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“ 关 键 绩 效 ” 指 引 成 功 --从KPI战略到KPI执行 

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  • 开课时间:2007年08月25日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2007年08月26日 18:00
  • 课程时长:16小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:14317
  • 课程分类:人力资源
  •  
  • 收藏 人气:1174
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培训受众:

hr工作者

课程收益:

“ 关 键 绩 效 ” 指 引 成 功 --从KPI战略到KPI执行 

课程大纲:

“ 关 键 绩 效 ” 指 引 成 功 --从KPI战略到KPI执行 

没有指标,老板为员工打工  
指标太多,员工为指标打工 
指标没有和战略结合,结果南辕北辙  
指标和薪酬挂钩不合理,按下葫芦起了瓢  
指标定义不清楚,互相扯皮  
目标制定不合理,讨价还价 
到底该选择什么类型的指标来落实企业发展战略?  
怎样才能找到关键考核指标? 
指标如何分解才能保证考核顺利实施、激励到位? 
 
蔡 巍       
 

  知名绩效管理专家、咨询培训师;MBA。为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的上百家企业提供过绩效管理的咨询服务。


与姜定维先生合著出版了《奔跑的蜈蚣如何以考核促进成长》;《平衡记分,保证发展》,《拿多少,业绩说了算》,《吹口哨的黄牛:以薪酬留住人才》等专著,受到了管理界的推崇。2004年6月,蔡巍、姜定维出版了国内第一本系统和深入阐述KPI的专著《KPI关键绩效指引成功》。 


蔡老师同时也是《经济观察报》、《销售与市场》、《经理人》、《人力资本》的专栏作者,他们原创的《猎狗与兔子》的故事,被广为传播。 



 
有案可依       
 

蔡老师曾深入辅导和培训过的客户包括:创维集团、彩虹科技、好利来集团、新农化工、鹏开电信、万佳乐燃气、大富豪家私、北京网通、格力集团、华宁制衣、兰江地产机构、广西水电工程局等数十家企业集团 
 
共同见证       
 

听过很多关于绩效考核的课程,但都是理论居多,实操技能较少,蔡老师的课程把“KPI”从简单到复杂,又从复杂到简单,在互动的过程中总能给人“茅塞顿开”的感觉。
 
    广州移动培训中心--韦经理 
  以前只是看过蔡老师“KPI------关键绩效指引成功”,看书后只是“深有感悟”;但听课后有了思路和方法;还有如何“权重”的技巧。 
    摩托罗拉广州公司--姚经理  
  尤其是企业战略“KPI”的分解、目标制定、操作实施给了我很大的启示。 
    美的空调事业部--罗总 
  谢谢蔡老师以咨询师的角度,给我们来了一次“KPI脑力风暴”;让我更进一步认识到“KPI”从企业战略到具体执行过程中的巨大作用。 
    风神汽车产业基地--戴经理 



 
            
K P I 、 B S C 实 战 训 练  
 
        
课程目的        
    
● 认识绩效管理的重要性 ● 学习考核的方法,重点学习KPI与平衡计分卡 
● 了解绩效管理推进中的问题   
 
课程大纲       
 

 
  

引子 

一、绩效考核的方法 
1、考核方法比较 
2、绝对的考核方法; 
3、相对的考核方法; 

二、明确你的目标 
1、什么是目标? 
2、目标与任务; 
3、什么是指标与指标的性质; 
4、选择指标的标准; 
5、什么是KPI; 
6、指标的类型 
7、练习:寻找衡量指标; 

三、建立公司级的KPI
如何寻找KPI呢?为什么你认为这些是KPI的指标
就是KPI呢?
寻找KPI的方法思路是什么?工具有哪些呢? 
1、价值树法; 
2、鱼骨图与头脑风暴法 
3、关键结果领域法; 
4、关键成功因素法; 
5、练习某连锁机构的关键成功因素练习; 
6、目标策略法 
7、练习,为某公司建立关键业绩指标体系; 

四、平衡计分卡 
1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?
平衡计分卡的本质; 
2、战略与平衡计分卡有什么关系?战略与战略地图; 
3、练习某公司的战略地图练习; 
4、平衡计分卡是按照长期、中期、
还是短期计划制定?平衡计分卡与
企业的长期、中期、短期规划; 
5、平衡计算分卡就是四个纬度吗? 
6、练习某公司的平衡计分卡练习; 
7、公司级的平衡计分卡如何落实下去呢?
平衡计分卡的落实; 

五、如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,
但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,
如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢? 
1、如何分解KpI上一级指标与下级指标的关系 
2、指标的责任人 
3、指标分解中的注意问题 
4、案例分析与练习 



    

六、确定目标KPI的计分方式 
找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达到目标应该得多少分? 
1、设定目标的痛苦; 
2、设定目标的原则; 
3、KPI的计分方法; 

七、绩效管理的周期 
年底成绩是每个月成绩的加总嘛?年考核考什么?月考考核什么? 不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢? 
1、年考考什么?月考考什么? 
2、长周期与短周期; 
3、不同层次与职能部门的周期; 
4、指标的组合方式; 

八、指标词典的编制 
指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI
2、编制KPI词典需要注意哪些内容; 
3、KPI定义练习; 

九、主基二元考核法 
关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问题?如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标,资源是否够用?如何解决这个问题呢? 
1、KPI所无法解决的问题; 
2、主要绩效与基础绩效的关系; 
3、如何在实践中运用主基二元考核法; 

十、KPI与薪酬挂钩 
考核如果无法落实到个人利益上,往往是无效的,那么,运用了KPI后,如何与薪酬挂钩呢? 
1、薪酬与KPI的周期; 
2、绩效薪酬的几个模式; 
3、绩效薪酬的比例; 
4、绩效薪酬中要注意的几个问题; 
5、练习:某公司营销总监的KPI如何与薪酬挂钩 

十一、推行绩效管理所遇到的问题 
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢? 
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责; 
2、推行绩效管理在沟通上的难点; 
3、绩效管理与企业文化; 
 
 
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* 以上会务费为最终价,包含课程、讲义、午餐、茶点等费用,恕不议价。 
* 此次课程会场席位有限,报完即止。  

本课程名称: “ 关 键 绩 效 ” 指 引 成 功 --从KPI战略到KPI执行 

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