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西门子管理之流程建立与持续改善

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  • 开课时间:2011年05月06日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2011年05月07日 16:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:115018
  • 课程分类:生产管理
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培训受众:

企业部门主管、经理,以及其他各类团队的领导者

课程收益:

1、 理解流程与绩效的关系
2、 定义并分析本部门的价值流程,管理流程,支持流程
3、 掌握流程改善的工具和方法

课程大纲:

当企业小的时候,总经理一个人就可以管理公司,当企业发展壮大时,内部工作业务变得复杂时,就要靠流程来管理公司,以确保组织内所有人的工作方向与公司方向一致。
流程的定义是工作流程,制度,规范,方法,规定,默契及不成文的约定,它被组织内部所有人认可,并愿意共同遵守。

课程大纲:
流程的定义:
平衡计分卡和ISO9000中流程的观点
流程创造价值
流程的建立:
确定部门的价值流程,管理流程和支持流程
分析流程的工具-VSM 价值流分析法
流程的执行与控制:
流程执行中的关键要素
流程审核的6步法
流程的持续改善:
流程改善的8个步骤
流程改善的工具-ECRS

授课方式:讲授,情境模拟,案例分析,经验分享,视频演示

本课程名称: 西门子管理之流程建立与持续改善

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