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培训受众:

本课程主要适用于在一个组织中承担质量管理者代表职务的人员以及其他中高级管理人员，本课程也适用于一切希望理解和掌握 ISO 9001 质量管理体系要求的各级管理人员和质量工作人员。

课程大纲:

课程说明：
根据 ISO 9001 相关要求，质量管理者代表应由一个组织的最高管理者所任命，其主要职责是代表这个组织的最高管理层具体而系统地领导和监控这一组织的质量管理体系的建立、实施、保持和持续改进工作，因此，质量管理者代表在一个组织的质量管理体系工作过程中扮演着非常重要的角色。
本课程旨在使学员理解和掌握作为一个接受过全面培训的质量管理者代表及相应中高级管理人员所应具备的知识、方法和经验，从而使其加有效地工作，更好地建立、实施、保持和持续改进质量管理体系。

课程内容：
质量管理者代表-ISO9000
◎质量管理体系基础
◎质量管理者代表的作用
◎获得承诺
◎对质量管理体系的开发进行管理
◎对质量管理体系的实施和保持进行管理
◎质量管理体系文件的电子化
◎提高满足顾客要求的意识
◎接待认证审核
◎对持续改进过程进行管理
◎超越ISO9001:2008要求的战略

培训师介绍：

本课程由国际质量管理公司具有多年工作经验的全职专业咨询师讲授，不仅仅具有通过审核发现问题的能力，而且具有帮助顾客解决实际问题的能力。针对此课程，国际纳威尔格公司的讲师将把自己多年来在国际领域从事质量管理体系咨询、培训和审核中获得到的第一手知识和经验通过正式讲课和非正式讨论的形式传授给学员，从而使学员获得实际而良好的培训效果。

本课程名称： 质量管理者代表

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