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培训受众:

适合于企业中层管理干部。

课程收益:

1、具有重大意义的细节现象
2、忽视细节管理的代价
3、忽视细节管理的原因
4、如何做好细节管理

课程大纲:

1、问题：是旁观者，还是参与者――由《细节决定成败》说起
2、细节是什么：管理，从细节开始
2-1、案例分享：
细节决定成败
细节决定效率
细节决定机会
2-2、概念辨析：什么是细节管理
2-3、企业差距与细节管理
2-4、忽视细节的代价
3、细节为什么：细节管理的现实意义
4、细节要什么：细节管理的意识
4-1、优质管理模型的启示
4-2、深入解析：有关细节管理的意识
4-3、管理史的回顾：科学管理从哪里开
4-4、分享：以细节为导向的管理意识
从没有任何借口开始
做人不能随意，做事不能随便
不达目的不罢休
不断追求卓越
勤奋，忠诚，敬业，自信
归零心态
5、细节怎么做：细节管理的方法和技巧
5-1、让自己变成一个“细节人”
一切从“自己”开始
拥有一颗“细节”的心
个人管理的“5S”
细化工作的五种好行为
个人成长的五个好习惯
5-2、让自己善于执行“细节事”
管理者的四大管理职能
计划，以及计划过程中的细节
组织，以及组织过程中的细节
领导，以及领导过程中的细节
控制，以及控制过程中的细节
5-3、让自己树立起强大的“细节志”
细节管理的原则：格式化、标准化、制度化
从细节到细节链
用细节管理提升自己的能力
用细节管理提高客户的满意度

培训师介绍：

数学本科学士，产业经济学硕士，MBA。多年企业中高层实际工作经验，既具备扎实的理论基础，又有丰富的实战工作经验。从业过程中苦心研究管理学及市场学，衍生出自己的理论作业体系，尤其擅长以现代管理的思想方法执行各种日常作业。先后在多家专业培训及管理咨询公司担任培训导师及顾问，主要讲授专业管理、市场营销与客户服务方面的课程，并协助客户完成了数项管理咨询项目。阿波罗电子有限公司（合资），市场企划部助理、市场企划部经理、美国DISNEY品牌授权专案工程师；新创（国际）广告有限公司（港资），策划总监、执行副总经理；香港励丰机构中国公司（港资），担任行政总监、兼任下属美亚电声科技有限公司销售副总经理。

授课风格：
重点突出、量身订做、旁征博引、气势磅礴、结构严谨

本课程名称： 细节决定成败

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