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“龙湖地产运营管理体系全解读”高级研修班

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培训受众:

房地产企业董事长、总裁、副总、总监、人力资源、企业管理、战略投资、计划运营等负责人

课程大纲:

第一部分:龙湖地产运营管理体系的内涵与模式探索
1.龙湖的运营管理理念
2.龙湖的运营管理内涵
(1)运营绩效管理(设定—跟踪—评估)
(2) 时间节点管理(项目进度计划管理)
(3)质量管理(成果管理)
(4) 决策管理(运营会议管理)
3.龙湖不同发展阶段的运营管控模式
(1)企业生存阶段的运营
(2)单一城市领先发展的运营方式
(3)跨区域多项目布局的运营管控
(4)全国性企业的运营模式升级分析
第二部分:龙湖项目运营管理的目标——关键性业绩剖析
1.运营各纬度或业绩考核领域(表格形式)
■ 财务领域 ■ 市场及客户领域 ■ 成本领域 ■ 工程领域 ■ 人力资源领域 ■ 战略领域
2.不同领域或纬度的考核指标(KPI值)深度分析
■ 如财务领域的费用控制、现期利润、现金流的不同KPI值剖析
3.地区公司总经理如何对运营业绩指标层层考核(案例)
(1)考核手段汇总
(2) 考核方式分析
(3) 流程监控的重点分析
第三部分:龙湖系统化运营管理的构建和保障体系剖析
1.计划管理体系(结合案例和流程图分析)
(1)龙湖如何建立计划管理平台
A. 计划开发管理
B. 计划编制管理
C. 计划动态管理
D. 计划信息管理
E. 计划组织管理
案例:龙湖计划管理概括总图解析
(2)龙湖如何编制项目计划(结合案例)
A. 如何编制土地储备计划 案例:龙湖2010—2015年土地储备计划分析
B. 龙湖项目整体运营计划的编制与调整
案例:项目前期准备计划、施工控制进度计划、项目设计工作进度、主要材料设备准备计划、项目实施月度计划等
C. 龙湖如何编制项目资金计划
案例:某项目资金计划管理流程解读
D. 龙湖如何编制项目控制计划
案例:蓝湖郡项目控制计划表
E. 如何编制项目人力资源规划
案例:龙湖的项目用人规划案例分享
F. 龙湖如何编制项目目标计划
案例:龙湖目标成本指导书解析
G. 龙湖如何编制项目营销费用预算计划 案例:某项目营销费用计划案例分享
(3)龙湖各职能部门计划的编制(结合各部门计划图表)
A. 开发部职能计划的编制
B. 设计部职能计划的编制
C. 工程部职能计划的编制
D. 营销部职能计划的编制
E. 采购和财务部职能计划的编制
(4)龙湖项目运营中的关键节点管控管理
A. 投资阶段关键节点管控
B. 建筑设计关键节点管控
C. 施工阶段关键节点
D. 景观工程关键节点
F. 样板区关键节点
G. 销售阶段关键节点
H. 竣工到入住等阶段的关键节点
(5)龙湖运营计划的监控与预警机制
A. 采用计划/运营月报的方式进行监控
B. 采用项目月报的方式进行监控
C. 采用考核评估的方式进行监控
(6)龙湖运营项目计划执行状况评估考核
A. 根据关键节点计划的完成情况采用评分制考核
B. 根据关键节点计划完成率进行考核
C. 将关键节点计划纳入月度计划进行考核
结合:某项目执行情况考核表
(7)运营计划管理难点及对策
A. 如何降低相关管理匹配体系的影响?
B. 如何保证计划有效执行?
C. 如何评价计划执行,如何进行责任界定?
D. 计划是否可以调整,如何调整?
2.龙湖运营体系的重要组成—成本管理体系
(1)阶段性项目成本管理解读
(2)项目投资收益跟踪分析
3.流畅运营体系的保障—会议管理解读
(1)运营类会议体系分析 如:PMO会议、阶段性成果审查会、项目周例会、半年度总结会等
案例分析: 龙湖某项目PMO启动会议
(2)非运营类会议体系分析
分为:办公例会、季度综合指标回顾会、跨部门会、高层座谈会、半年及年度总结会等)
(3)龙湖如何开好会
4.龙湖运营体系的保障—知识管理体系
(1)知识管理的平台建立及维护
(2)知识的分类、共享及利用 结合案例:弗拉明哥项目设计后评价成果分享
5.龙湖运营体系的保障—高效的信息化体系
(1)地产信息化建立与可持续发展
(2)信息化各模块的组成与运用—让流程落地
(3)信息化的全员演练和跨区域运用
四、运营管理体系的集成化
(1)各组成体系与保障体系的有效配合
(2)人员和职能的交叉分工及配合
五、龙湖运营体系板块的感悟
(1)实事求是的原则
(2)制度与人情的高度统一
(3)公司化从人治到法制的有效武器

培训师介绍:

 
乔老师
12年国内大型房地产集团工作经历,主要从事房地产企业运营管理及投资管理工作,其专业水平及丰富的管理经验获得客户的普遍赞赏;对房地产标杆企业的运营管理模式有深入的研究,并使之积累了丰富的项目运营及计划各方面的管理经验;包括以龙湖和恒大为代表的高端项目精细化运营管理体系等。
曾主导服务过的地产企业包括:新世界地产、亿城地产、中建地产、建业地产、招商局控股、佳兆业集团、中房集团、天润地产、京汉置业、郑州亚新、昆明银海、长春亚泰、海通地产、吴中地产、中航地产、合能集团、国信投资、上海复地集团等数百家。

本课程名称: “龙湖地产运营管理体系全解读”高级研修班

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