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用流程复制-构建像麦当劳一样的执行系统

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培训受众:

本课程适合希望提升企业运营和管理能力的职业人士,比如营运总监、各职能部门经理等

课程收益:

* 体验麦当劳优秀而强大的执行体系
* 陈述流程设计的三个黄金准则
* 描述流程贯彻的三步法则
* 描述流程变革的7个步骤

课程大纲:

课程前言
在中国80%的企业问题与系统或流程的缺陷有关,一流的流程才能为企业创造一流的价值,由此可见,一个成熟的运营、管理流程以及执行体系对于企业而言至关重要。然而,大部分的中国企业不知怎样建立高品质的执行流程,他们常常困惑于——
* 如何打造不依赖于能人的执行体系*
* 如何使用双向金字塔模式来执行目标*
* 如何复制执行型人才*
针对以上问题,我们特邀原麦当劳(中国)营运经理章义伍先生,与我们一同分享《用流程复制—构建像麦当劳一样的执行系统》的精彩课程,帮助企业管理者重新审视企业的运营或管理流程,学习设计和贯彻高品质流程的工具与方法,快速高效实现企业执行流程的变革,促使员工有效地完成目标,整体提高企业效益,使企业得到长远的发展,创造真正的商业奇迹!

【上午】
一、流程——企业强大的商业基因
1、中外企业的差距
(1)中国是大国家,小企业
(2)美国是大国家,大企业
2、企业的大小、强弱源于商业基因的差异
3、“旅鼠”能不能变成强大的“雄鹰”?
4、企业发展的四个阶段
5、强和弱的对照
6、鲜花会变成毒瘤
7、企业:要么规范,要么死亡
8、为未来而投资
二、核心流程的设计和执行
1、一人经验,大众受益

【下午】
2、流程设计的三个黄金准则
(1)Simplification 简单化
(2)Specialization 专业化
(3)Standardization 标准化
3、流程设计的四个环节
4、关键流程的选择
5、 麦当劳,流程专家
6、 流程贯彻的三步法则
7、 将新的流程固化为习惯
三、 知易行难:流程变革的步骤
1、流程再造的3C动力
(1)变化的环境(change)
(2)竞争加剧(competition)
(3)客户需求的变化(customer)
2、流程变革的7个步骤
(1)制造紧迫感
(2)成立变革团队
(3)确定变革目标
(4)现有流程的诊断
(5)流程设计
(6)培训和导入
(7)巩固变革成果

培训师介绍:

 
原麦当劳(中国)营运经理 章义伍
实战经验
他拥有多年跨国公司的管理实践经验,曾任麦当劳(中国)营运经理,是麦当劳中国公司的创业元老,见证了麦当劳在中国本地化过程中的管理体系变革过程,尤其是麦当劳在流程变革方面的成功经验。
他的课程整合了跨国公司先进的管理经验,以极强的实战性和可操作性闻名培训界,并广受客户好评。
专业背景
美国汉堡大学认证培训师,曾任北京电视台《卓越之道》栏目主讲嘉宾。
授课特点
拥有职业培训师的演讲风范,内容实战性强且具有深度,授课风格兼具趣味性和艺术性。
主要课程
用流程复制-构建像麦当劳一样的执行系统、共赢领导力-提升领导绩效的核心能力培养……
服务客户
Nokia、ABB、大连万达集团、沈阳万科、江苏移动……

本课程名称: 用流程复制-构建像麦当劳一样的执行系统

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