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培训受众:

内审员及外审员
质量管理为其工作重要部分的人士
希望获得国际注册审核员资格的人士
正在替组织推行ISO 9000质量体系的人员
组织内部各部门骨干工作人员
希望深入了解ISO 9000体系标准及其审核技巧的人员

课程收益:

通过本课程，学习者将得以建立以下方面的能力：
了解ISO 9000:2008标准的功能及优点
掌握审核过程中的技巧
策划和执行审核及编写有关报告
管理整个审核程序的进行
深入了解ISO9001:2008标准条款的要求以及其对企业管理的价值
掌握规范审核的技巧，快速识别问题和分析问题的能力
培养独立策划、执行审核的能力
提升撰写高质量评审报告的能力
加强提出有效质量改进方案的能力
为企业构建内部审核员培训体系起到很好的示范指引

培训颁发证书:

本课程获国际注册审核员协会(IRCA)认可，并可向IRCA申请成为国际注册主任审核员。

课程大纲:

质量及质量保证标准的发展
关键术语
质量保证标准的发展
ISO 9000系列标准

过程方法及其应用
过程的基本模式
以过程为基础的质量管理体系模式
典型的过程
过程管理的典型结构
过程审核和复合性审核的区别

ISO 9001:2008标准
八项质量管理原则
从审核的角度理解ISO 9001:2008标准

审核概述
什么是审核？
什么是客观证据？
什么是审核准则？
质量审核的类型
审核员的要求
好的审核员应具备的素质

审核的策划
质量手册的作用及如何进行手册审核
审核时间要求
审核目的
审核计划编制
检查表的作用及编写
代表性抽样

审核的实施
召开首次会议
审核的控制
开放式提问和封闭式提问
做笔记
进行验证

准备末次会议
编写不符合项报告
编写审核报告
召开末次会议

后续活动
纠正措施验证
监督审核的要求

本课程名称： 质量管理体系(ISO 9001:2008)主任审核员(IRCA)课程（5天）

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