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《流程型组织建设》公开课12月22-24日开课(深圳)

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  • 开课时间:2011年12月22日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2011年12月24日 17:00 周六
  • 课程时长:18小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 刘新华
  • 课程编号:133825
  • 课程分类:战略管理
  •  
  • 收藏 人气:556
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培训受众:

1,追求高成长的企业家和决策者
2,集团总部的运营、流程管理部门、IT或管理层成员
3,关注“战略&流程&绩效”的管理人员,
4,致力于BPM领域发展的管理者

课程收益:

了解企业管理的发展趋势―流程型组织
真正认识和理解流程和流程管理(消除目前绝大多数企业对BPM的误解)
区别职能管理与流程管理,理清流程、工作流及制度等的关系
学会如何绘制流程图
掌握流程图的评价标准
学会设计流程指标
理清流程、指标、质量和IT系统关系
明确流程管理的关键是执行而不是优化
了解流程管理体系的内容、建设规划和路径

课程大纲:

流程是组织最重要资产和核心竞争力,
却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分,
然而它对战略执行结果具有决定性的影响!
流程管理的精髓是:提升组织的整体绩效和竞争力!

【背景】
实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境,如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷:
质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理,都只是手段,是药方,而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本,流程管理是所有其他管理的基石!
如何建设企业的流程管理体系是一个困扰很多企业的难题,很多组织都是临时性的邀请咨询公司来解决这类问题,但是组织流程管理体系建设一项永续开展的工作,需要靠自身才能达到目标,目前,各类组织都认识到了流程管理重要性,但是却缺乏专业人才,导致很多组织实施困难或失败。

【课程特色】
一流的理念和方法――已被世界上700多家知名企业采纳;
案例――知名企业的案例分享,具有超前的震撼力;
互动――实际操练,充分体验(流程设计、指标设计、规划);

【课程设置】
第一单元 认识流程及流程管理价值(流程及流程管理的普遍误解)
什么是流程
流程观念及带来的影响
流程与工作流对比
流程管理及价值
案例分享
流程管理概念和新理念
流程管理特征
流程管理发展阶段

第二单元 流程管理实施问题(流程管理在中国)
流程管理实施问题及分析
流程管理咨询问题及分析
流程与战略关系的脱节
流程与组织关系的混沌
流程与工作流的混淆
流程与制度的迷茫
流程与指标的脱离

第三单元 流程管理体系及企业管理体系(建立系统化的管理观)
企业管理变革的问题――非系统化,头疼医头
企业管理体系模型
流程管理体系模型―方法论、工具、业务流程架构(流程图)、PPI(流程指标)、流程审计制度、流程管理文化等。

第四单元 流程管理变革建议(树立良好的组织变革观)
为什么要变革?
组织变革遇到什么问题?
我们如何面对流程管理变革?
丰田汽车变革案例
第五单元 流程设计基础、流程设计步骤和方法
流程设计基础(RACIs模型介绍)
业务流程描述
流程的分析与诊断
流程的评价标准
流程的持续优化与改进
如何实现精益流程管理
案例分享

第六单元 流程指标设计(PPI)
流程指标设计SCOR模型
流程指标设计步骤
指标设计练习:分析练习问题
案例分享
第七单元 流程架构体系设计
流程架构的概念
设计流程架构的意义和作用
建立基于战略的流程架构体系
流程架构体系的内涵和设计方法
世界知名企业的流程架构介绍

第八单元 流程管理体系规划与实施
流程管理体系的内涵
流程管理体系规划
流程管理体系实施方法论
流程审计和持续改进
案例分享

第九单元 流程型组织建设步骤与方法论
流程型组织概念
流程型组织特征及组织架构
流程型组织的建设步骤和方法
什么组织适合建设流程型组织
世界上第一家打造流程型组织的经典案例

第十单元 流程管理变革
流程管理――引领组织管理模式的变革
中国企业变革的问题――头疼医头脚疼医脚
流程管理变革建议


【课程安排】
费用:3800元/人(含3天学费、资料费、会务费等。)
时间:2011年12月22日-24日
地点:广东省深圳市
食宿:外地学员代办住宿标准:208元/标间(含双早)需自理

培训师介绍:

 
流程管理和绩效管理资深专家,长期致力于流程管理、绩效管理、知识管理及信息技术工程领域的研究和咨询工作。为包括北京市政府、广州黄埔区政府、商洛市政府、海尔集团、一汽、东风汽车、福田汽车、陕汽、中通汽车、北京建设银行、中航所、威高集团、四川民众日化、唐山道诚管业、安徽力源集团、云南惠嘉集团等在内的多家政府及企业提供过咨询服务和管理建议,原英国NIMBUS公司中国区咨询总监/副总裁;北大(CIO班、在职硕士研究生班)BPM讲师,中国质量协会 BPM首席讲师。

本课程名称: 《流程型组织建设》公开课12月22-24日开课(深圳)

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