管理者角色认知与核心素质

中高层管理者

专门针对中层管理者，帮助他们养成高效工作为中心的习惯。通过课程学习，期望学员对范式的转变有深刻的体悟，确立由内而外，从依赖走向独立再走向互赖的人生准则；对习惯的重要性有真正的认同，并掌握习惯的内容及其内在的系统；学员有培养自己习惯的强烈意愿和行动计划。

【课程描述】
通过培训，使公司的中层管理人员能基本形成适应公司的管理理念，初步掌握相关的管理技能，通过讲解、案例分析、小组讨论和模拟游戏，使学员能灵活地将培训所获得的管理思维、管理理念和管理技能应用在日常的管理工作中，以满足公司业务快速发展的需要，为公司创造更多的价值

【课程大纲】
第一站：角色转换篇
经理的职责与使命
新任经理常见的烦恼与困惑
角色转换与TO-DO List
个人贡献者与团队贡献者
芝麻开门：管理门的金钥匙
从技术走向管理的【六个有效】
工具：有效开始七大问

第二站：轻重缓急篇
自我诊断：昨天的回忆
经理的日常管理要项
要项管理的识别与形成七大步
让问题浮出水面：异常把握要领
良好习惯：从无序到有序
工具：事务优先级设定
PDCA在事务中的应用
工具：｛下周事务及时间预算｝

第三站：因人而异篇
『个人影响力自测』
寻找适合执行的领导力
员工执行状态的系统思考
认识你的团队－ABCD分类法
四种应对方法
工具：学用《心力图》
心力图在管理实践中实战应用

第四站：问题应对篇
非技术类管理困扰的面对
勿做牢骚蛋
应对问题十步法的应用实践
问题诱因分析法
一张废纸与四种心智模式
工具：管理每周十题
直面三大问题

第五站：培育指导篇
有效培育的基本问题
需求与时机的识别
识别有效障碍的障碍
培育需求的发现与分析
有效培育的5W1H
标杆建立：成功培育的关键要素
有效培育七要素
基本指导原则
指导是否有效的衡量原则
建立《员工发展特征档案》

第六站：工作授权篇
自我授权能力检讨
有效授权关键要素
认识四种授权风格
授权前的四个基本问题
强弱影响与任务类别
授权对象的四种分类
风格-分类匹配策略
BOGSATO法的应用
进度控制与反馈
授权者与被授权者的担忧
规避授权陷阱

第七站：绩效推动篇
绩效计划：
绩效目标－并非空穴来风
组织期望－上级的期望与工作目标
绩效计划沟通及上下级的角色
SMART法则+三不脱离原则
硬指标与软指标
绩效跟踪：
绩效管理中差异的发现与管理
绩效实施偏差的差异因素
管理者在绩效管理过程中的职责
绩效跟踪的六大注意点
绩效考核
考核前的准备
绩效评估面谈与沟通
考核应特别注意的事项
公司考核政策与手段的学习与领会
绩效改善
影响绩效改进的六个因素
订定《绩效改进行动计划》
从差异中学习与成长
绩效目标管理的循环图
更上一层楼：新目标的订立

第八站：自我修炼篇
变革－生存－危机意识
固步自封和持续学习
师傅－山门－自我修炼

工商管理博士，现为复旦大学成教学院和交通大学经济与管理学院MBA培训中心特聘讲师。有长期在国有和外资企业决策层工作的经验，研究方向为人力资源管理、人力资源管理的古为今用和企业管理者的核心素质。