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工作计划制定与管理

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  • 开课时间:2011年12月04日 09:00 查找最新
  • 结束时间:2011年12月04日 17:00
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 欧阳丹
  • 课程编号:132820
  • 课程分类:职业素养
  •  
  • 收藏 人气:335
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培训受众:

企业管理者

课程大纲:

传授关念知识:
目标与计划基本概念;计划实施过程中问题分析解决。
掌握工作方法:
1.PDCA目标管理流程
2.决策流程
3.计划管理工具


课程内容大纲:
第一章 课程概述
1.课程目标内容
2.团队建设
3.行政细节
第二章 目标与计划管理的基本概念
1.何谓目标与计划?
2.设定目标的SMART原则
3.PDCA目标计划管理流程
4.拟定工作计划的方法与步骤
5.小组讨论:计划管理中遇到问题
第三章 制定正确的团队工作目标
1.课堂游戏:船长决定
2.管理者计划决策的思维方法
3.小组讨论:怎样制定你的工作目标?
4.制定正确目标的障碍:理想的目标、信息与思维框架的问题
5.目标正确性的衡量标准:有效性与可操作性
6.案例分析:如何完成这个任务?
7.以目的为导向来确定目标
8.以问题解决的方式来确立正确的目标
第四章 组织内部有效合作
1.录像案例:定单是如何丢失?
2.计划无法无成的原因
3.制定有效计划完成任务步骤
4.行动计划工具运用
5.角色演练:召开计划协调会议
6.基于计划落实的沟通工具
第五章 帮助下属完成计划的管理艺术
1.案例分析:应该把任务交给谁?
2.计划落实的基本原则
3.角色演练:如何根据不同下属情景分配任务
4.如何根据计划实施过程进行检查监督
5.辅导下属完成计划的技巧
6.实际问题解答
第六章 总结与回顾
1.主要概念回顾
2.行动计划

培训师介绍:

 
欧阳丹老师:
主要背景资历:澳大利亚MURDOCH大学工商管理硕士(MBA)、AACTP认证讲师、GEC授权讲师;客服专家、连销经营专家,研究领域涉及客服、沟通、营销、管理、团队建设等。曾被(FDS亚洲)评为1999年,2000年影响中国特许经营界的五十人之一,同时参加编写《中国特许连锁经营大全》并任顾问;1989年起,就先后在国营企业、合资企业、美资企业、民营企业、自创企业等不同性质的企业任职,担任美国雅芳(中国)化妆品有限公司培训经理、太阳神集团化妆品有限公司市场推广部经理、APOLLO教育集团APOLLO国际公司中国筹建处经理、(中外合资)绿丹兰集团绿丹兰连锁经营管理总公司总经理等中高层管理职位;1991年后开始在企业进行相关培训工作。
授课风格:风趣轻松、娓娓动听,将理论知识演绎得生动易懂,学员的投入关注度高,不感枯燥。
曾服务过客户:ABB中国公司、美国宝洁、雅芳(中国)公司、爱立信广州公司、BP、美国华纳糖果(箭牌口香糖)、飞利浦(医药)公司、联想、方正、TCL、中国东软集团(东大阿尔泰)、阿尔卡特公司、法国罗格朗公司、日本松下电器电机(深圳)有限公司、中国移动、中国电信、中国联通、中国铁通(美国)捷普电子、南方李景记(香港)、万科、顺驰、富力、保利、深圳招商地产、美的、华凌空调、伊莱克斯、广州发展银行、民生证券、英国信诚保险公司、招商证券公司、中国工商银行、乐百氏、广东怡宝、光明乳业、中国海洋石油有限公司等。

本课程名称: 工作计划制定与管理

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