高效会议管理

1. 了解会议的种类与功能 2. 掌握会议进行前应进行的准备工作，运用议程撰写技巧，明确会议目标及内容 3. 掌握会议的步骤，运用鼓励参与的技巧，确保与会者的充分参与 4. 运用冲突解决的技巧，化解会议过程中的冲突，使会议顺利进行 5. 运用会议纪要记录和追踪会议结论

第一单元：为何要举办会议？
■ 案例：漫无目的的会议
■ 什么是会议？
■ 会议的种类
■ 会议的功能
■ 会议效率不高的原因及解决方案
■ 高效会议的八大特征
■ 会议固定流程规范
第二单元：会议准备
■ 无需开会的五个如果
■ 必须开会的五个如果
■ 评估会议需求
■ 决定与会人员
■ 分发议程
■ 会议后勤管理
■ 会议准备的内容
■ 主持人如何做会议准备
■ 视频案例：会议，又是会议
第三单元：会议的过程管理
■ 成功会议的五种策略
■ 主持人的会议管理技巧
■ 简介议程
■ 鼓励参与
■ 会议决策
■ 会议中沟通与回馈技巧
■ 倾听的技巧
■ 解决冲突五种策略
■ 如何对待会议中的意外情况
■ 做一个高效的与会者
■ 总结，结束会议
■ 会议记录的七大建议
■ 现场演练：太空生存
第四单元：会后追踪
■ 会后跟进
■ 参会者跟进内容
■ 主持人跟进内容
■ 提高下次会议质量
第五单元：行动计划
■ 会议准备的行动计划
■ 会议控制的行动计划