《流程型组织建设》

1. 全面介绍国际先进流程管理理念和发展趋势
2. 系统化流程体系建设及改进方法
3. 理清流程、战略、指标、绩效和IT系统关系
4. 区分并理清流程管理与其他管理举措关系
5. 学习流程型组织建设步骤
(四) 如果您是以下人员，建议您来参加我们的培训
1. 追求高成长的企业家和决策者
2. 集团总部的运营、流程管理部门、IT或管理层成员
3. 关注“战略&流程&绩效”的管理人员
4. 致力于BPM领域发展的管理者

完成全部培训学员可以申请办理《流程管理（高级）》培训证书（需3张2寸照片）。

他们在做什么？

海尔集团作为全球家电著名生产制造商，创造了举世瞩目的成就，也是中国深受尊重的企业，流程管理一直是海尔集团关注的核心管理手段，在自身发展10几年后宣布流程再造1000天并取得了很好的效果。海尔集团在成功的背后为什么更关注流程？

SAP公司是全球最顶尖的ERP系统提供商，在2004年-2009年5年时间里打造流程型组织基础，他们的目的是使内部更好的上下一致，更好的为客户提高服务质量和提高交付速度。流程管理能帮他们实现吗？

丰田汽车已经超越世界上任何一个汽车厂商，跃居世界第一地位，TPS生成模式在很多组织应用，他们的管理核心是流程，使流程不断改善，从而提高效率。

“流程银行”在银行业并不陌生，中国建行实现合规性管理的基础是业务流程化，他们为什么要打造“流程银行”而不是职能型银行，流程管理模式在银行业就真的那么适用吗？

这些取得了巨大商业成功的组织都在以流程管理为核心管理模式，难道组织就应该是流程为核心的管理吗？打造流程型组织是我们创建百年老店的基础吗？

我们是谁？
海尔集团在宣布流程再造1000天的时候我们的团队作为培训和咨询供应商参与其中，提供国外大量相关行业案例和方法；SAP公司在流程型组织过程我们提供了系统并形成SAP公司自身的流程管理方法论；丰田汽车在TPS生产模式从蓝领应用到白领我们的团队起到了很大作用，并和国内多家汽车制造厂商分享；从北京建行到甘肃建行流程型组织建设中，我们的团队提供了流程理念方法和工具。其他客户


课程信息
【开课时间】 2011年9月27日- 28日
【培训费用】 3800元/人（包括培训费、资料费及证书费等）。



第一单元 流程管理理念
流程管理到底能够解决企业什么问题？流程管理到底能给企业带来什么变化？流程管理有哪些可以学习的标杆？怎样学习标杆？回答这些问题需要从基本理念开始……
1.流程管理的背景
一个有效管理的企业应该是平淡无奇的
流程管理的本质是什么？
著名企业流程管理的成功经验
为什么比怎么做更重要
2.流程管理的深入认识
价值链、职能、制度的定义
以职能为核心的工作方式的表现和特征
以流程为核心的工作方式的表现和特征
从职能型向流程型组织的转变
3.流程管理的系统性思考
流程管理是企业的系统性修炼
直线思维和系统思维
流程管理的核心是解决系统问题
第二单元 流程管理策略
流程管理是管理流程吗？我到底应该用什么样的方式来描述流程？战略如何能够通过流程实现落地？流程和制度、内控、组织、岗位是什么关系？
1. 流程和流程管理的概念
流程的基本概念
流程管理的基本概念
2. 流程的表达方式
流程描述的语言
流程的要素
3. 流程管理的作用
流程管理的效果
战略通过流程实现落地
制度和流程体系的整合
内控和流程体系的整合
基于流程的组织和岗位定义
第三单元 流程管理之路
企业实现流程管理从哪里入手？如果去规划一个企业流程管理的蓝图？流程管理的蓝图怎样才能实现？怎么去建设流程管理组织和团队？
1. 流程管理的实现路径
流程的成熟度
流程体系建设蓝图
2. 流程体系架构
企业流程框架
企业价值链梳理和重构
流程分层分类方法
流程体系整合呈现
3. 流程管理实施的组织和机制
卓越中心构建
流程管理组织和团队
流程生命周期管理机制
第四单元 流程管理实践
企业中流程管理项目怎样实施？用什么策略能够保证流程管理项目的有效实施？怎样实现流程持续优化？怎么能够让我的企业具有持续改进的动力？
1. 流程体系建设
流程体系建设项目规划的策略
流程体系建设项目实施策略
流程梳理和呈现的方法
2. 流程优化
流程优化的目标和方向
流程持续优化机制
流程优化的策略和方法
3. 流程文化和激励机制
流程文化的驱动因素
激励的策略和方法

具有多年流程管理实践经验的实战派专家；知名教授、博导、学术委员会委员