570
课程评分:
开课时间：2011-08-04 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄
有效沟通技巧
人气： 1005
课程评分:
开课时间：2011-08-03 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字：有效沟通,沟通,技巧,人力资源,管理 技巧 课程概述沟通看起来很简单，但能否按正确地方式沟通，让员工心悦诚服非常关键。概括起来说，沟通中的35%是来自语言沟通
管理经济学
人气： 1480
课程评分:
开课时间：2011-07-31 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：孙洛平
课程分类：领导力
关键字：管理,经济学 管理技能的各级经理人员的需求越来越大，企业各级管理者参加现代工商管理培训就显得尤为重要。管理经济学课程是MBA专业学生的
上海office培训ppt技巧培训
人气： 1694
课程评分:
开课时间：2011-07-31 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥2380元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字：上海office培训,企业培训,ppt培训 PowerPoint应用技巧。从各个方面帮助企业在短期内改善工作方式并提高工作效率。具体内容包括PowerPoint的基
上海office培训excel综合应用
人气： 1688
课程评分:
开课时间：2011-07-30 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥2380元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：职业素养
关键字：上海office培训,excel培训,企业培训 课方式:实战300多个真实教学案例，学员与讲师同步操作训练，工作实际问题现场指导。能带给你们什么 ? 1、掌握Excel
《赢在沟通---沟通技巧能力提升高级班》
人气： 1543
课程评分:
开课时间：2011-07-30 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥300元
开课地点：广东 中山市
授课讲师：谭承军
课程分类：职业素养
关键字：沟通,情绪突破,九型人格,nlp 《赢在沟通---沟通技巧能力提升高级班》 【课程介绍】21世纪是竞争激烈的时代，我们不仅要有应对问题和挫折的能力，还要有…
精准解读与工伤争议、调解、赔偿与企业薪酬福利法律…
人气： 631
课程评分:
开课时间：2011-07-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：钟永棣
课程分类：人力资源,薪酬福利
关键字：精准解读与工伤争议调解赔偿与企业薪酬福利法律风险防范 精准解读与工伤争议、调解、赔偿与企业薪酬福利法律风险防范 课程背景：经过重大修改后的《工伤保险条例》于2011年1月1日…
企业流程体系建设与流程优化实战研修班
人气： 454
课程评分:
开课时间：2011-07-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：陈志强博士
课程分类：战略管理
关键字：企业流程体系建设与流程优化实战研修班 到什么程度--如何在流程中设计关键控制点流程图示化设计的软件工具介绍流程文件描述最佳实践流程的推行实施和检查四、流程优化
企业流程体系建设与流程优化实战研修班
人气： 747
课程评分:
开课时间：2011-07-29 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：陈志强
课程分类：战略管理
关键字：企业管理,流程体系,流程优化,公开课,内训 到什么程度--如何在流程中设计关键控制点流程图示化设计的软件工具介绍流程文件描述最佳实践流程的推行实施和检查四、流程优化
房地产开发项目管理培训
人气： 979
课程评分:
开课时间：2011-07-29 09:00 已结束
课程时长：21小时
课程价格：￥2900元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敖老师
课程分类：项目管理
关键字：房地产开发,房地产项目管理 房地产开发项目管理培训 房地产项目具有管理难度较大，工期长、跨专业、变化因素很多、沟通范围广(需要对企业内部不同专业人员…
《工伤保险条例》精准解读与工伤争议、调解、赔偿与…
人气： 638
课程评分:
开课时间：2011-07-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：钟永棣
课程分类：人力资源,薪酬福利
关键字：人力资源,薪酬福利,法律风险防范,工伤认定,工伤员工管理 《工伤保险条例》精准解读与工伤争议、调解、赔偿与企业薪酬福利法律风险防范 ◆标准费用：2500元/2天/人(含培训、指定…
企业流程体系建设与流程优化实战研修班
人气： 470
课程评分:
开课时间：2011-07-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：陈志强
课程分类：战略管理
关键字：战略管理,流程体系,流程优化,提升流程质量 到什么程度--如何在流程中设计关键控制点流程图示化设计的软件工具介绍流程文件描述最佳实践流程的推行实施和检查四、流程优化
公文写作技巧与艺术，公共关系与接待管理
人气： 3151
课程评分:
开课时间：2011-07-28 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥1680元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：严明
课程分类：客户服务,人力资源,职业素养
关键字：公文写作,公关关系,接待管理,办公室主任,商务交际 的好坏直接影响对外的形象，对内的信息传达的准确度。因此培养员工提高各类公文文书写作的基本原则、格式、技巧及写作规范，从而
运用绩效考核等措施处理员工关系及违纪员工处理
人气： 709
课程评分:
开课时间：2011-07-28 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：梁艳松
课程分类：人力资源
关键字：绩效考核 社会保险法和有效运用绩效考核等措施处理员工关系及违纪员工处理 2011年7月14-16日 深圳2011年7月21-2…
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