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直面管理中的困扰(如何应对企业中的问题人物)

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课程大纲:

直面管理中的困扰(如何应对企业中的问题人物)
在每一个企业、集体和团队中都会有个别比较难管的员工,难相处的同事,也就是通常意义上所谓的问题人物,也就是“刺头”。这些存在会让大家感到头痛。直接冲突结果常常不好,迁就又会让“刺头”得寸进尺,其他员工看了不服气,也影响到大家的积极性,甚至影响领导工作的开展。
但是开除这样的员工似乎也不是最好的方法,因为有些“刺头”还挺有能力,有些事情做得相当漂亮。对于这些“刺头”员工,该如何领导呢?有没有办法让其发挥积极正面的带头作用呢?

本期公开课您将参与分享到
如何直面困扰,展开沟通
学会跨越与问题人物的沟通障碍
建立积极正向的合作关系
找到影响问题员工的方法,发挥其专长
公开课时间安排及主题
09:00—10:00 第一部分:认识问题
10:00—11:30 第二部分:应对方法
13:30—14:45 第三部分:善用沟通技巧传达准确的意图
14:45—15:30 第四部分:提升对问题员工的影响力
15:45—16:00 第五部分:练习:影响他人——活动+小组讨论和分享
16:00—17:00 第六部分:总结和评价

培训师介绍:

 
金牌培训师:

黄山老师,心融集团独立高级顾问,国际软技能培训培训师,国家二级心理咨询师,家庭及组织系统咨询师,高级职业发展顾问。师从国际顶级专家海灵格老师,具有培训和咨询及管理工作经验8年,独立顾问经验5年。曾服务过包括英维康,阿特斯光伏,Honeywell,Rogers,Grundfos, KONE,Sony,智联招聘等企业。讲授的课程包括:沟通管理、经理人自我发展及人际关系发展,领导力发展,培训培训师、心理咨询师培训、职场幸福、销售技巧培训、职业管理与职业生涯规划、全面质量管理,新任主管的培训等。

本课程名称: 直面管理中的困扰(如何应对企业中的问题人物)

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