培训受众
各行业有志于从事质量环境管理的人员；欲建立或正在建立管理体系的企业骨干；欲提高内审员素质的已经通过认证的企业人员。
课程收益
使学员通过系统正规严格的学习，掌握以下内容：
a、了解ISO国际质量环境管理标准在我国的推行情况；
b、识别和了解企业管理运行系统及管理方法；
c、熟知质量环境管理的基本术语、原则和原理；
d、掌握质量环境管理体系策划和实施审核的方法；
e、具备建立文件化质量环境管理体系的能力；
f、掌握审核策划和编写审核方案的技能；
课程内容
1、学员自我介绍
2、质量环境管理体系简介
质量环境管理发展史
ISO9001/14001发展史
3、ISO9001/9000:2000标准讲解
1、八项质量管理原则
2、质量管理体系基础
3、重要术语
4、ISO9001:2000标准讲解
4、ISO14001:2004标准讲解
5、环境因素识别知识讲解
6、环保法规知识讲解
7、ISO19011:2002质量与/(或)环境管理体系审核知识讲解
8、案例分析
9、答疑
10、书面考试
培训师介绍
吴老师教育和培训背景：
★ 北京国际商务学院企业工商管理专业毕业。
★ ISO9000国家注册审核员
★ ISO/TS16949审核员。
★ ISO14001国家注册审核员。
经历：
★ 曾任职多家外资企业，深圳富士康QE课长。
★ 新加坡某科技公司品质部副理/制造部副理。
★ 某汽车配件公司品质部经理/行政部经理。
★ NEC-TOKIN ISO事务局/提案改善事务局/生产革新事务局/专职培训讲师。执力于公司的提案改善和生产革新活动，为公司在提案改善中节约成本和消除无用功创造价值在300万元RMB以上。
★ 长期担任制造，质量，行政，测量，管理工作，持续改善专案管理，有丰富的制造工厂管理，品质管理，培训和项目指导经历。
★ 主要培训相关的管理课程《绩效管理与目标管理》《如何作好班组长》《执行力》等。品质管理专业课程《QC七大手法》《APQP》《PPAP》《FMEA》《SPC》《MSA》《5S管理》等
专长：
★ 擅长品质管理体系建立（ISO9001/ISO14001/QC08000/ISO/TS16949等）以及相对应的培训 和指导。
★ 擅长JIT（及时生产）、MSA(测量系统分析)、IE（工业工程）DOE（实验计划法）QCC/TQM 的系统导入和推广实施。
★ 擅长运用JIT/IE 知识，解决电子、机械、等行业的流程改善、工厂布局、生产效率提高、制造成本减少、质量改善、物流改善等实际问题。
供应链管理SCM、全面生产维护TPM等方面的咨询和培训。
★ 擅长于ISO/TS16949五大工具的运用培训和指导。
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