非人力资源经理的人力资源管理

企业的总经理、副总经理、各部门经理、主管

1、明确职能部门经理在人力资源管理中的角色和职能
2、明确人力资源管理的内涵和体系
3、明确各职能部门与人力资源部门在人力资源管理中如何分工协作
4、掌握人力资源管理的核心技能，提高人力资本的效率，提升企业的整体竞争力。

课程背景：
现阶段，人力资源管理不仅仅是人力资源部门的工作，而且还是各职能部门管理者的主要职责之一，人力资源部的角色逐渐转变为人力资源管理战略、政策、流程的制定者和这些政策执行的顾问，各职能部门作为“人力资源”的最终用户，越来越多地承担了人力资源的管理的执行职能，包括人才的招、育、用、留的各个阶段，比如职位的设置、配置、员工的培训和发展、员工的绩效管理、关系管理等，各职能部门的经理又如何去履行好这些职能，令公司的人力资源管理发挥出最佳的效益呢？据统计，如果企业的非人力资源部门经理具备了一定的人力资源管理知识，企业的综合效益将会提高40%

授课形式：讲授／案例／角色扮演／小组讨论／提问
课程时间：2 天
主 讲：文 捷
授课风格：演讲式和咨询式培训，擅长互动、启发学员思考，并以解决实际问题见长，看问题能一针见血，语言轻松幽默，思维系统、逻辑、严谨，，课堂气氛活泼，感性与理性并存。

开课时间：2010年12月25-26日 上海开课
课程投资：2800元（专家演讲费、教材费，午餐费，茶点等）

课程投资：2800元（专家演讲费、教材费，午餐费，茶点等）

课程大纲：

一、 企业发展和人力资源管理
1、 人力资源管理的概念和内涵
2、 企业发展与人力资源的关系
3、 人力资源管理体系和人力资源的核心内容
4、 非人力资源经理学习人力资源管理基本技能的必要性
二、 非人力资源经理与人力资源部门的配合
1、 人力资源部门的功能与职责
2、 由技术到管理：部门经理角色的转变
3、 非人力资源部门与人力资源部门的分工协作
4、 非人力资源部门在人力资源管理中的职责
5、 非人力资源部门与人力资源部门的整合
三、 招聘与如何选人
1、 岗位分析的程序和方法
2、 岗位说明书的编写
3、 招聘的流程
4、 内部招聘和外部招聘的渠道和特点
5、 非人力资源部门与人力资源部门在招聘环节上的分工协作
6、 面试中应注意的关键点和细节
7、 面谈的问题设计
8、 人才匹配需求的描述
9、 人才的甄别以及品质、性格、能力等综合素质的判断
四、 培训、辅导与如何育人
1、 新员工的职前培训系统和解决方案
2、 如何避免员工在职培训的误区
3、 培训流程和非人力资源部门在培训环节上的角色和职责划分
4、 员工在职培训体系的建立
5、 部门经理如何运用教练技术
6、 辅导下属的步骤和方法
7、 下属成长的不同阶段和层次
五、 人性化管理与如何用人
1、 岗位与员工的合适性
2、 高效率人力资源的运用
3、 什么人应该：重用、慎用、激励、调整、淘汰
4、 人性化管理与领导风格
5、 高效用人的影响因素：优势、需求、兴趣、认同、内驱力、外驱力
六、 激励与如何留人
1、 员工离职的主要原因
2、 留人的理论：需求理论、双因素理论、成就理论、公平理论
3、 激励机制的分类与功能定位
4、 如何把握激励的度
5、 如何有地表扬和批评员工
6、 如何处理问题员工
7、 如何离职面谈，离职面谈的关键点
8、 关注新劳动法对企业和员工的影响
七、 绩效评估及面谈
1、 如何评价关键绩效领域
2、 如何通过绩效评估发展员工的能力
3、 常见的绩效考核误区
4、 绩效管理的主要流程
5、 KPI指标体系设计与目标管理
6、 绩效管理的过程辅导与目标管理
7、 绩效考核的方法与结果控制
8、 绩效结果的反馈面谈技巧
9、 绩效结果的运用
八、 薪酬福利管理
1、 如何科学地确定员工薪酬福利
2、 定薪方法中的职位评估
3、
4、 如何为员工加薪最有效
5、 如何有效控制薪酬总额
6、 如何设计福利才产生激励效果。

文捷老师
热线金牌讲师
国内最优秀的咨询式培训讲师
横跨财务、管理领域的实战型专家
兼五家企业长年顾问，担当“企业医生”角色
具有大型集团企业的五年财务总监经历，帮助数百家企业提升组织绩效
曾经从事过财务总监、人力资源总监的职务，读书涉及面广，善于思考，尤其喜爱管理学、哲学、国学、心理学等，实战经验和理论知识均丰富，十年咨询培训的经历，帮助数百家知名企业全面提升中层管理者的能力。

讲师魅力:
每一次课程都全力以赴，语言幽默风趣，崇尚用心灵撞击心灵，用感动制造感动。让学员受到心灵的震撼。
擅长引导学员的思考。其开阔的视野、广博的知识、深刻的思想和见解以及创造性的思维，不仅能给学员以启发，而且帮助学员掌握具体改变的方法。看问题一针见血，善于抓住事物的本质。
注重学员在工作和生活中对知识的实际运用能力，并以解决实际问题见长，经常为学员解决工作中的个性化问题，诊断企业管理和运营中存在的问题，诊断咨询式的培训使得培训性价比高，提高了企业的培训效益。


服务企业:
新天国际（房地产、酿酒） 特变电工（机电） 天业股份（食品）
工商银行（金融） 顶新集团（食品） 万科集团（地产）
西域春乳业（食品） 美克美家（家具） 大易尚阳（装饰）
诺基亚西门子（通信） 蒙牛乳业（食品） 西部矿业（矿产）
新银宇集团（投资） 中国石油（能源） 娃哈哈（食品）
旺旺集团（食品） 水利部（政府） 采唐私享会（健康会所）
明华奥汉（IT软件） 伊美依格（服饰） 千路达（美容仪器）
惠普中国 （IT产品） 清华同方（IT） 鄂尔多斯（服饰）
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