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企业跨部门沟通与协作

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培训受众:

经理、总监、副总、总经理等科技工作人员

课程大纲:

课程简介:
一、组织内部共识与共事能力分析
(一)韩非子如是说
团队运作的核心能力塑造
跨部门组织间工作的共鸣效应说
(二)团队效率的生命周期自我观察
(三)跨部门组织间协作问题容易出在何处(潜在原因分析)
部门协作不能只是沟通的问题(以企业竞争力来作探讨原因)
企业部门间的价值链协作

二、以人与事的问题分析组织协作管理操作
(一)以人与组织问题分析部门协作不佳的情形出现
(二)以组织内标准程序出现以下的问题面分析
案例分析:目标与说明
(三)以组织结构,岗位职责与流程不能与时俱进或调整面分析
案例分析:市场单位与销售单位、业务单位与生产单位、研发单位与销售单位
企业的组织结构问题所在(制造商该有的模式是什么)
(四)以习惯性作业模式探讨协作的问题面分析
案例分析:管理大师彼得杜拉克的说法(部门价值观的围墙为何出现)
(五)以部门主管行为模式对部门文化影响性的问题面分析
中层领导风格与部门文化影响的省思
(六)以国人文化探讨协作的问题面分析(探讨应有的调整变化)
如何因应国人的特性来调整协作的沟通模式

三、 跨部门工作协作与沟通方法
(一)跨部门工作协作易造不畅的其他原因
(二)跨部门工作协作间应有的沟通模式
(三)跨部门沟通时所要自省的问题
(四)跨部门工作协作步骤的掌握该有些什么
(五)单位管理者工作的协调与任务操作要点有些什么
(六)跨部门团队默契建立的方法建议

培训师介绍:

 
老师:
左凤山
德国埃森州立大学 ULUM 研究院DID 工业设计博士;德国国家营销指导经营管理学会SUPD 研修认证;
上海交通大学海外教育學院 MBA 班;
上海交通大学海外教育學院国际商业零售总裁班;
北京清华大学国际商业零售总裁班 EMBA班特聘教授。

本课程名称: 企业跨部门沟通与协作

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