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卓越的客户服务技巧

人气： 1283

课程评分:

开课时间：2013-09-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：宫同昌

课程分类：客户服务

关键字：客服,客服技巧,客户服务,售后服务 3.3.电话客户服务技巧――声音形象、提问的技巧、服务用语的规范第三部分卓越服务的技巧第四单元卓越的客户服务就是

卓越的客户服务技巧

人气： 344

课程评分:

开课时间：2013-09-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：卓越的客户服务技巧技巧4.电话客户服务技巧——声音形象、提问的技巧、服务用语的规范第三部分卓越服务的技巧第一单元卓越的客户服务就是

EHS培训—如何进行高效的安全检查

人气： 583

课程评分:

开课时间：2013-09-27 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥900元

开课地点：广东广州市

授课讲师：王红

课程分类：

关键字：EHS培训,安全检查,安全管理,生产管理 EHS培训—如何进行高效的安全检查课程背景安全检查是一种原始且被广泛应用的方法，用来发现企业生产过程中存在的危险隐患，…

六西格玛倡导者培训

人气： 415

课程评分:

开课时间：2013-09-27 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1800元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：6sigma;培训有高层的亲自参与！高层领导的作用在于：制定6 Sigma战略规划建立专职机构建立6 Sigma管理体系提供必要资源营造积

六西格玛倡导者培训

人气： 517

课程评分:

开课时间：2013-09-27 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1800元

开课地点：广东东莞市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：6sigma;培训有高层的亲自参与！高层领导的作用在于：制定6 Sigma战略规划建立专职机构建立6 Sigma管理体系提供必要资源营造积

采购流程优化及供应商评估与管理

人气： 339

课程评分:

开课时间：2013-09-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张仲豪

课程分类：采购管理

关键字：采购流程,供应商评估分类法 ABC的分类第四讲：如何做好供应市场的调查？1、市场规模2、生产供应厂家的数量 3、市场进出的难易程度？4、行

《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》

人气： 1049

课程评分:

开课时间：2013-09-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：钟永棣

课程分类：行政/法规

关键字：劳动法,招聘员工却提出赔偿要求，企业风险非常大；那么企业该如何做，才确保规避上述败诉风险？21.《解除劳动合同通知书》如果表述不当，

调岗、调薪、搬迁及其他劳动合同变更管理及风险控制

人气： 475

课程评分:

开课时间：2013-09-26 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：李伟

课程分类：人力资源

关键字：调岗,调薪,搬迁及其他劳动合同变更管理及风险控制要去重点研究的课题。收益: 1、掌握劳动合同变更相关的法规政策； 2、掌握劳动合同变更相关的风险管控技巧。议程:

客户来电分析与问题解决

人气： 758

课程评分:

开课时间：2013-09-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：雷扬

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心培训,雷扬,来电分析客户心理特征进行深入剖析，使我们发现客户心理需要形成的过程和规律，找到更科学地满足客户心理需要的方法和策略，在降低投诉风

房地产项目开发会计必需掌握的核心财税问题解析高研…

人气： 694

课程评分:

开课时间：2013-09-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2680元

开课地点：重庆重庆市

授课讲师：王老师

课程分类：财务管理

关键字：房地产,核心财税问题解析集团企业资金集中的模式＜转贷的税收利益＞3、工程垫资的税务规划——可以大大降低融资成本；4、客户融资需要注意的问题5、

如何减少库存及提高库存周转率

人气： 291

课程评分:

开课时间：2013-09-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：物流管理

关键字：如何减少库存及提高库存周转率如何减少库存及提高库存周转率第一讲：库存管理的绩效目标有哪些？库存的类别有哪些五种库存类别的比较销售型库存与仓库的关系…

ISO9001/ISO14001/OHSAS18…

人气： 416

课程评分:

开课时间：2013-09-23 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥1680元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：谢老师

课程分类：质量管理

关键字：质量管理体系兼容性分析OHSAS18001基础知识职业安全卫生法律法规介绍危害识别、危险评价与预防措施与OHSAS18000有关

察条例、社会保险与工伤、规章制度与员工手册、调岗

人气： 1058

课程评分:

开课时间：2013-09-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东佛山市

授课讲师：待定

课程分类：行政/法规

关键字：劳动合同,人力资源,行政管理劳务派遣、劳保监察条例、社会保险与工伤、规章制度与员工手册、调岗调薪与裁员违纪员工管理与劳动争议处理高级讲座一、员工手…

非财务经理的财务管理

人气： 1635

课程评分:

开课时间：2013-09-20 17:00 已结束

课程时长：2小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Owen Zho…

课程分类：财务管理

关键字：非财,上海公开课,财务报表分析,预算管理好企业财务管理，职业经理人必须充分认识和运用企业资金运动中的规律。因此，财务管理已成为企业管理人员深受重视的一门核心课程

应收账款控制与催收及信用管理实务

人气： 309

课程评分:

开课时间：2013-09-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理

关键字：应收账款,信用管理用管理的目标 a)信用管理如何扩大销售收入 b)信用管理如何规避风险产生一、信用风险对企业的影响：1、信用风险的产生2、

新QC七大手法

人气： 403

课程评分:

开课时间：2013-09-18 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：质量管理体系培训新QC七大手法课程概述本课程时长为1天。新七大手法不同于传统七大手法，前者是用于质量策划的有效技术，能帮助我们找出最佳…

岗位分析与薪酬设计管理培训

人气： 408

课程评分:

开课时间：2013-09-15 17:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：蔡巍

课程分类：人力资源

关键字：岗位分析,薪酬设计岗位分析与薪酬设计管理培训培训内容：一．什么是岗位分析1、什么是岗位分析；2、岗位分析的作用；二、岗位分析的方法1、…

《企业绩效薪酬落地实操》精品班

人气： 1044

课程评分:

开课时间：2013-09-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：郭旭华

课程分类：人力资源

关键字：绩效薪酬,绩效落地《企业绩效薪酬落地实操》精品班第一单元人才流失、动力不足深度剖析 1、案例分析：为何人才屡屡流失，在位的人也心猿…

成都人力资源管理师一级培训考试

人气： 2006

课程评分:

开课时间：2013-09-14 09:00 已结束

课程时长：36小时

课程价格：￥3800元

开课地点：四川成都市

授课讲师：人社部特聘讲师

课程分类：职业技能

关键字：人力资源管理师一级成都人力资源管理师一级培训考试薪酬管理劳动关系管理人力资源规划绩效管理招聘与配置培训与开发串讲、总复习人力资源管理师…

中坚力量6堂课

人气： 394

课程评分:

开课时间：2013-09-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：薛灿宏

课程分类：领导力,职业素养

关键字：中层管理败，是中层干部最大的失败。薛灿宏老师的课程，讲述了一些职场潜规则。潜规则不是公司制度里所能找到的，也绝非大学课堂里讲授的

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