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培训受众:

总经理、副总经理、部门经理以及团队管理者

课程收益:

·明确什么是教练技术，它对管理者日常管理的意义
·通过比较老板和辅导者的区别，使人们认识到自己可改进的空间，调整自己的态度
·通过教练技术的‘六大步骤’使大家明白具体的操作方法
·通过对‘隐患和原则’的讨论使整个课程的内容得到巩固和提升
·通过咨询法使大家掌握一种可操作的员工辅导模型。

课程大纲:

课程背景：
在管理工作中，90%以上的管理难题都来自于对人的管理：
为什么下属总是教不会，事情总是做不对？
为什么下属总是在同样的事情上重复出现问题？
我已经手把手的教了，为什么下属还是不能掌握？
下属一有什么问题就来问我，怎样让他们具备独立解决问题的责任心和能力？
……
对下属的培养和管理直接反映着一位管理者的管理水平！作为管理者，我们需要掌握一套有效教导及培养下属的方法和技术。教练技术，在当代企业管理中已经非常普遍地应用在管理的各个领域，如培训、绩效管理、销售以及员工的日常管理等等。懂得教练技术的管理者的下属会的长脑子和责任心，不懂教练技术的经理的下属只会长手和脚，而不会长脑子，也不会有责任心和承诺感。不懂教练技术的经理会很忙，下属也毫无成就感！
基于此，特别推出培训课程—《卓有成效的教练技术》！
课程中，我们会特别与您分享咨询法，作为教练技术中的重要工具，它为教练技术提供了一个具体可应用的模型，我们将通过不同角色的轮换感受，使学员亲身体会到这种方法的使用方法、原则、及容易出错的地方。大大地提高此课程的应用性。
教练技术和咨询法的结合将使学员不仅理解这种工作方法的含义，还知道回到工作岗位应该怎么做。
本课程精心设计了大量的学员练习，寓教于乐，使学员会在阵阵惊喜中领悟到深刻的管理道理。

课程大纲：
课程介绍
辅导的定义
为什么要进行员工辅导
咨询法
--冰山原理
--剥洋葱
--咨询法的规则和注意事项
--角色分配
辅导练习1
--通过咨询法的角色扮演，使大家熟悉这种特定的规则，进而使这种通过提问的方法得到巩固。
学员反思
--用学员的感想去激发学员们在现实工作中去应用这种方法
老板和辅导者的区别
有效辅导者的特征
--正面教育
--充满热情
--乐于支持
--信任别人
--有效辅导者的特征
--正面教育
--充满热情
--乐于支持
--信任别人
--有针对性
--目标明确
--信息广泛
--善于观察
--尊重他人
--具有耐心
--表达清晰
--有主见
有效辅导的六大步骤
--指明将出现的挑战和期望的结果
--设想各种可能的方法
--制定计划
--建立评估标准
--为行动提供方便
--贯彻执行
--隐患与原则
辅导练习2
学员反思
案例讨论

培训师介绍：

Richard Chang：
教育及资格认证
通用管理能力高级培训师；人力资源高级顾问；曾接受美国、法国的人力资源管理专业培训；曾接受问题解决与决策机构（KT）的专业培训
讲师经历及专长
张老师曾任法国达能集团(Danone Groupe)中国乳业人力资源总监；曾任美资德尔福派克(Delphi Packard)电气公司人力资源经理
张老师擅长的领域包括人力资源管理（招聘与选才、薪酬设计、培训体系建立、TTT、绩效管理）；职业技能（沟通技能、团队建设、教教练技术、问题分析与解决、时间管理、非人力资源的人力资源管理）……
培训客户及培训风格
张老师曾培训过众多知名企业，包括：空中客车、通用磨坊、SMC、握奇数据、IBM、飞利浦电器、泰科电子、TCL集团、美的集团、西门子、施耐德配电电器、UTstarcom、中兴科技、方正宽带、中化国际、欧莱雅、雅芳、三九制药、达能饼干、深圳达能益力、生力啤酒、大亚湾核电站、中国移动等知名企业
张老师授课风格轻松自然，观点新颖深刻，语言睿智幽默，深受学员好评

本课程名称： 卓有成效的教练技术

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