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优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 459

课程评分:

开课时间：2017-01-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：劳动合同法,社会保险法,裁员,员工优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1. 服务的三个层次◇ 超越期望值…

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 513

课程评分:

开课时间：2017-03-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：劳动合同法,社会保险法,裁员,员工优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1. 服务的三个层次◇ 超越期望值…

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 304

课程评分:

开课时间：2017-03-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：劳动合同法,社会保险法,裁员,员工优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1. 服务的三个层次◇ 超越期望值…

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 286

课程评分:

开课时间：2017-04-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：劳动合同法,社会保险法,裁员,员工优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1. 服务的三个层次◇ 超越期望值…

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 350

课程评分:

开课时间：2017-05-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：劳动合同法,社会保险法,裁员,员工优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1. 服务的三个层次◇ 超越期望值…

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 361

课程评分:

开课时间：2017-05-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：劳动合同法,社会保险法,裁员,员工优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1. 服务的三个层次◇ 超越期望值…

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 524

课程评分:

开课时间：2017-06-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：劳动合同法,社会保险法,裁员,员工优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1. 服务的三个层次◇ 超越期望值…

标准工时测量与改善培训

人气： 320

课程评分:

开课时间：2018-05-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张老师

课程分类：质量管理

关键字：标准工时,统计分析,其它,5s 标准工时测量与改善培训第一单元：标准化作业流程 ◆标准化作业的作用 ◇最佳作业方式，效…

中国企业客户服务经理研修班

人气： 2570

课程评分:

开课时间：2009-06-27 09:00 已结束

课程时长：26小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,服务管理中国企业客户服务经理研修班销售走到顶点，服务将超过销售，销售仅是把客户拿下，而服务才能把客户留下，故此，众多企业正在由…

奇客户体验管理借鉴暨饭店服务质量提升最佳途径与方

人气： 3108

课程评分:

开课时间：2010-03-12 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李老师

课程分类：客户服务

关键字：服务质量提升,丽思卡尔顿服务,酒店服务,培训丽思卡尔顿传奇客户体验管理借鉴暨饭店服务质量提升最佳途径与方法研修班 (一)服务演绎奢华―丽思卡尔顿服务管理概述授课…

奇客户体验管理借鉴暨饭店服务质量提升最佳途径与方

人气： 6539

课程评分:

开课时间：2010-03-13 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李老师

课程分类：市场营销,客户服务,质量管理

关键字：服务质量提升,丽思卡尔顿服务,酒店服务,酒店培训丽思卡尔顿传奇客户体验管理借鉴暨饭店服务质量提升最佳途径与方法研修班一)服务演绎奢华―丽思卡尔顿服务管理概述授课时间…

饭店服务质量提升研修班

人气： 3715

课程评分:

开课时间：2010-06-25 09:00 已结束

课程时长：30小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：资深讲师

课程分类：客户服务

关键字：饭店,服务质量提升,酒店,服务质量,培训饭店服务质量提升研修班近年来，国际酒店品牌尤其是丽思卡尔顿、洲际等顶级品牌的涌入，为国内饭店业提供学习和体验世界一流服…

呼叫中心质量管理与应用

人气： 2810

课程评分:

开课时间：2011-12-15 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李文香

课程分类：质量管理

关键字：质量管理,质检,呼叫中心,客户联络中心,客服中心看质量分析报表D.如何使用质量评分数据六、更上一层楼A.现代服务与服务质量B.顾客满意理论以及服务标准化与管理体系的建立

全面预算管理

人气： 469

课程评分:

开课时间：2014-09-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理

关键字：管理全面预算管理【课程宗旨】我们能给您解决的问题您的公司或您在工作中是否面对以下困扰？1. 公司的预算难以发挥作用，不做又…

PMP考前培训浦东班

人气： 831

课程评分:

开课时间：2015-03-22 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：徐建新

课程分类：项目管理

关键字：pmp 活动办得高质量，客户代表积极给予过程手续的提示、提醒和协助，服务水平一流。PMP免费讲座请查看：http://www.s

采购必备的财务知识与技能

人气： 325

课程评分:

开课时间：2016-05-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Jason Zh…

课程分类：采购管理

关键字：采购人员,财务报表,成本管理,采购管理采购必备的财务知识与技能课程背景：本课专门针对采购人员，培训方式深入浅出，通俗易懂紧密结合企业的实际运作，系统介绍采…

采购必备的财务知识与技能

人气： 479

课程评分:

开课时间：2016-08-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Jason Zh…

课程分类：采购管理

关键字：采购人员,财务报表,成本管理,采购管理采购必备的财务知识与技能课程背景：本课专门针对采购人员，培训方式深入浅出，通俗易懂紧密结合企业的实际运作，系统介绍采…

采购必备的财务知识与技能

人气： 735

课程评分:

开课时间：2016-12-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Jason Zh…

课程分类：采购管理

关键字：采购人员,财务报表,成本管理,采购管理采购必备的财务知识与技能课程背景：本课专门针对采购人员，培训方式深入浅出，通俗易懂紧密结合企业的实际运作，系统介绍采…

一级建造师代报名，卡朋特一级建造师培训班

人气： 877

课程评分:

开课时间：2016-01-27 09:00 已结束

课程时长：120小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：职业技能

关键字：一级建造师培训,一级建造师考试,一级建造师代报名有师资力量；格伦在技能教育方面具有强大实力，拥有专业的咨询及服务团队，每年为全国数万人提供职业技能教育服务。两者合作推出

非人力资源经理的人力资源管理

人气： 308

课程评分:

开课时间：2016-03-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：湖南长沙市

授课讲师：李佳眉

课程分类：

关键字：人力资源经理,人力资源管理,招聘,招聘面试非人力资源经理的人力资源管理课程大纲第一部分：何为人力资源管理第一节管理引言：管理学的起源(一)管理过程说：管理是…

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