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高级文秘职业化训练

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培训受众:

企业中层行政管理干部和文秘工作人员,包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员等

课程收益:

课 程 收 获
掌握高级行政文秘所具备的基本技能、技巧
善于处理工作中的难点,掌握待人接物的技巧,实现有效的时间管理
实现现代文秘工作和档案管理工作的规范衔接
善于上传下达,掌握有效沟通的技巧
学习掌握规范的商务写作技巧,提高公文写作水平
学习掌握会议的组织思路及高效率的组织方法。
掌握基本的商务活动礼仪,使您适应日常商务场合的礼仪要求
掌握拜访客户的必备礼节,从细微之处体现您对他人的尊重
了解接待客户的礼仪细节,让您的每一位客人宾至如归

课程大纲:

课 程 大 纲
一、企业行政文秘职业特性与素质要求
二、公文写作与处理实务
三、会务组织与管理
四、文件资料管理与运用
五、信息档案管理
六、人际沟通与工作协调技巧
七、办公室5S及办公用品管理
八、时间管理及工作统筹技巧
九、访客接待
十、如何成为上司得力助手
十一、商务礼仪与职业形象塑造

培训师介绍:

 
讲 师 介 绍:李 革 增
深圳管理咨询行业协会成员;深圳外商投资协会讲师、香港光华管理学院客座教授;十多年从事企业管理与咨询工作的经验,在德隆集团、深高速、深南招商集团等大型集团公司及管理顾问公司历任市场经理、行政总监、培训总监等职位。对沟通技巧、客户服务、行政统筹、企业文化等方面具有良好的培训与辅导经验;具有深厚的理论知识与丰富的实践操作能力;注重对企业实际问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。
培训特色:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。

本课程名称: 高级文秘职业化训练

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