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TWI之工作关系TWIJR

质量保证
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  • 开课时间:2011年11月26日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2011年11月27日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:天津市
  • 授课讲师: 朱老师
  • 课程编号:132136
  • 课程分类:生产管理
  •  
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培训受众:

生产主管、一线班组长、工程师等现场管理人员

课程收益:

JR是对一线主管需预防和处理人与人关系之间的问题不当,而造成团队涣散,员工工作态度不佳,员工流失率增多的现状。运用待人的技能(基本要诀)对预防和解决(4阶段法及沟通6原则)这些问题能起到积极有效的作用,一线主管通过待人技能的运用能使一线主管处事公正,从而增大威信及凝聚力,达到让员工积极配合工作,共同完成生产的目的。

课程大纲:

课程背景Course Background
TWI 课程产生于30年代的美国。当时,正值第二次世界大战。美国动员了大量没有工作经验的人,让他们从事制造业。由于战争,进行职外的培训,几乎不太可能。因此,所有的适应性训练和生产性训练都融入到了工作当中。这就迫切需要开发出在生产线上能进行培训的课程。在此历史背景之下,开发出了现场管理者的第一个能力提高训练法――“操作指导技法”。
后来相继开发出了“操作改善技法”,“人际关系技法”、“安全操作技法”。考虑到现场管理者与员工沟通很频繁,后又加上了“商谈沟通技法”。从而,形成了较完整的现场管理者培训课程。
TWI课程问世之后,迅速在许多国家得到了推广,成为提高现场管理者业务水平的权威课程。特别是在日本,这个课程生根之后,得到了长足的发展和完善,日本劳动省明文规定,将它作为现场管理者必修的课程,同时作为制造型企业领导人员最普及的一种职业教育课程。

第一天
9:00-10:30
TWI沿革简介及课程介绍
一线主管的含义
一线主管必备的5个条件
与善用部下有关的一线主管的问题
10:30-10:45 休息
10:45-12:00
一线主管的责任图
建立良好人际关系的基本要诀
个人差异形成图
案例:李明的故事;4阶段法的导入
问题的定义,发生的类型及状态的把握
卡片的分发及说明
4阶段法及4大基本要诀解释
12:00-13:00 午餐
13:00-14:30
掌握事实的实例(第1阶段)案例:张强的故事
掌握想法与心情的方法(沟通的6原则)
对学员带来的案例演练的要求及说明
14:30-14:45 休息
14:45-16:00
4阶段法的广泛运用;医生看病
慎思决定的实例(第2阶段)案例:资深作业员的故事
未慎重思考的不良结果
16:00-16:10 休息
16:10-17:00
学员带来的案例演练(1名)
小结

第二天
9:00-10:15
第一天内容的复习
采取措施,确认结果的实例(第3,4阶段)案例:女性领班的故事
变更的影响
10:15-10:30 休息
10:30-12:00
学员带来的案例演练-1
12:00-13:00 午餐
13:00-14:30
学员带来的案例演练-2
14:30-14:45 休息
14:45-16:15
学员带来的案例演练-3
演练小结
16:15-16:25 休息
16:25-17:00
学员的感想
一线主管与部属以外的人际关系
行动计划
结束(怎样开展和推动TWI)

报名说明:
培训费用:含培训费、资料费、午餐、培训证书等。

培训师介绍:

 
朱老师
毕业于长春工业大学化学工程系。接受了日本产业训练协会(日产训)的严格培训,并成为中国首批获TWI认证资格的讲师。毕业后在白求恩医科大学制药厂工作5年。从事技术人员负责现场的生产工艺、质量管理等方面工作。94年赴日留学。并长期服务于株式会社カサタニ(日本大阪),从事质量管理工作达8年之久。2004年回国后,即受邀加入NEC光电(上海)有限公司,任职3年期间,分别担任过生产管理课高级主管及制造课课长的职务。朱女士目前服务过的客户近百家,获得了客户的高度评价。
服务企业
罗杰斯科技(苏州)有限公司、常州高博能源材料有限公司、纽佩斯树脂(苏州)有限公司、北京比泽尔制冷设备有限公司、上海汽车制动系统有限公司、通力电梯(中国)有限公司、国民淀粉工业(上海)有限公司、上海庄臣有限公司、泰科电子上海瑞侃公司、库博汽车标准配件(昆山)有限公司等。

本课程名称: TWI之工作关系TWIJR

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