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赢在服务—客户投诉与危机处理

人气： 1052

课程评分:

开课时间：2018-11-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：颜玉

课程分类：销售管理

关键字：客户投诉,危机处理,角色认知,情绪管理服务中的常见问题1、欠乐观：对自身服务角色认知局限2、欠热情：工作量过大造成职业倦怠3、欠耐心：服务对象素质不高难以尊

基于情绪管理的团队业绩达成(限40人)

人气： 876

课程评分:

开课时间：2018-11-09 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：王明伟

课程分类：领导力

关键字：情绪管理,管理者,员工基于情绪管理的团队业绩达成(限40人) 一、管理者要关注的三方面情绪 1、定义：积极达成 2、脑科学研究成果分享 …

基于情绪管理的团队业绩达成(限40人)

人气： 377

课程评分:

开课时间：2018-11-09 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：王明伟

课程分类：领导力

关键字：情绪管理,高效团队,管理者基于情绪管理的团队业绩达成(限40人) 课程大纲Syllabus高效团队课程主讲：原思科/惠普销售总监情绪管理畅…

时间与压力管理技巧

人气： 228

课程评分:

开课时间：2018-11-12 09:30 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张老师，卢老师

课程分类：职业素养

关键字：压力管理,时间管理,情绪管理,时间与压力管理力•压力的征兆：生理上、心理上与行为上的表现•了解自己的压力情况：自我诊断•压力的预警信息•压力曲线与压力管理的目标4.

从化解到预防：有效的冲突管理

人气： 262

课程评分:

开课时间：2018-11-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4580元

开课地点：上海上海市

授课讲师：于老师

课程分类：领导力

关键字：冲突管理,情绪管理,沟通突管理的五大策略■冲突管理的步骤第三模块：化解冲突■冲突中的情绪管理■学会倾听，换位思考■冲突沟通中的非语言沟通■如何化

薪酬体系设计与管理

人气： 417

课程评分:

开课时间：2018-11-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4200元

开课地点：重庆重庆市

授课讲师：杨小松

课程分类：人力资源

关键字：薪酬体系,设计,薪酬管理,员工 )调研数据处理技巧 5、薪酬定位策略 (1)如何根据企业情况开展薪酬水平的定位工作？ (2)如何绘制薪酬政策曲线

压力与情绪管理

人气： 1148

课程评分:

开课时间：2018-11-23 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：淘课合作专家

课程分类：职业素养

关键字：压力与情绪管理,压力管理,情绪管理,自我管理压力与情绪管理【课程背景】压力——已经成为现代社会所使用的高频词，它是每个人都在面临的一种无法逃避的心理状态。而身处在…

华为式任职资格与人才梯队建设

人气： 408

课程评分:

开课时间：2018-11-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：钱庆涛

课程分类：培训发展

关键字：人才梯队华为式任职资格与人才梯队建设课程大纲第一章企业人才梯队建设总体规划一、企业战略与人才梯队二、人才梯队建设的意义、作用三…

演说致胜-打动听众的商务演讲及工作汇报技巧

人气： 184

课程评分:

开课时间：2018-11-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张坤

课程分类：职业素养

关键字：人力资源经理,主管,招聘,培训经理表达和演讲能力，掌握各类演讲架构与呈现技巧，克服演讲中的紧张情绪，有效控场和应对突发状况，帮助您成功应对各种报告与即兴发

压力管理之职场幸福力

人气： 226

课程评分:

开课时间：2018-11-26 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1998元

开课地点：四川成都市

授课讲师：资深讲师

课程分类：职业素养

关键字：压力管理,压力与情绪管理,情绪管理,思维殊现象心流(Flow)■谁拖住了幸福感的后腿？压力2.压力与情绪管理■认识压力和压力管理■什么是压力■职场压力来源■叶杜

压力与情绪化管理公开课

人气： 361

课程评分:

开课时间：2018-11-29 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张老师

课程分类：职业素养

关键字：压力与情绪,压力与情绪管理压力与情绪化管理公开课课程大纲Syllabus压力与情绪管理培训班课程背景：压力可算是21世纪性的流行病。世界知名办公…

情绪管理与压力缓解

人气： 508

课程评分:

开课时间：2018-11-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：李茜

课程分类：职业素养

关键字：情绪管理,心理,eap,企业培训师情绪管理与压力缓解课程大纲Syllabus怎么释放压力主讲：高级心理顾问、EAP企业培训师李茜面授时长：2天课…

演说致胜-打动听众的商务演讲及工作汇报技巧

人气： 144

课程评分:

开课时间：2018-11-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张坤

课程分类：职业素养

关键字：人力资源经理,主管,招聘,培训经理表达和演讲能力，掌握各类演讲架构与呈现技巧，克服演讲中的紧张情绪，有效控场和应对突发状况，帮助您成功应对各种报告与即兴发

大脑的瑞士军刀-思维导图

人气： 492

课程评分:

开课时间：2018-12-02 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2400元

开课地点：广东广州市

授课讲师：黄亦栋

课程分类：职业素养

关键字：思维工具,黄亦栋,大脑的瑞士大脑的瑞士军刀-思维导图第一模块思维模块常用思维方法介绍逆向思维(是什么，怎样用)水平思维(是什么，怎样用)垂直思维(…

压力与情绪管理技巧

人气： 96

课程评分:

开课时间：2018-12-05 09:30 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张老师，卢老师

课程分类：职业素养

关键字：压力管理,情绪管理压力与情绪管理技巧 1. 压力的诊断：你压力过载了吗•告诉您一个秘密：原来他们也有压力•压力的征兆：生理上、心理上与行为…

赢在服务—客户投诉与危机处理

人气： 945

课程评分:

开课时间：2018-12-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：颜玉

课程分类：销售管理

关键字：客户投诉,危机处理,角色认知,情绪管理服务中的常见问题1、欠乐观：对自身服务角色认知局限2、欠热情：工作量过大造成职业倦怠3、欠耐心：服务对象素质不高难以尊

情商培养与训练

人气： 606

课程评分:

开课时间：2018-12-10 09:30 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张老师 Robe…

课程分类：领导力

关键字：情商,nlp,自我管理,情绪管理情商培养与训练【课程大纲】1.认识情商(EQ)• 什么是情商• 情商的提出• 高情商的特征• …

一页纸思考术

人气： 890

课程评分:

开课时间：2018-12-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3904元

开课地点：上海上海市

授课讲师：胡老师

课程分类：领导力

关键字：思维,沟通,有效沟通一页纸思考术 DAY１-建立逻辑力时间主题内容方式 9:00~10:30 什么是逻辑思考？学习逻辑思维…

翱翔职场--压力管理与情绪应对

人气： 1157

课程评分:

开课时间：2018-12-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3904元

开课地点：上海上海市

授课讲师：吴老师

课程分类：职业素养

关键字：压力管理,管理者,情绪管理,思维放飞心灵，翱翔职场--压力管理与情绪应对压力应对篇：了解压力，合理应对一、多维度了解压力，认清压力真面目关于压力的…

时间与压力管理技巧

人气： 177

课程评分:

开课时间：2018-12-13 09:30 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张老师，卢老师

课程分类：职业素养

关键字：压力管理,时间管理,情绪管理,时间与压力管理力•压力的征兆：生理上、心理上与行为上的表现•了解自己的压力情况：自我诊断•压力的预警信息•压力曲线与压力管理的目标4.

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