课程内容
认识压力
什么是压力？
压力的征兆－生理、心理、行为、情绪
压力的来源：工作、休闲、人际、经济、身体、心灵（价值观和态度）
压力如何产生：压力源——个体知觉——认识评价——行为表现
压力导致的结果：利压和害压
压力影响生理/心理/社会行为
生活中常见的压力来源
工作场景中的压力产生：公司期望值与个人期望值之间的不一致
二．如何处理压力
个人压力管理：认识自己的心理防卫机制，核心价值观
突发性情景的压力处理
压力的处理技巧
问题解决策略：寻求协助；设计解决方案；直接行动。
情绪减低策略：抒发情绪，逃避，再认知，区分责任。
放松训练
三．组织的压力管理
组织中压力产生的因素
组织管理者的压力与机构的变革
组织机构压力管理策略
四．压力抒解的方法与步骤、演练
五．确认压力管理方法是否有效
测量你的方法是否有效
你的压力状况
六．EQ与工作压力、生活压力的关系
情绪压力的起源
1.工作性质，生活事件
2.工作环境，生活情境
3.社会因素与个人需求冲突
4.个人期望
5.竞争因素
6.个性因素
7.人际关系
8.专长因素
9.身体状况
10.家庭因素
情绪压力与挫折反应方式
1.面对问题寻求解决
2.逃避问题
3.直接攻击
4.间接攻击
5.自我防卫
化解情绪压力的方法
七．提高EQ的方法，做自己情绪的主人
（一）明确的自我观念，适当的期望水平
（二）乐在工作，乐于与人交往
（三）与环境保持良好的接触
（四）常保持满意的心境
（五）客观的评估他人与认可他人
（六）适当的情绪疏导与适当的表达批评的方法
八．EQ提高与演练
（一）合理情绪治疗（RET）
（二）沟通分析训练（TA）
（三）同理心训练（empathy）
（四）压力调适与情绪发泄演练
（五）角色扮演与情绪疏导
培训师介绍
单兰勇
北京世纪国研经济管理咨询中心专职培训师、二十一世纪管理培训网压力管理高级顾问、世纪华盛顾问有限公司高级顾问、中国人力资源网专家团成员、国内多家企业管理顾问、培训师。中国国际公共关系协会高级会员。
熟悉教练技术，对体验式培训有深刻的认识，近年开始将教练技术与心理辅导技术相结合，直接有效地达到助人自助的目标，有着多年的培训与咨询经历。
服务过的客户包括：东风日产、北京光大银行、苏州光大银行、天宝集团、中国移动、河北移动、内蒙移动、天津移动、四川移动、邯郸移动、沈阳联通、沈阳网通、天士力、燕山石化、原子高科、云天化股份、云天化集团、LG化学、沈阳民航、沈阳电信规划设计院、沈阳透平机械股份、中科院沈阳科学仪器研制中心、北京水利医院、辽宁惠华汽车集团、东宇大厦、安斯泰来（中国）制药、沈阳青年企业协会、山西税务局、CRPP总部、驰普网络、台湾联发科技（深圳、合肥） 、北京建行、春天广告、清华大学、中国农大、上海智海、JHN石油、江苏邮电规划设计院、铁道科学研究院机车车辆研究所、民航管理干部学院、重庆同浩行知有限公司、德润特数字影像科技、陕西神华神东电力有限责任公司、蒙特空气处理有限(北京)公司、爱立信等等。讲授方法以生动化的互动式教学为主导，深受企业好评及认可。