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职业形象与商务礼仪

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培训受众:

企业中、高层管理人员、企业业务骨干、销售经理、商务接待负责人及相关人员

课程收益:

了解礼仪文化和差异,提升个人综合素养;
塑造得体的职业形象;
   掌握现代商务礼仪的基本原则和技巧;
   提高在商务工作中的个人魅力和人际交往技巧;
   全面提升企业的公众形象和综合素养…….

课程大纲:

【课程背景】
“阶层意识是现实人们心中永远无法逾越的心理障碍”
“文明最重要的特点是,即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配”
“没有人可以独自面对人生,更没有人可以独自取得成功。在世界一体化的今天,要想取得事业成功, 必须具备两种素质:一个是合乎礼仪的形象,一个是合乎形象的礼仪”
“无貌可以有情,无情可以有态。有态则下可倾城,上可倾国”
“礼仪不是简单的可重复和模拟的行为规范和时尚,它容纳了美学、心理学、沟通学、民俗学等综合方面,并尊重行业、场合的游戏规则”


【培训方式】 讲授、示范、训练、角色扮演、情景模拟、视频回放等


【课程大纲】
第一篇:仅有善意是不够的
为什么总有些人费力不讨好……
寻找最其当的方式―知其然,知其所以然
人际交往中的人性规律
沟通心理学与沟通美学
教养的境界
第二篇:仪态礼仪与肢体密码解读
――气质修炼
积极、乐观、自信、高贵、端庄

第三篇:职业风格与商务形象
风格不朽而流行常在……
形象的功能
“阶层论”是人们心中无法逾越的心理障碍
风格的选择与确定
场合着装礼仪与禁忌
端庄比时尚更重要
驾驭色彩――在五颜六色中自由穿行
现场形象顾问与点评
丝巾风情
第四篇:会面与商务交往礼仪
自我介绍的“空间魅力”
对“社交人格权”的尊重
对“自由权”的尊重
女士优先的精髓
称呼的艺术
书面语言与口头语言
位次礼仪
如何选择行礼的方式与尺度
握手的礼仪与禁忌
名片的脸面与仪式含义
完美的人际距离
第五篇:餐饮文化与礼仪
中餐风格与西餐风格
中餐礼仪与西餐礼仪
情怀体现品位
和谐为美的最高境界
茶道文化与礼仪
咖啡文化与礼仪
葡萄酒文化与礼仪
完美结账
第六篇:沟通艺术与社交谈吐
人际和谐沟通的3A原则
识别语境
识别对语者
得罪人很容易――话题禁忌与语言禁忌
过度的关心是一种伤害
声音与社会身份的关系
目光的优雅空间
倾听的艺术
从空间的距离到心灵的距离
何谓得体?

增 值 服 务:
凡同一企业报名参加本次课程5人以上,可申请赠送企业内训价值5000元半天的《团队凝聚力训练营》或《阳光心态与职业精神》。

培训师介绍:

 
全球慈善基金联合总会 礼仪顾问
中国形象设计协会 理 事
国家高级形象设计师
香港国际形象顾问协会 礼仪导师
香港名媛会馆 礼仪\形象顾问
深圳 首席礼仪讲师
2009全国百佳培训师
中国南方民营企业家最喜爱的“商务礼仪专家”
曾获天津市公关大赛第二名,辩论大赛第一名;
曾就职于深圳市政协,专门负责外事接待工作;
天津电视台“青年大世界”的特约嘉宾;
《中国名牌报》(人民日报)、《

本课程名称: 职业形象与商务礼仪

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