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金牌客服的实践指南

人气： 852

课程评分:

开课时间：2020-12-24 09:30 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥4180元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：员工,职业化,客户满意,自我管理化的服务对客服人员的要求* 我们的客户：内部和外部2. 令人满意的客户服务* 客户满意度理论* 客户对服务的5个要求*

新任经理、部门经理全面管理技能提升训练

人气： 268

课程评分:

开课时间：2019-04-22 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥4000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：EHS,新任经理人新任经理、部门经理全面管理技能提升训练新任经理、部门经理全面管理技能提升训练培训时间：2019年4月22-23日上海培…

工厂仓储、库存与物流配送

人气： 910

课程评分:

开课时间：2019-03-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4180元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：物流管理

关键字：供应链,jit,设计,仓储管理值?5.企业仓库选址战略与物流配送中心设计：在哪里建仓库可以满足不同的反应时间需求?6.物流成本与设施数目及客户服务水平

预算管理

人气： 1517

课程评分:

开课时间：2019-10-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：王老师

课程分类：财务管理

关键字：预算管理,现金流预算管理预算目的预算要符合企业战路预算是实现组织目标的资源整组织整合预算的基本工具敏感性分析本量利分析差…

专业演讲技巧

人气： 719

课程评分:

开课时间：2019-12-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4580元

开课地点：上海上海市

授课讲师：彭老师

课程分类：职业素养

关键字：演讲技巧,设计,影响力,沟通听众的期望值设计完美演讲的2个关键模块三．怎样让演讲的开场充满影响力设计一个令人印象深刻的介绍最初的3分钟怎样使用正确的

客户关系及投诉处理

人气： 2062

课程评分:

开课时间：2019-12-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：冯老师

课程分类：客户服务

关键字：客户关系,客户满意,员工,客户需求确的服务心态——态度左右服务的表现程度优质服务的心态——客户满意度转化为客户忠诚度服务的重要性——服务促进销售，服务现在

Excel在财务工作中的应用

人气： 2009

课程评分:

开课时间：2019-11-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张老师

课程分类：职业素养

关键字：excel,设计算表十三、财务预测：单变量求解1. 假设分析工具，用于寻找能满足目标条件的单一数据指标2. 目标单元格3. 可变单元格十

人才评鉴师—组织转型中的人才赋能

人气： 1624

课程评分:

开课时间：2019-07-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：王老师

课程分类：人力资源

关键字：行为面试,招聘,设计,心理人才评鉴师—组织转型中的人才赋能模块一：企业人才评鉴体系有效的人才评鉴系统常见人才评鉴工具人才画像：基于“成功典范”人…

机房建设与管理

人气： 370

课程评分:

开课时间：2019-03-22 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：互联网/语言

关键字：机房建设与管理机房建设与管理课程内容第一章电子信息系统机房建设概述 1. 电子信息…

卓越客户服务技巧

人气： 383

课程评分:

开课时间：2019-01-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：王老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务技巧,客户满意构介绍3. 学员的自我介绍和培训期望描述第一部分客户服务的满意度目的：正确理解客户服务通过换位思考，了解客户满意度的来

卓越客户服务技巧

人气： 131

课程评分:

开课时间：2019-02-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：王老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务技巧,客户满意构介绍3. 学员的自我介绍和培训期望描述第一部分客户服务的满意度目的：正确理解客户服务通过换位思考，了解客户满意度的来

卓越客户服务技巧

人气： 176

课程评分:

开课时间：2019-03-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：王老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务技巧,客户满意构介绍3. 学员的自我介绍和培训期望描述第一部分客户服务的满意度目的：正确理解客户服务通过换位思考，了解客户满意度的来

卓越客户服务技巧

人气： 143

课程评分:

开课时间：2019-04-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：王老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务技巧,客户满意构介绍3. 学员的自我介绍和培训期望描述第一部分客户服务的满意度目的：正确理解客户服务通过换位思考，了解客户满意度的来

卓越客户服务技巧

人气： 181

课程评分:

开课时间：2019-05-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：王老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务技巧,客户满意构介绍3. 学员的自我介绍和培训期望描述第一部分客户服务的满意度目的：正确理解客户服务通过换位思考，了解客户满意度的来

卓越客户服务技巧

人气： 166

课程评分:

开课时间：2019-06-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：王老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务技巧,客户满意构介绍3. 学员的自我介绍和培训期望描述第一部分客户服务的满意度目的：正确理解客户服务通过换位思考，了解客户满意度的来

赢在供应链

人气： 152

课程评分:

开课时间：2019-08-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：吴生福

课程分类：采购管理

关键字：供应链,绩效,客户满意,现金流回报率与现金周转天数的直接影响2.理解供应链运作绩效对于客户满意度的直接影响3.案例：DELL通过高效供应链运作提升现金

赢在供应链

人气： 218

课程评分:

开课时间：2019-08-29 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：吴生福

课程分类：采购管理

关键字：供应链,绩效,客户满意,现金流回报率与现金周转天数的直接影响2.理解供应链运作绩效对于客户满意度的直接影响3.案例：DELL通过高效供应链运作提升现金

供应链管理之如何减少库存及提高库存周转率

人气： 612

课程评分:

开课时间：2019-09-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4680元

开课地点：北京北京市

授课讲师：史文月

课程分类：采购管理

关键字：供应链,客户满意小批量生产面临的主要问题■流通企业(含电商)的库存烦恼■客户满意度与库存的关系■生产配送的效率与库存的关系■库存周转率是

客户分类与管理

人气： 148

课程评分:

开课时间：2019-01-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：宫老师

课程分类：客户服务

关键字：客户管理,客户满意管理的目标1.1.1 客户规模与客户利润贡献1.1.2 客户满意度与忠诚度1.1.3 客户价值模型的建立1.2 客户管理

客户分类与管理

人气： 111

课程评分:

开课时间：2019-03-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宫老师

课程分类：客户服务

关键字：客户管理,客户满意管理的目标1.1.1 客户规模与客户利润贡献1.1.2 客户满意度与忠诚度1.1.3 客户价值模型的建立1.2 客户管理

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