CHRP中国注册人力资源管理师 职业资格认证培训 企业培训课程

hr从业人员

●培训目的：
1、 明确培训的意义特点，掌握培训内容及组织形式
2、 掌握员工培训系统的设计与实施的过程
3、 掌握常用的员工培训方法及其优缺点和适应范围或培训目标
4、 掌握培训评价的标准与评价培训效果的测定方法

●培训收获：
1、 能够根据企业的情况，制定培训制度确定培训目标
2、 能够设计制定培训规划与方案，确定培训对象，编写培训需求分析报告
3、 能够有效组织开展各项培训的实施，做好培训组织、协调课程设置、教师选聘等工作
4、 能够设计培训效果的评估方案，对培训效果进行有效评估

同前

●课程大纲：

第一单元：企业培训体系的建立与开发

一、 培训在企业中的定位
   · 培训主管应考虑的十个问题
   · 对培训的正确认知识
   · 企业培训工作现状
   · 培训工作的目的与价值
二、 培训需求分析
   · 企业培训的ADDIE流程
   · 培训需求分析的定义
   · 培训需求分析体系
   · 培训需求评估的一般方法
   · 案例研讨：培训为什么没效果
   · 培训需求评估的五个途径
   · 案例分析：找出小王的培训需求
   · 培训需求评估的七种方法
三、 职能开发与评估
   · 关于CBE的基本知识
   · 什么是职能
   · 职能的分析与定义
   · 职能体系的建立
   · DACUM开发流程简介
   · DACUM能力模型范例
四、 培训体系的规划
   · 培训的分类
   · 培训体系的三层次模型
   · 如何建立有效的培训体系
   · 培训体系建立的案例分享
五、 年度培训计划的制订与实施
   · 年度培训计划常见的问题分析
   · 拟定年度培训计划的十个步骤
   · 年度培训计划的一般格式
   · 范例1：某公司年度培训计划表
   · 范例2：某公司年度培训计划重点报告

第二单元：企业培训执行实务

六、 培训工作的实施与管理
   · 决定培训预算的关键因素
   · 培训费用科目及分类
   · 范例：某公司培训费用预算表
   · 为什么要使用辅助设备
   · 各类辅助设备的使用
   · 培训行政工作准备
   · 范例：培训行政工作查检表（前、中、后）
   · 教室的布置
   · 培训机构类型与评估
   · 培训讲师的选择
七、 培训课程开发实务
  1. 课程开发与设计基础知识
  2. 课程开发八步法
  3. 各类不同课程的开发
   · 知识传授型课程开发
   · 问题解决型课程开发
   · 高中基层主管课程开发
   · 技术技能型课程开发重点
  4. 教学计划与教案的制订
   · 教学计划的定义与意义
   · 教学计划的流程
   · 教案的意义、重要性和类型
   · 教案的格式与示例
八、 培训绩效评估
  1. 培训效果评估概论
   · 对于培训效果的思考
   · 员工培训为什么没效果？
   · 培训评估概论
   · 五层次评估模型
   · 培训的成本效益指标
  2. 培训评估实务
   · 培训衡量方式
   · 培训评估实务常用的方法  
   · 培训评估的三层次模型
   · 某公司培训评估的实务
   · 培训评估的一些建议

第三单元：培训讲师的专业技巧

九、 培训讲师的定位与角色
   · 讲师的定义与素质
   · 内部讲师的功能与责任
   · 优秀内部讲师的要求
   · 活动：自我评估
十、 学习理论与成人学习
   · 学习的基本定义
   · 五种学习理论
   · 不同的学习风格
   · 成人学习心理与动机
   · 成人学习的障碍
   · 有效的成人学习策略
十一、 培训师专业技术与技巧
  1. 培训师的类型与演讲风格
  2. 专业培训的四个方法
  3. 培训演讲中的关键点
   · 培训的一般技术与方法
   · 培训演讲前准备
   · 开场白、听众分析
   · 过程控制、结束语
  4. 培训讲师的演讲要素
   · 仪容、面部表情、姿势
   · 手势、教具、位置移动
   · 目光交流、声音的变化
   · 语言的趣味
  5. 培训游戏的运用
   · 常见游戏的培训游戏
   · 如何有效插入游戏
   · 游戏使用要点
  6. 有效处理学员问题的五大技巧

●主讲专家:

马老师  
    
    中国人民大学劳动经济学（人力资源管理研究方向)硕士、华东师范大学职业技术教育研究生。
从事人力资源管理15年，曾在台资、港资、跨国集团等企业担任人力资源中、高级主管，拥有丰富
的人力资源管理实务经验。

    马先生在企业从事人力资源及培训、为企业提供人力资源管理咨询服务期间，积累了丰富的管
理实务，直接参与和协助众多国内外知名企业建立或改善人力资源管理制度、薪酬管理制度、员工
绩效评估系统、员工培训系统、职业生涯规划体系等，在人力资源制度规划、薪酬福利、绩效管理、
员工培训与发展、职业生涯规划等人力资源专业领域深有心得。

    同时，马先生还是上海市劳动局培训师职业资格评审专家组成员、中国注册人力资源管理师授
权培训讲师，在国内人力资源领域享有较高知名度。2005年应德国福兰传媒集团邀请马先生主持了
大型人力资源管理工具书《人力资源管理范文》的修订工作。

授课特色：
    * 实务丰富，充分分享个人专业经历。
    * 课程互动性强，从体验中获取知识。
    * 鼓动性强，充分调动个人积极参与课程。
    * 善于把握和处理实际问题，积极有效的反馈与指导。
    * 每次授课后的问卷调查学员满意率在90%以上。