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全面质量管理(无锡5.7-8)

质量保证
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培训受众:

制造业企业总经理、 副总经理、 生产总监、品质总监、品质经理、 精益/生产经理、采购经理、财务经理等(本课程尤其适合制造业企业全体干部集体学习、思考、研讨)

课程收益:

1. 学员可以全面提高质量管理的意识,使全体员工参与质量管理
2. 明确质量管理的手段与方法
3. 获得具有实践性的品质管理改善工具和技巧
4. 学会制定质量管理的运作机制
5. 掌握构建全面质量管理的文化体制

课程大纲:

★ 课程费用:3200元/人;
① 团队套票一:36000元(15个参会名额)
② 团队套票二:25600元(10个参会名额)
③ 团队套票三:13600元(5个参会名额)
④ 团队套票四:8640 元 (3个参会名额)
⑤ 个 人 票价:3200元 (1个参会名额)



【课程背景】:

全面质量管理是企业管理现代化、科学化的一项重要内容,目前大部分企业面临以下问题:
质量意识淡薄,质量观念落后
客户投诉事件纠纷不断
退换货频繁发生,严重影响成本控制
产品质量与经济发展形势不相应适应
过程质量控制缺乏,过程损失严重,事故频繁
质量标准执行力度不到位
在未来的企业竞争中,更大程度地达成客户满意是每一个企业或组织存在的意义,所以品质不仅仅是产品是否符合规格,更包括了客户是否满意这个大的方向,而客户满意又更广义的包括了交期、服务、价格等多方面。如果说科学技术是第一生产力,那么品质就是一个公司最直接的实力体现。对于企业未来的发展,品质管理已经进入一个新的境界――全面质量管理。



【课程目的】:

本课程通过TQM全员质量管理、过程质量控制手段与方法的重点讲述,旨在帮助企业为内部客户提供具有实践性的QC改善工具及QCC品管圈的推行实践,从实操层面解决质量管理意识问题,最终实现全员参与质量管理,进而全面提高企业的产品质量和工作质量。

【课程特色】:

1. 专业讲师讲授深度剖析全面质量管理的理论;
2. 著名企业案例分析,结合中国企业的最佳实践,极具实用性;
3. 现场答疑互动,形象生动,知识性、趣味性和实践性相结合;
4. 启发式互动教学,结合客户代表的实践分享,权威专家现场点评,共享智慧,碰撞思想。

【课程大纲】:

全面质量管理课程内容
第一讲:企业缺乏全面管理造成现状分析
第二讲:认识TQM从认识ISO9000开始
一、ISO9000在企业中的应用
第三讲:认识质量管理之父―戴明
一、戴明主要思想理念―管理十四要点
二、戴明式公司与一般公司的比较
第四讲: TQM究竟是什么
一、何为质量
二、质量管理是什么
1. 从不稳定的质量抓起
2. 实施PDCA管理循环
3. 目视管理实施
4. 看板管理实施
三、如何提高员工质量意识与制定 质量管理的方针
四、“三按”、“三检”、“三大控制”
第五讲: TQM的基础管理
一、TQM的基础管理(一)
1. 标准化工作
2. 计量理化工作
3. 质量信息工作
4. 质量责任制
二、TQM的基础管理(二)
1. 质量培训工作
2. 质量目标管理
3. 质量组织管理
4. 质量改进工作
第六讲: 质量改进与6S活动改善
一、6S活动的内容
二、八大浪费
三、6S实施效果
第七讲: 质量改进与TPM提案改善活动
一、何谓TPM
二、TPM的目标及期待效果
第八讲: SPC与QC七大工具的应用
一、SPC(Statistical Process Conrtol)
二、QC新旧七大工具的应用
1. 旧七大工具
2. 统计法
3. 排列图
4. 因果分析图
5. 分层法
6. 散布图
7. 控制图
8. 直方图
第九讲: TQM与QCC―品管圈
一、质量管理圈如何建立呢?
二、如何选举圈长和成员分工
三、选择活动主题
四、设定聚会的计划
五、聚会应注意事项
六、聚会的总结
第十讲: TQM与BPR
一、何谓业务流程再造
二、流程成为管理优化的焦点
第十一讲:TQM与6sigma
一、6Sigma是一个标准尺度
二、6Sigma是一种管理方法
三、6Sigma是一个目标
四、6Sigma是一个卓越的管理系统
五、6Sigma是评估方法,更是组织文化
第十二讲:做好全面质量管理的的方向

培训师介绍:

 
周士量 老师
中国著名生产管理专家
全球生产类10强华人讲师
中国企业联合会(国资委)培训中心生产管理专家
清华大学继续教育学院客座教授
北京大学培训中心教授
擅长企业生产现场管理、质量管理、运营管理体系设计和执行,领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药等行业
拥有资深的企业管理和培训咨询经验,为国内众多企业进行过现场管理与质量管理模式的设计和改善提升

本课程名称: 全面质量管理(无锡5.7-8)

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