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课程大纲:

一、如何理解团队的概念
• 什么是团队
• 团队与群体的区别
• 有些团队为什么会失败
• 优秀团队的特征是有哪些

二、团队的发展的五个阶段及管理对策
• 团队形成期的特征及管理对策
• 团队动荡期的特征及管理对策
• 团队稳定期的特征及管理对策
• 团队高产期的特征及管理对策
• 团队衰退期的特征及管理对策
三、团队沟通
• 沟通——团队的最大隐患
• 有效沟通的原则
• 导致沟通障碍的原因
• 有效的反馈
• 化解异议
• 团队冲突处理
四、团队激励
• 如何运用激励方法推动团队
• 管理者团队激励的方法
• 有关需求的排序
• 对不同类型的员工进行不同的激励
• 批评的艺术
五、提升团队执行力
• 什么是团队执行力
• 我们的团队为什么执行不力?
• 构成执行的核心要素
• 提升团队执行力的十大关键
六、老化团队的特征及管理
• 老化团队的三大特征
• 解决团队老化的五大法宝
七、提升团队凝聚力的四大方法
• 宣导团队共同理念，并不断加强
• 定期组织团队活动
• 带领团队取得胜利和成绩
• 及时庆功并注意培养团队荣誉感

八、领导力的认识与分析
• 什么领导力
• 管理者个人领导力的三种组成因素
• 领导力与权力的区别
• 管理者使用权利的注意事项

九、如何培养与发挥个人领导力
• 什么是优秀领导者的五种行为习惯
• 领导力最要修炼的四种核心品质
• 领导力更多的是内心的强大与综合能力的提升

十、领导者如何用人及推动变革
• 用人之长，避人之短，善于发现下属的长处
• 善于表扬，会批评
• 注重团队气氛，创建快乐氛围
• 了解下属的差异性，对不同的人采用不同的领导方式
• 坚决抵制小团体，公正，没有偏向性
• 少用命令，多用问句
• 领导者推动团队变革的六步
十一、好领导必须是个好教练
• 教练和培育下属是领导者一项重要职责
1）不是下属做不到，而是管理者没有教练到
2）领导者的职责就是为企业：训练人、改造人、经营人
• 领导教练部属的四个策略
• 成功教练下属的六部曲
• “猴子管理”案例分析与启示

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