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高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营

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培训受众:

企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等

课程收益:

★提高基行政工作能力,逐步成为合格的企业管理层
★掌握行政管理中的各种技巧,提升行政风险管理技能
★运用专业的测评工具,了解自己的行为风格并掌握针对性的改善方法
★学会快速判断其它人行为风格并与之有效沟通的技巧,提升办事效率
★熟悉办公事务的处理技巧:通过现场练习,现场点评,并提供足够多的范本给你参照
★支持上司,成为上司的得力助手
★掌握高级的秘书技能,在公文写作等方面独挡一面

课程大纲:

时间地点:

2011年9月17-18日 深圳
2011年9月22-23日 上海
2011年10月15-16日 北京
2011年10月22-23日 广州
2011年10月29-30日上海
2011年11月5-6日 深圳
2011年11月12-13日 北京
2011年11月19-20日 广州
2011年11月26-27日上海
2011年12月3-4日 深圳
2011年12月10-11日 北京
2011年12月17-18日 广州


学习费用:¥2600元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)

课程前言

您是否遇到这样情况:
1.在行政工作中没有受到过系统训练,无法从战略性全方位角度认知行政管理工作
2.在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持
3.感觉工作中总是被动行事,不能主动掌握工作节奏
4.行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防
5.想给公司节省费用,但却不知从何处下手,如何节省
6.对行政工作的各项标准不清楚
7.在公司的职位地位不理想,与各部门沟通不顺畅
8.要干的事情太多,社会资源也有很多,但不知如何利用社会资源
9.对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底
10.想系统学习,提高行政管理技能,但没有合适的传授经验课程,空有理论知识

课程背景
随着企业管理水平的要求不断提升,对行政管理人员的专业素质要求越来越高。 经常听到一些企业高层抱怨手下的行政管理者还只是一个“高级勤杂工”的角色,经常埋头处理一些琐碎的事务,但从没有系统地全方位处理行政管理工作; 同时也有不少的行政管理人士感慨,自己整体忙得天昏地暗,却不但得不到老板、同事的肯定及认同,还常常因夹在管理层及基层而被投诉、抱怨,不知道该如何有效率地处理行政事务,而且感觉也没有专门的培训来增加自己相应的专业技能。
为了使行政管理人员有机会快速地全方位提升专业水平,特地开发了这个工作坊,相信各位在职行政管理工作的人士有一个全方位的认知,并从多个角度提升自己的专业水平。


授课方式:主题讲解、分组讨论、互动教学、练习等


课程大纲
第一部分、秘书人员的角色认知
认清你的角色----助手、管家、人际
初级秘书/助理:事务性文员
中级秘书/助理:事务性文员+辅助管理
高级秘书/助理:独立管理+事务处理
怎样清晰自己的岗位职责

培训师介绍:

 
何澜
何澜老师:国内著名人力资源管理专家、培训专家、职业竞争力训练专家;
曾担任浙大网新(上市公司)总裁助理、浙江正元数据公司独立董事、中小企业局创业辅导中心主任等高管职务,华东师大心理学硕士;浙江大学、清华大学特邀讲师;浙江培训师联合会副会长;首席人才测评师;中国管理研究院金融企业研究所副所长。
何老师拥有十多年的企业管理及培训经验,巧妙运用心理学与各种人才测评技术巧妙融入课程,将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;讲课富有激情,课堂气氛活跃,互动与案例研讨有效运用,因而深受学员欢迎。
何老师培训课程条理清晰,层次分明,实用性强,能带给学员先进管理方法和理念的巨大冲击,使学员可以迅速地将培训内容转化为实际工作技能。用互动、体验、讲评等授课方式,让学员在练中学,学中练,达到学以致用
品牌课程:
《员工职业竞争力综合训练》《优质客户服务实务》《企业行政统筹管理实务》《高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营》《高效会议管理技巧》《情绪管理与心理解压》
荣誉客户
中国银行、工商银行、中国移动、江苏移动、上海电信、万事利集团、、葛兰素史克(中国)、菲达环保、丰岛控股集团、新安化工、海亮集团、新和成控股、华为、台山核电、海尔集团、微软、可口可乐、西门子、NEC、诺基亚、神州数码、日立、美的、安泰科技股份、深圳茂硕电子科技、塔里木油田分公司、朗格森(西安)电子等等。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受过其培训和辅导的学员逾万人,企业上千家。

本课程名称: 高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营

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