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课程大纲:

培训时间
2011年9月17日18日（周六、周日）

培训内容:
企业绩效很大程度上取决于培训教育工作。因此，负责日常培训的内部培训师和部门主管经理就非常重要。他们的培训能力将决定最佳实践的推广。快参加我们这门课程，让更多的人能力提升，从而达到绩效提升！今年5月我们还给国家核电站考试培训中心开了一堂TTT的课程。反响很不错！
1、竞争之利器：培训
为何要培训？
培训的定义
教育和培训的区别
培训的四大要素
培训中常见的误区
如何从培训中收获最多?
培训和人力资源开发
培训师的职业生涯发展路径
部门培训师的角色和重要性
培训师的职能
优秀培训师的素质要求

2、培训准备和课程开发
分析绩效差距，发掘培训需求
培训时机和时间的选择
选定合适的培训方法
培训场地选择和教室布置
准备资料、编写教材
设计PPT的原则：字体，大小，颜色，动画等
排练

3、成年人学习特点和记忆要诀
学习方式的演变
影响学习的因素
成年人的学习方式
增加记忆的要诀

4、提升授课技巧
专业培训师的核心技能
吸引人的开场和破冰
台上表达能力：准确、逻辑、有趣
参与互动技巧：游戏，案例分析，角色扮演
提问促进技巧
聆听回应技巧
教练辅导技巧
总结布置技巧

5、使用培训设备和教具
选用合适的视觉教具
使用各种视觉教具的目的与优势
有效使用器材的要诀

6、吸引学员，使培训有趣有益
把培训“销售”出去
创造和谐的关系
营造积极学习氛围
增加趣味，吸引、保持学员的注意力
理解、面对较难相处的学员
处理培训中的压力与争斗
控制你的情绪与态度
培训师的学习和读书
培训师的自我修炼

7、培训的评估和跟踪
收集反馈信息
培训效果评估的四个层次
培训测试
培训跟踪，确保长期有效
教练Coaching

8．实际演练，评估进步
根据实际，选定主题
上台演练，发现进步

培训方式和特色：
1. 在教室中每一堂课都是在接纳、尊重与鼓励的气氛中完成。
2. 课程的内容使每位学员有参与感、并感到轻松又有趣。
3. 通过互动的练习开始(非单纯听讲)，并将所学运用于生活、工作中，让你建立自己的成功经验。
4. 经过不断练习新的技能，使你很快养成新的行为习惯。

收费标准:
培训费3000元/人（含学费、资料讲义、培训期间午餐），3人以上团体报名每人优惠200元报到后统一开具发票；如需安排住宿，会务组可统一安排，费用自理。

培训师介绍：

陶老师
上海知名软技能提升专家、总经理、首席教练
上海交通大学客座教师
美国韦伯斯特Webster大学MBA
原美国卡内基训练®公司资深经理，专职培训师
10多年跨国企业服务、市场和培训中高层管理经验
中国员工职业化培训20强讲师
可中英双语授课
国际认证心理咨询师
专栏作家，畅销书作者
美国培训与发展协会ASTD成员
曾培训客户：大众汽车，联想集团，达能集团，汇丰，钱柜KTV，携程旅行网，施贵宝制药，松下，国家核电站等

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