员工离职率分析与解决方案

企业各部门主管/经理、管理人员、班长／组长／拉长／储备干部

1、理解和领悟员工稳定的重要意义和内涵；
2、在实际工作中，有效改善自己的领导水平和人际关系；
3、在员工离职方面建立初步的诊断、评估及改进体系；
4、帮助各级管理人员正确掌握与员工稳定管理有关的政策、处理问题的方法和流程积极有效地建设一个优秀的企业文化和“以人为本”的管理机制

课程费用: ￥600（以上价格已含精美礼品、茶点、发票、讲义、电子文件下载、参加学员俱乐部、证书、中餐），三人以上九折优惠。

零风险承诺：本公司慎重承诺：开课后两小时内不满意培训效果者，无条件全额退款。


课程简介：
当今社会，企业越来越强调员工忠诚的塑造，重视通过种种手段予以保证核心员工的留驻。但是，总是会有人对企业的现状不太满意，一个行动就是选择离职。适当的员工离职率对于企业发展和保持活力是有益的，过于频繁的离职可能会影响到企业的稳定发展，反映出企业人力资源管理在员工管理和沟通方面等方面存在的问题。在现实工作中，离职率过高的现象在企业中并不少见。从人力资源管理方面考虑，流失人才管理在人力资源管理中具有非常重要的地位，是使企业高层管理者能够对较高离职率的原因做出准确判断的关键。


课程大纲
第一单元：企业留人留心概述
一、什么是企业管理最重要但又最困难的方面？
1．“企业的竞争，归根到底是人才的竞争”
2．更深层次的思考：人力资源管理是决定企业生死存亡的关键
3．一个企业的成功要素
4．人力资源管理与员工离职的关系
5中国企业的现状和发展趋势：面对竞争和挑战
6．人力资源管理的内容和工作方针
7．员工管理的理论基础和原则
8．每个管理人员的四大职责和管理任务
第二单元：员工离职问题的分析
一、.你加盟高薪聘请你的“白板公司”吗？
1．造成员工离职的几个表面原因
2．决定是否离职的其它原因是什么？
3．“留心”不能只靠一个钱而要靠五个“钱”
4．什么是人生的终极追求？
二、员工离职的20个主要原因分析
1．10个员工跳槽的个人原因
2．10个员工跳槽的企业原因
3．一个优秀员工离职对企业造成的10大影响
第三单元：如何留住企业优秀员工(通过薪酬福利留人)
一、薪酬是留住人才的最重要的因素吗
1．靠涨工资留人的时限有多长？
2．具有激励作用的薪酬体系设计
3．内在报酬的几种激励措施
4．知识型员工的薪酬激励管理策略
5．如何通过非经济性的方法留住人才而不单靠提薪？
二、福利体系留人的技巧
1．福利体系对留人的重要性与意义
2．具有激励作用的福利体系设计
3．如何通过培训的方法留人留心？
4．优秀企业依靠福利体系留人的成功经验
第四单元：如何留住企业优秀员工(通过环境留人)
一、企业留才的四个思路
1．事业留人
2．环境留人
3．制度留人
4．感情留人
二、企业文化留人的重点
1．尊重员工意见
2．创造升迁机会
3．赞扬和精神奖励
4．“鼓励冒尖”的原则
第五单元：如何留住企业优秀员工(通过沟通留人)
一、通过加强内部沟通留住优秀人才
1．沟通的重要性和意义
2．沟通的原理和原则、模式和形式概述
3．沟通十戒和沟通十大经验
4．如何与投诉和不满现有工资的员工进行有效的沟通
5．如何与准备离职的员工进行沟通
二、加强内部沟通交流的“葵花宝典”
1．企业沟通管理措施和方法
2．部门沟通管理措施和方法
3．个人沟通管理措施和方法
4．社团组织沟通管理措施和方法
第六单元： 如何留住企业优秀员工(通过制度留人)
一、稳定员工队伍的管理技巧
1．减少员工离职的10个有效策略
2．企业如何留才的七种有效办法
3．如何增强企业员工凝聚力的30个秘诀
二、如何防范员工的离职？
1．离职前的珠丝马迹和跳槽前的征兆判断技巧
2．内部和外部情报收集的技巧
3．基层管理者处理员工离职的程序和要点
4．员工不满的化解和解决办法
5．“雷尼尔现象”带给我们的启发

贺老师
学历：
清华大学MBA，美国AITA认证PTT国际职业培训师、MTP授权资格讲师，高级讲师

资　历：
曾任某大型股份制公司生产经理主管，某外资企业总经理主管特助，某集团人力资源经理主管，某国内企业生产厂长；曾在上海一家（外资）咨询公司从事管理咨询工作。在组织、生产现场管控、人力资源管理、战略方面积累了丰富的实践经验。

授课特点
1．具有多年管理的实际工作经验，能讲出管理活动中的许多细节，“讲的比较细”是许多学员听后的评价。讲课内容就是学员工作中经常碰到的问题和每天处理的事务，具有极强的现实指导性。
2．讲课中每个知识点都穿插了许多外资和内资企业的好和不好的实际案例，大量的企业咨询经历，能列举出许多实际的例子，使学员能接受知识。
3．课堂风趣幽默，讨论、提问式授课，使学员参与到知识的思考和课程进程中来，和老师一起共同完成课程，而不是让学员被动听课。
4．授课风格朴实、亲切，能照顾到主管的接受能力和接受方式。
5．授课前要到企业调研，采集客户企业的实际案例和问题，在讲课中会根据知识点的分布列举出这些问题，并指出如何解决的办法，使课程切近企业实际，使内训课程具有内训的特点和优势。