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企业营销预算审定与成功沟通技巧

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  • 开课时间:2012年05月25日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2012年05月26日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:杭州市
  • 授课讲师: 陈守则
  • 课程编号:195816
  • 课程分类:财务管理
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培训受众:

企业董事长,总经理,财务负责人,营销负责人,各级企业高管及相关人员等。

课程大纲:

【课程调研】1.如果要你从现在做起,进行营销再造,你会削减哪些费用?同其他任何可供选择的开支方式相比,所有的费用都是必须的或是具有顾客价值的吗?是全部削减还是部分削减?现在为何不削减?
2.如果要你把每个营销费用项目都减少10%,你会削减什么开支?你会真正失去具有顾客价值的东西吗?
3.如果要你把营销费用总额削减10%,但削减的方式你可以选择,那么削减的重点费用项目是什么?你会真正失去具有顾客价值的东西吗?
4.如果营销费用中某项费用每月削减5%,那么公司的利润每年增加多少?如果你在若干项目上这样削减,那么总效果会是什么?
5.最近的销售业务你都检查过吗?你的销售定价合理吗?是竞争性低价吗?你提供的商业信用、销售折扣合理吗?


第一部分:营销预算审定
一、认识市场营销
1.认清市场实质——顾客需求
2.把握营销真谛——先予后取
3.熟悉营销过程——先营后销
a) 探测市场奥秘——知己知彼百战不殆
b) 选择目标市场——有所为有所不为
c) 设计营销组合——玩赢营销魔方
d) 管理营销活动——保障目标的实现
4、注重顾客满意——物超所值
二、实现角色转换
1.市场资产作用下新的营销与财务关系
2.市场资产对营销绩效及股东价值的影响
3.营销、财务经理的角色转换
三、 审定营销预算
1.营销预算是营销计划的重要组成内容
2.营销费用的管理
3.销售人员与客户的考评与激励
4.营销费用中的成本控制
5.营销费用的财务预警
第二部份:成功沟通
一、认识沟通的需要
二、把握沟通的原则
1.自信 2.真诚 3.尊重 4.主动 5.广泛 6.互动 7.共赢 8.爱心
三、修炼沟通的艺术
1.学会微笑 2.真诚倾听 3.善于赞美 4.巧用批评 5.多多认同 6.巧妙提问
7.换位思考 8.谨慎措辞 9.注意效力 10.讲究细节
四、学会管理沟通的技巧
1.与上司沟通的技巧
2.与同事沟通的技巧
3.与下属沟通的技巧

培训师介绍:

 
陈守则---北京大学企业商学院研究中心特聘教授
我国著名企业管理与营销顾问,暨南大学EMBA客座教授,长春工业大学工商管理学院市场营销系主任,副教授,硕士生导师;北京大学企业商学院研究中心特聘教授;国家中小企业银河培训工程培训师;吉林省营销协会理事;中国市场总监、营销经理职业资格认证培训师;中国职业经理人职业资格认证培训师;中国理财规划师职业资格认证培训师;

本课程名称: 企业营销预算审定与成功沟通技巧

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