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培训受众:

新进销售人员；富有经验的销售人员、销售主管及销售经理

课程收益:

1. 提升新进销售人员对销售工作的认知及专业能力，使其更具信心的面对市场挑战
2. 针对影响销售人员在与客户沟通过程中的关键因素，进行系统化的分析，使销售高手在客户面前深具影响力

课程大纲:

销售的认识和回归
?销售的认知
?销售的特点
?销售的本质
?销售的挑战
?销售的四个阶段
?第一阶段：初步接触
?第二阶段：了解需求
?第三阶段：展示能力
?第四阶段：获取承诺
?成功销售的四大攻略
?营销战略
?渠道战略
?服务战略
?公关战略
?销售高手的必备素质
?专业的销售知识
?强烈的成功企图心
?成熟的人际关系技巧
销售高手的沟通秘籍
?沟通的原则
?沟通的意义
?沟通的模式
?沟通的障碍
?沟通的心态
?聆听的技巧
?聆听的层次
?聆听的准则
?聆听的力量
?聆听的障碍
?聆听的技巧
?观察的技巧
?观察的意义
?观察的步骤
?观察的技巧
?提问的技巧
?确认客户的需求
?SPIN问题模式
?背景问题
?难点问题
?暗示性问题
?解决性问题
?解释的技巧
?解释在销售全程所处的阶段
?销售的重要发现
?解释的原因
?解释的内容
?解释的技巧

培训师介绍：

胡老师
个性管理与魅力行销培训专家、著名商业团队训练导师、中国本土化消费者行为和消费心理研究专家，长期致力于研究人的性格因素在企业管理及销售互动中的关键作用，并融合古典性格理论创编了系列实战型性格课程，已为上百家企业打造卓越管理及销售精英团队！其功底扎实，博采众长，课堂风格生动、深刻，听之有趣、习之有料、用之有效、思之有道。
胡老师的课程内容有以下特色：
与您一起感受、分析人的习惯化行为特征与性格之间的关系；
与您一起分析性格特征与沟通方式、工作风格、投资理念、消费习惯之间的联系；
为不同性格倾向的管理者提供有效提升管理沟通能力、激励下属、提升领导魅力的方法；
与企业销售精英分享快速识别客户性格特征、应需而变的销售技巧。
融贯中西，古为今用，底蕴深厚。
胡老师辅导过的部分企业包括：
中国移动、中国电信、中国联通、联想电脑、中兴通讯、施耐德、招商银行、中信银行、友邦保险、远大空调、中域电讯、协亨通讯、莱斯达航空集团、广东核电、华侨城地产、雅居乐地产、京基地产、美联特许发展（国际）投资集团、温州时代集团、广州东芝-白云电气集团营销中心、东莞时尚电器城、广州王府井百货、钻石世家、广州高氏油墨、深圳顶新数码、深圳市企业评价协会、佛山好帮手科技、佛山市企业家协会、西安交大、兰州大学深圳MBA班等。

本课程名称： 超级销售沟通技巧

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