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攻心管理――让员工心服口服的管理艺术

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  • 开课时间:2011年05月20日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2011年05月20日 17:00 周五
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 丁品洋
  • 课程编号:113260
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

总经理、副总经理、人力资源、行政、营运、采购、销售、生产等部门各阶层管理人员

课程收益:

攻“心”管理

课程大纲:

第一部分:先有理解,方有攻心
1. 优秀领导的画像
2. 三种领导的方式比较
3. 从变化趋势看当下领导方式
4. 赢得认同是成功的标志
5. 认同是相互的,理解是认同的基础
6. 从80后现象看理解的作用
第二部分:建立积极心态(攻心 --先已后人)
1. 观念与心态的关系
2. 积极的职业化心态特点
3. 消极心态的类型与表现
4. 如何发展与保持积极职业心态
5. 如何调整自我心态
6. 如何调整员工心态
第三部分:管心靠影响
1. 管理与领导
2. 权利与影响力
3. 下属诊断与弹性领导风格
4. 管理中如何与下属沟通
第四部分:培育以心为重
1. 人才培育如何个性化---培养自己的人才,而不是培养竞争对手
2. 努力成为教练而不是老师
3. 快速提升员工能力的方法
4. 培训重点何以心为重
5. 培训下属的常见错误
第五部分:沟通以心为始
1. 从事件看沟通的价值
2. 以心为始的沟通技巧
3. 与下属有效沟通的关键
4. 从案例中学会如何沟通

培训师介绍:

 
丁品洋 原美国Digital5亚太区人力资源总监
中国服务标准化评价中心副总裁,华南区服务标准化推广中心主任,全国工商联职业经理人评价与培训体系培训师导师。历任多家港资上

本课程名称: 攻心管理――让员工心服口服的管理艺术

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